02 Ocak

Başkent Elektrik Dağıtım Sistem Arızası Yüzünden Elektriği Kesit Zararımı Karşılamadı!

Tatildeyken kızım evimin elektriğinin kesildiğini bildirdi. Enerjisa çağrı ve arıza merkezini aradım. Borç ve yapılan işlem olmadığını bildirdiler. Site yönetiminden kaçak kullanım nedeniyle kesildiğini öğrendim. Birçok kez şirketi aradım aynı cevabı aldım. Tatilden döndüm. Arıza ekibi elektriğin sistem hatasıyla kesildiğini söyledi elektriği açtı. Şirket 23.08.2017'de tazmin için form düzenledi. Sonra Başkent Elektrik telefonla gerekçesiz zarar tazmin edemeyeceğini bildirdi. Dilekçe ile şirkete başvurdum. Bir cevap alamadım. Ekim ayında tekrar başvurdum işlemin devam ettiğini söylediler. Eski bir şirket çalışanına sordurdum, o da mahkeme kararı gerektiğini, yani aboneden esirgedikleri bilgiyi vermişler. Bugüne kadar bir cevap vermediler. Şirketin hatası nedeniyle buzdolabı içindekilerle birlikte elden çıktı, ev böceklendi, derz zarar gördü. Komşular kokudan rahatsız oldu ve biz kaçak elektrik kullanmış.

Serap 1.354 Okunma

Cevaplar

  • Başkent Elektrik Dağıtım Temsilcisi29 Mart

    Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 29.03.2018 tarihinde e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; [email protected] adresinden veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ ALO 186 www.baskentedas.com.tr

  • Başkent Elektrik Dağıtım Temsilcisi02 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; [email protected] adresinden veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ ALO 186 www.baskentedas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön