Toplam çözüm sayısı
..

Başkent Elektrik Dağıtım Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.149

Başkent Elektrik Dağıtım

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

265 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 93görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Elektrik Dağıtım Sokak Aydınlatması Sorunu Giderilmiyor

Bir ayı aşkın süredir sokağımızdaki aydınlatma çalışmıyor. Defalarca başkent edaş'a başvuru (son başvuru numarası: 9266924873) oluşturmama rağmen sorun giderilmedi. Akşamları oldukça karanlık oluyor ve kendimizi güvende hissetmiyoruz. Sorunun bir an önce giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini r...

profile
  • 232görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Elektrik Dağıtım Sayaç Arızasının Giderilmemesi /Müşteri Temsilcilerinin Bilgisizliği!

40009*** tesisat numaralı 4 numaralı mesken için abonelik yaptırdım. 21 numaralı sayaç ile 4 numaralı sayaç ters bağlanmış. Bu sebeple, gelip kabloların yerlerinin değişmesi gerekiyor. Müşteri hizmetlerini ilk arayışımda özellikle belirttim sayaççı arkadaş gelmesi gerek diye. Gelen arkadaş sayaçtan ...

profile
  • 142görüntüleme
  • 3 hafta önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Nasıl Bir Düzenin Var

26.09.2021 tarihli 9266****15 numaralı başvuruda bulundum binamızın girişinde kablo yanık kokusu vardı. Bu koku o kadar çoktu nefes alınmayacak derecede tabi hemen Enerjisa yi aradım 20.20 de kayıt oluşturdular ve acil durum olduklarını kendileri söyledi ve 1 saat geçti gelen giden yoktu tekrar arad...

profile
  • 208görüntüleme
  • 22 Eylül 17:08

Başkent Elektrik Dağıtım Enerjisa Sayaç Bedeli Ödenmedi

Enerjisa web sitesine fazla alınan sayaç bedeli için başvuru yaptım, çıkan karar paranız iade edilecek, fazlasıyla almışsınız. Bir yıl olacak neredeyse, para yatmadı, muhatap yok, sitede zaten yazabileceğiniz kısım yok. Kardeşim siz nasıl bir kurumsunuz, bunu hazırlayan, yazan kimse, parayı da yatır...

Başkent Elektrik Dağıtım Enerjisa Sayaç Bedeli Ödenmedi
profile
  • 232görüntüleme
  • 22 Eylül 17:01

Başkent Elektrik Dağıtım Sayaç Bedeli Geri Ödemesi

Sayaç bedeli geri ödeme ödenmedi. Uzun zaman önce yaptığım başvuru üzerine, Enerjisa tarafından fazla alınan sayaç bedelinin ödenmesini talep ediyorum. Kendi paramızla rezil olduk, kurumda muhatap kimse yok, danışma telefonlarını açan arkadaşlar web üzerinden takip edin diyor. Çıkan yazı da başvurun...

Başkent Elektrik Dağıtım Sayaç Bedeli Geri Ödemesi
profile
  • 279görüntüleme
  • 21 Eylül 01:16

Başkent Elektrik Dağıtım Enerjisa Güvensiz Bir Kurum Mu?

Enerjisa yer: Keçiören /atapark konu:12.04.2021 günü Aydınlatma direklerine kablo çekilmesi esnasında bina rögar büzleri kırılmış Enerjisa çalışanı sorumsuz, düşüncesiz çalışanlar tarafından hasarlı bir şekilde üzeri kapatılarak asfalt kapatılmıştır. 14.09.2021 tarihinde Enerjisa'ya yapılan 92661895...

profile
  • 34görüntüleme
  • 16 Eylül 20:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım Enerjisa Dilekçeleri Okumuyor

Enerjisa' ya binamızdaki sık yaşanan elektrik gidip gelmesi için başvuruda bulunduk. Ancak yerine bile bakmaya tenezzül etmeden aylar öncesinde yaptıkları bir ölçümün sonucunu gönderdiler. Akşam özellikle yoğun elektrik kullanımına bağlı olarak cihazlarımız arızaya geçiyor. Aradığımızda gündüz gelen...

profile
  • 122görüntüleme
  • 12 Eylül 17:27

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Voltaj Sorunu Ve Yanan Cihazlarım

Enerjisa voltaj düşüklüğünden kaynaklı hasarımı karşılamıyor. Yıldırım düşmesi diye karar verilmiş. Voltaj düşüklüğü olduğuna dair videolar ve ölçtüğüm voltaj değerleri var. Raporları normal tutmuşlar. 890 TL lik TV hasarımı karşılamıyor. Hasar başvuru numaram 9264****83 tur.

profile
  • 318görüntüleme
  • 07 Eylül 08:26

Başkent Elektrik Dağıtım Elektrik Sayaç Bedeli İadesi

Enerjisa Ankara'da sayaç bedeli iadesi için başvuru yapalı bir ay oldu halen evraklar inceleniyor diyor. Zaten iki evraktan ibaret bu kadar uzatmanın anlamı ne. Biz bir hafta fatura ödemez isek hemen kesiliyor gerekirse gerekli şikayetleri CİMER'e yazacağım. Tesist no 4009965445.

profile
  • 218görüntüleme
  • 01 Eylül 15:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım Elektrik Arızasının Yapılmaması!

Enerjisa 24 saattir elektrik arızasını gidermedi. 9265591*** başvuru numaramdan sadece bir tanesi bu. Her aradığımda başka bir müşteri temsilcisi ve aynı yalan acil notu ile sahadaki ekipleri bilgilendiriyorum diyor. Ama ne gelen var ne giden ne de yetkili bir muhatap.

profile
  • 68görüntüleme
  • 19 Ağustos 20:40

Başkent Elektrik Dağıtım Trafo Şikayeti

Yeni oturum başlanan sitemiz tarafından trafo kurulması için 7-8 ay önce Başkent Elektrik Dağıtım'a başvuru yapıldı. Tüm onaylar ve süreç tamamlanmasına rağmen hala Trafo kurulmadı, sürekli bahaneler üretilerek gelecek hafta başlanacak şeklinde oyalıyorlar! Mevcut inşaat elektriği sürekli kesiliyor...

profile
  • 158görüntüleme
  • 18 Ağustos 09:03

Başkent Elektrik Dağıtım Çalışanlarının Hiçbirinin Kafası İşinde Değil

Borcum sebebi ile elektriğim kesildi. Ben de borcumu ödeyip elektriğimin acil açılması isteği ile başvuruda bulundum. Gece saha ekipleriniz 02.32 de beni aradılar daire numarasını sordular ve TOKİ binaları elektrik odası kilitli olduğu için yardımcı olmamı istediler. Bende kapıcımız O**beyi aradım h...

Başkent Elektrik Dağıtım Çalışanlarının Hiçbirinin Kafası İşinde Değil
Başkent Elektrik Dağıtım Çalışanlarının Hiçbirinin Kafası İşinde Değil
Başkent Elektrik Dağıtım Çalışanlarının Hiçbirinin Kafası İşinde Değil
+1
profile
  • 353görüntüleme
  • 26 Temmuz 17:20

Başkent Elektrik Dağıtım Elektrik Nakil Süresi Şikayeti

26 Temmuz pazartesi sabah 9.30 Kırıkkale Bağlarbaşı Mahallesi müşteri numaralı 01039***00 hesabımı Oğuz apartmanından 17 numaradan 32 numaraya nakli için başvuruda bulundum saat 17.00 hala gelen giden yok eşim evden çalışıyor elektrik olmadığı için başka yere gitmek zorunda kaldı, ben şu anda evde e...

profile
  • 1176görüntüleme
  • 24 Temmuz 11:10

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Sürekli Yaşanan Elektrik Kesintileri

Zonguldak, Kdz. Ereğli ilçesinde enerji dağıtım şirketi olarak hizmet veren Enerjisa maalesef taahhüt ettiği hizmeti yerine getirememektedir. Normalde burada yaşamadığım halde 7 gündür bulunduğum sürede şu ana kadar 7 kez arıza ihbar kaydı için 186'yı aramak zorunda kaldım. Neredeyse her gün insanla...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1714görüntüleme
  • 19 Temmuz 10:11

Başkent Elektrik Dağıtım Uzun Sureli Elektrik Kesintisi

Ocak ve Şubat ayı 2021 tarihinde Zonguldak merkez ve bazı ilçelerindeki elektrik kesintileri neredeyse tüm ülkenin bildiği bir konudur. 10.02.2021 tarihinde uzun süreli elektrik kesintisi sebebiyle müşteri hizmetlerine mağduriyetimin hesaplanıp tarafıma tazminat olarak giderilmesini istedim edilmesi...

profile
  • 55görüntüleme
  • 15 Temmuz 23:32

Başkent Elektrik Dağıtım Beyaz Eşya Bozulması

Beyaz eşyalarım elektrik git gelden arızalandı. 10.07.2021 tarihinde planlı bakım adı altında elektrik git gelinden çamaşır ve bulaşık makinem arızalandı. Başkent Enerji A. Ş'ye talepte bulunmama rağmen herhangi servis ekip bile yollamadan talebimi reddetti bende mecburen 1250 TL karşılığında ürünle...

Başkent Elektrik Dağıtım Beyaz Eşya Bozulması
Başkent Elektrik Dağıtım Beyaz Eşya Bozulması
Başkent Elektrik Dağıtım Beyaz Eşya Bozulması
+1
profile
  • 533görüntüleme
  • 15 Temmuz 11:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Yeni Abonelik Bağlantım Yapılmıyor

Merhabalar Enerjisa elektrik dağıtım şirketine 08.07.2021 tarihinde yeni abonelik için yaptığım başvuru yasal sürecin 24 saat olduğu söylenmesine, tüm evrak ve başvurularım eksiksiz şekilde tarafımca yapılmış olmasına rağmen 15.07.2021 tarihi itibarı ile henüz elektrik bağlantım yapılmamıştır. Her a...

profile
  • 609görüntüleme
  • 15 Temmuz 09:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım Enerjisa Mağdur Etmeye Devam Ediyor

Daha önce birçok kez telefon, CİMER ve Şikayetvar üzerinden şikayetlerimizi dile getirmemize rağmen Kdz. Ereğli Enerjisa Başkent Elektrik Dağıtım a. Ş. Mağdur etmeye devam ediyor. Kdz. Ereğli dağlar mah. Karkucak sok. Z**** k*** villaları içerisinde yer alan trafoya kuş konmaları, gerilim - akım dal...

profile
  • 751görüntüleme
  • 13 Temmuz 21:16

Başkent Elektrik Dağıtım Endeks Bilgilerinin Verilmesine Rağmen Fatura Düzenlenmemesi

Yaklaşık 5 ay dır köyde bulunan evimin elektrik sayacı okunamadığından dolayı elektrik faturam gelememiştir. Sayacın endekslerini alarak 1 Temmuz 2021 tarihinde 186 müşteri hizmetlerini arayarak Sayacın en son endeks rakamlarını verdim, fatura düzenlenmesini talep ettim ve 9263****36 başvuru numaral...

profile
  • 175görüntüleme
  • 02 Temmuz 21:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Edaş Özel Şirket Olduğu İçin Kamu Yararı Gözetmiyor.

Apartmanımızın yöneticisiyim. Yapmış olduğumuz toplantı sonucunda aldığımız karar gereği bina önünde Başkent Edaş şirketine ait bulunan elektrik dağıtım panosunun Ek'te resimde görüldüğü üzere engelli araç rampasının giriş ve çıkışını engellemesi yüzünden söz konusu elektrik dağıtım panosunun yerini...

Başkent Edaş Özel Şirket Olduğu İçin Kamu Yararı Gözetmiyor.
Başkent Edaş Özel Şirket Olduğu İçin Kamu Yararı Gözetmiyor.
profile
  • 903görüntüleme
  • 21 Haziran 00:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım Voltaj Düşüklüğü

Devrekani cincioğlu mahallesinde tüketim yapmaktayım. Bulunduğumuz yerde yaklaşık 15-20 hane bulunmaktadır. Ben dahil bulunduğumuz bölgedeki tüketiciler tarafından defaatle yazılı ve sözlü başvuru yapmamıza rağmen şikayetimize konu olan düşük voltaj, akım yetersizliği için hiçbir şekilde olumlu- olu...

profile
  • 275görüntüleme
  • 13 Haziran 21:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım Sokak Lambaları Yanmıyor

12 Haziran akşamı 9262**3603 numaralı başvuru ile sokak lambalarımız yanmıyor demişiz sabah onarıldı diye mesaj geldi. Bugün tarih 13 Haziran akşam saat 21 hâlâ lambalar yanmıyor. Simdi 9262****88 numarayla yeni bir başvuru yaptık yine ses yok. Herhalde vatandaş la dalga geçiyorlar.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Başkent Elektrik Dağıtım, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99