Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(363 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Başkent Elektrik Dağıtım çözüm

379 Şikayet
25100
(363 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Başkent Elektrik Dağıtım Keçiören Bağlum Elektrik Kesintisi

profile
Ercan
5 gün önce
89

Ankara'nın Keçiören ilçesinde Hisar Mahallesinde ikamet ediyorum. Oturduğum semtte ne varsa her yağmur yağdığında elektrikler gidiyor. Bu durumdan sıkıldım, bıktım, yazmadığım yer kalmadı çözüm yok. Ben internet üzerinden para kazanıyorum, bu durum yüzünden sürekli sıkıntı yaşıyorum. O kadar çok ele...

Başkent Elektrik Bağlum Elektrik Kesintisi

profile
Ceren
5 gün önce
50

Başkent Elektrik, Bağlum Hisar Mahallesi'nde sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz. Her hafta üç-dört kez elektrik kesintisi olması kabul edilemez. 186 numarayı aradığımda 'anlık arıza' diyerek geçiştiriyorlar. Yaklaşık iki saattir elektrik yok. Bu duruma acilen bir çözüm bulunmalıdır.

1

Başkent Elektrik Dağıtım Keçiören Bağlum Elektrik Kesintisi

profile
Batuhan
5 gün önce
85

Ankara'nın Keçiören ilçesinde Hisar Mahallesinde ikamet ediyorum. Oturduğum semtte ne varsa her yağmur yağdığında elektrikler gidiyor. Bu durumdan sıkıldım, bıktım, yazmadığım yer kalmadı çözüm yok. Ben internet üzerinden para kazanıyorum, bu durum yüzünden sürekli sıkıntı yaşıyorum. O kadar çok ele...

Başkent Enerjisa Aktepe Mahallesi Ankara Elektrik Kesintisi

profile
Mehmet
1 hafta önce
107

Ankara Aktepe Mahallesi 429. Caddede son bir aydır sürekli olarak elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Gündüz gece demeden, arıza bildirim mesajı gelmeden kesintiler olmaktadır. Artık elektronik eşyalar bozulma aşamasına gelmiştir. Elektrik kesildikten sonra hemen geri gelmektedir. Başkent Enerjisa müş...

1

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Düşük Voltaj

profile
Yasin
1 hafta önce
173

Binamıza elektrik voltajı az geliyor elektronik eşyalar sürekli hata veriyor. Enerjisa'yı defalarca arayıp şikayette bulundum. Yetmedi apartman yönetimi gidip dilekçe verdi. Gelip her bakan ekip direğe gelen kablolar değişecek deyip gidiyor. Kimsenin bir çözüm sunduğu yok. Evde 3 aylık bebeğimiz var...

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Düşük Voltaj
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Düşük Voltaj
1

Başkent Elektrik İdaresi Çok Kötü

profile
Ahmet
1 hafta önce
86

Ben Ankara Keçiören Çaldıran mahallesinde ikamet ediyorum. Son 2 aydır elektrikler sürekli kesiliyor. Buna bağlı olarak elektronik cihazlarımızın zarar mı görmesi gerekiyor ilgilenilmesi için. Nasıl çözüm bulunamıyor. Bu durumu ilgili birime de yazıyorum fakat hiçbir çözüm yok. Gerekli yerlere de şi...

Başkent Elektrik Sürekli Elektrik Kesintisi

profile
Simay
2 hafta önce
160

Zonguldak merkezde oturuyorum. Sürekli elektriğim gidiyor. Hafta sonu bakım çalışması diye sabah 9'dan akşam 5-6'ya kadar elektrik kesiliyor sonra hafta içi yine elektriğim gidiyor. Aramaktan yoruldum artık. Daha öncesinde de elektrik kesintisi sebebiyle evdeki buzdolabı, televizyon, bulaşık makines...

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Daima Elektrik Kesintisi

profile
Mahmut
3 hafta önce
57

Kırıkkale merkez Kaletepe Mahallesi Zümrüt Kale Bulvarı civarında sürekli elektrik kesintileri ve aydınlatma eksikliği yaşanıyor. Bu durumdan artık bıktık. Elektrik kesintileri elektronik cihazlara zarar verecek duruma geldi. Ekipler her seferinde trafoya gelip gidiyorlar ancak başka bir çözüm üreti...

Başkent Elektrik Dağıtım Elektrik Kesintisi Ankara

profile
Alkın
3 hafta önce
116

Ankara, Çankaya, Başak Sokak'ta her ay elektrik kesintileri yaşanmaktadır ve bu kesintiler saatlerce sürmektedir. Artık bir çözüm bulunması gerekmektedir; zira burası köy değil, şehrin merkezidir. Tamir işlemleri gerçekleştirildikten bir ila iki hafta sonra tekrar aynı sorunla karşılaşıyoruz. Ya çal...

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Sokak Lambaları İhtiyacı

profile
Mustafa
3 hafta önce
187

Ankara'nın Bala ilçesine bağlı Göztepe Mahallesi 27. Sokak'ta ikamet etmekteyiz. Evimizin bulunduğu yol çok karanlık; bu nedenle aydınlatılması için defalarca talepte bulunduk ancak ilgilenen olmadı. Dün annem düşerek ayağını kırdı. Lütfen, yaşadığımız sıkıntıya bir çözüm bulun ve burayı aydınlatın....

1

Başkent Elektrik Dağıtım Basket Edaşın Voltaj Zararı

profile
Mehmet
4 hafta önce
20

İlgili firmaya aşağıdaki şikayette bulunmama rağmen zarar tespitinde bulunmayı reddettiler. Gerekçe olarak oturduğum dairenin aboneliği ev sahibinin üzerine. Ev sahibinin başvurması gerektiğini söylediler. Ev sahibi 70'li yaşlarda ve köyde oturuyor. Adam o yaşta neyi, nasıl anlatacak! Zarar benim ha...

Başkent Elektrik Dağıtım Yeter Artık Bıktırdınız.

profile
Selim
4 hafta önce
84

Keçiören'deki elektrik arızaları artık illallah dedirtiyor. Son iki aydır en az 15-20 defa, elektriğimiz kesildi. O faturalarda almış olduğunuz hizmet bedelinin asıl sebebi, elektrik kesildikten sonra hizmet vermeniz için değil, kesintisiz hizmet vermek için olmalı. 18 Şubat Pazar günü saat 14.53'de...

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Elektrik Kesintisinin Sürekli Devam Etmesi

profile
Tolga
4 hafta önce
84

Ankara Keçiören Aktepe Mahallesi'nde oturuyorum. Bir ayı aşkın süredir elektrikler sürekli gidip geliyor. Aylık bebeğim var ve bu kış döneminde elektriğin gidip gelmesi evin iç sıcaklığını etkiliyor. Elektrik şirketini her aradığımda 'planlı bir kesinti yoktur' diyorlar ve 'bir ekip göndereceğiz' if...

Başkent Elektrik Dağıtım Etimesgut Topçu Elektrik Kesinti Sorunu

profile
Buse
4 hafta önce
71

Etimesgut Topçu mah. Elektrik kesintilerinden yorulduk. Her gün elektrik kesiliyor hatlar çekmiyor eş zamanlı olarak. Dağ başında gibiyiz. Sürekli olarak prize takılı olan ürünler var sık git gelden dolayı arıza yapsa karşılayacak mısınız? Lütfen artık bir çözüm bulun şu kesintilere.

Başkent Elektrik Dağıtım Enerjisa'nın Sitemizdeki Sürekli Elektrik Arızası

profile
Özdemir
16 Şubat
249

Yaklaşık altı-yedi yıldır ikamet ettiğimiz sitenin elektrik trafosundan kaynaklanan ve düzenli olarak (en az ayda bir veya iki kez) elektrik kesintisi yaşanıyor. Mahallemizde başka hiçbir sitede kesinti olmazken, neden bizim Etimesgut Bağlıca'da bulunan Tepe Yaşam Evleri sitesinde bu sorunu yaşıyoru...

Başkent Elektrik Dağıtım Enerjisa'nın Sitemizdeki Sürekli Elektrik Arızası

Ankara Enerjisa Sorumsuzluğu

profile
Emir
13 Şubat
75

Merhaba, Ankara Esentepe Mahallesi Sapanca Sokak'ta yaklaşık bir haftadır dört kez elektrik kesintisi yaşanıyor. Evimizdeki elektronik cihazları fişe takmaktan çekiniyoruz artık. Herhangi bir sorun olursa, evdeki cihazlara zarar verilmesinden şirket sorumluluk kabul etmiyor. Konuyla ilgili kesin bir...

Başkent Elektrik Sık Sık Elektrik Kesintisi

profile
Osman
13 Şubat
210

Başkent Elektrik, Keçiören Karakaya Mahallesi Bağlum Caddesi'nde gün içerisinde kış günü iki defa elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Bu hafta da iki-üç kez tekrarlandı. Lütfen bu soruna bir çözüm bulun. Evde on aylık bir bebek var ve elektrik kesintisi kısa süreli olmuyor. Saat 12:00'de kesiliyor ve ...

Başkent Elektrik Sık Sık Elektrik Kesintisi
Başkent Elektrik Sık Sık Elektrik Kesintisi

Başkent Elektrik Dağıtım Birlik Mahallesi Elektrik Kesintisi

profile
İlara
13 Şubat
174

Bir haftadır Ankara, Çankaya, Birlik Mahallesi, 443. Sokak'ta sürekli gece elektrik kesintisi yaşıyoruz. Yani dağda yaşasak bu kadar olmaz, kötü bir hizmet. Şehrin ortasında elektrik yok, şaka gibi. Tüm elektronik aletlerim açılıp kapanıyor. Hiçbir işe yaramayan Ankara Belediyesi'ne teşekkür ederim....

Başkent Elektrik Dağıtım Birlik Mahallesi Elektrik Kesintisi
1

Başkent Elektrik Dağıtım Sürekli Yaşanan Elektrik Kesintisi

profile
Aslı
11 Şubat
46

Mahallemizde sürekli olarak elektrik kesintileri yaşanmaktadır. Başkent Elektrik'e defalarca başvuruda bulunulmuş ve kayıt oluşturulmuştur. Elektrik geldikten çok kısa bir süre sonra tekrar kesilmekte ve bu durum yaşam kalitemizi olumsuz etkilemektedir. Buzdolabımızın bozulmasından endişe ediyoruz. ...

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Bağlarbaşı Mahallesi Şikayet Elektrik

profile
Özge
08 Şubat
59

Bağlarbaşı Mahallesi'nde, 473 Sokak'ta oturuyorum ve yine elektrik kesintisi yaşandı. Her gün elektrik kesintileri oluyor ve bu durum makinelerimizin bozulmasına neden olacak. Artık bir çözüm bulunmalı; elektrik gidiyor ve 2 saat boyunca gelmiyor. Bu nedir böyle? Her gün aynı sorunu yaşıyoruz. Bu du...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Başkent Elektrik Dağıtım 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. iletişim numarası nedir?
186 çağrı merkezini arayarak Başkent EDAŞ müşteri hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Diğer BEDAŞ iletişim kanalları ve kullanıcı şikayetleri için ise buraya tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Başkent EDAŞ arıza bildirimi nereden yapılır?
Yardım & Destek menüsünden arıza bildirim formunu doldurabilirsiniz. Arızalarla ilgili tüketici yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Başkent EDAŞ başvuru takibi nereden yapılır?
“Bilgilendirme” butonuna tıklayarak “Başvuru Sorgulama” menüsüne girip hizmet bileti numaranızla başvuru sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz.
Sayaç ölçümümde hata olduğunu düşünüyorum, ne yapmalıyım?
Eğer sayacınızın ölçümünde hata olduğunu düşünüyorsanız; sayacın kontrol edilmesi için Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne yazılı olarak başvuru yapmalısınız. Başvuruda tesisat numarasının belirtilmesi önemlidir. Başvurunun ardından sayaç yeni bir sayaç ile değiştirilmekte, ölçü şikayetinde bulunulan sayaçlar Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı personeli nezdinde incelenerek tarafsız bir rapor oluşturulmaktadır. Çıkan raporda sayacın doğru tüketim kaydettiğinin tespiti halinde sayaç kontrol bedeli ile 3516 sayılı Ölçüler ve Ayar Kanunu çerçevesinde oluşan bedeller faturanıza yansıtılacaktır.
Faturam çok yüksek geliyor, ne yapmalıyım?
Faturanız ile ilgili konularda, hizmet almış olduğunuz tedarik şirketi ile irtibata geçmeniz gerekmektedir. Hizmet almış olduğunuz tedarik şirketinin iletişim bilgilerine faturanızın üzerinden veya ilgili şirketin internet sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz.

Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. Hakkında

Başkent Elektrik Dağıtım; elektrik enerjisini insan odaklı hizmet anlayışı ve gelişen teknolojiye uyumlu sistemler ile Ankara halkına ulaştırmaktadır. Kısa adı EDAŞ olan Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, hizmet kalitesini hep daha iyiye taşıyarak anlayış ve sürdürülebilirlik odaklı çalışmalar yürütmektedir. Günlük yaşamın vazgeçilmezi olan elektrik enerjisinin dağıtım, bilgilendirme ve işletme faaliyetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ; teknoloji ve inovasyonun sınırlarını da öteye taşımaktadır. Yenilikçi, dinamik ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmetler sağlamayı kendine misyon edinen Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, aynı zamanda kaliteli, sürekli elektrik enerjisi sağlamakla yükümlüdür. Dağıtım operasyonlarını yürüten Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş ve hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi sahibi olmak isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Başkent EDAŞ Hizmetleri Hakkında…

Başken EDAŞ hizmetleri temel olarak dağıtım operasyonları, dağıtım sistemleri ve yatırımlar, akıllı şebeke ve Ar-Ge olarak ayrılmaktadır. Başkent dağıtım bölgesinde her şartta ve sürekli olarak sürdürülebilir ve kaliteli hizmet sunmanın sorumluluğunu taşıyan EDAŞ aynı zamanda elektrik dağıtım sistemlerini ve yatırım faaliyetlerini, kalite ve verimliliği artıracak şekilde planlamaktadır. Bunların yanı sıra firma; katma değer yaratan çözümler geliştirerek AR-GE ve akıllı şebeke projeleri ile geleceğe yatırım yapmaktadır. Çevreye duyarlı ve kaliteli hizmet anlayışıyla tüm bu hizmetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ, yardım ve destek konusunda da oldukça titiz çalışmalar yürütmektedir.

Başkent EDAŞ İletişim Kanalları Nelerdir?

Başkent EDAŞ kesinti, arıza takip, ihale, elektrik arıza gibi konularda detaylı bilgi almak ve soru sormak isterseniz Başkent EDAŞ iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Başkent EDAŞ telefon numarası 186’dır. 186 çağrı merkezini arayarak aklınıza takılan konularda soru sorabilir ve detaylı bilgi alabilirsiniz. Başkent EDAŞ başvuru takip işlemleriniz için ise; “Bilgilendirme” butonuna tıklayarak “Başvuru Sorgulama” menüsüne girip hizmet bileti numaranızla başvuru sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz. “Bilgilendirme” menüsü üzerinden aynı zamanda; planlı bakım ve yatırım çalışmaları, basım açıklaması ve yasal bildirimlerle ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz. Bu konular ve diğer tüm konular için ise; Yardım & Destek menüsünden iletişim formunu doldurabilir, arıza bildirim formunu doldurabilir, tazminat talep formunu doldurabilirsiniz. Ayrıca merak ettiğiniz sorular için “Sıkça Sorulan Sorular” sayfasını da ziyaret edebilirsiniz. Başkent EDAŞ şikayet ve yorumlarınız için ise sayfamız üzerinden deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınlayacağınız EDAŞ şikayet ve yorumları hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de tüketicilerin yazmış olduğu Başkent EDAŞ yorum ve şikayetlerini bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.