Toplam çözüm sayısı
..
Başkent Elektrik Dağıtım ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Semih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Başkent Elektrik Dağıtım Sayaç Bağlantı Geri Ödemesi Sistemsel Hata Veriyor

1178görüntüleme
Semih
Semih 28 Kasım 2020 13:30

Sayaç bağlantı geri ödemesi hakkında yaptığımız başvuru hiçbir şekilde yapılamıyor. İnternet sitenizden başvuru yaptığımızda istediğiniz tapu resmi ve kişisel bilgilerinizi girdiğimizde son aşamada sistemsel hata veriyor ve başvuruyu baştan yapın diyor. 1 haftadır sürekli hata veriyor sayaç numaramız 4009881*** eve ® iade bilgi kağıdı geldi ama maalesef başvuru internet altyapınız rezalet. EPDK ® kanalı ile müracaat edeceğiz. Vereceğiniz 200 lira parayı vermemek adına 40 takla attıran bir firma hiç güven vermiyor. Adana'dan iç Anadolu bölgesine müracaat mı edelim elden para iadesi için?

Başkent Elektrik Dağıtım Logo
Başkent Elektrik Dağıtım28 Kasım 2020 17:43

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. Başkent EDAŞ

Başkent Elektrik Dağıtım Logo
Başkent Elektrik Dağıtım30 Kasım 2020 12:15

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 3 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarasını belirterek Çağrı Merkezimizden öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; [email protected] adresinden veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ ALO 186 www.baskentedas.com.tr

Semih
Semih30 Kasım 2020 12:17

Hiçbir şekilde aranmadım.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Mutlu
Mutlu05 Ocak 2021 11:34
 

Aynı sorunu yaşıyoruz sürekli aranıyor ama bir türlü çözüm bulunmuyor herkes birbirinden habersiz

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Başkent Elektrik müşteri hizmetlerini kaç defa aradık sayısını unuttuk. 927136**86 ve 927166***7 sayılı iki adet başvurumuz var. 10 yıldır aynı apartmanda ve dairede yaşıyoruz. Bina içindeki Elektrik sayacı sorunlu, bütün şartelleri indirdiğimiz halde elektrik sayacı çalışmaya devam ediyor. Diğer ko...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Enerjisa tarafından evime elektrik faturası 541,10 TL geldi. İtiraz ediyorum. İnceleme yapılmasını, sayaç kontrolü yapılmasını ve çıkan yüksek fiyatın detaylı incelenmesini istiyorum. Elektrik sayacının sökülerek kontrol edilmesini rica ederim. Bu faturayı emekli bir insan nasıl ödeyip evini geçindi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

07.01.22 'de evimin elektrik sayacı yandı. Arızayı iki kez bildirmeme rağmen geç gelen ekipler sadece kabloları değiştirin sonrasında "talebinizi oluşturun, akşamına gelip sayacı takarız." diyerek ayrıldılar. Ayrıca yaşanılan sayaç yanmasında erken müdahale olmasa yangın çıkacağını belirtmemize rağm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 14:19

Benim Elektrik tüketimi ile alakalı anlam veremediğim bir yükseliş seyri var, 5 yıl önce taşınmış olduğum evimde tüketimim son 1 yıldır akıl almaz şekilde hızlı bir artış eğilimindedir. Daha önce 2 kez itiraz edip sayaç değişimi olsa da çözüme ulaşmamıştır. Ayrıca yapmış olduğum itiraz sonuçları da ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 21:42

Evimin sayacı bozuldu. Telefonla 186'yı aramama rağmen talep açıyoruz diyorlar. Teknik ekibi sabahtan beri bekliyorum. Fakat ne zaman gelecekleri naptıkları belli değil. Böyle bir ciddiyetsizlik olur mu! Karanlıkta mahsur ediyorsunuz milleti.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 16:46

13.11.2021 günü cumartesi akşamı saat 16.52'de, ikamet ettiğim evimin elektrik sayacını 10 yılı dolduğu için (herhangi bir talebim ya da bilgilendirilmem olmaksızın) kurumunuza ait yetkililer tarafından sadece 5 dakikalık bir elektrik kesintisi olacağı belirtilerek değiştirilmiştir. Söz konusu sayac...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ekim 2021 16:55

Enerjisa Başkent Elektrik tarafından 24 Mayıs 2021 tarihinde yapılan değişim sonrası 7 senedir oturduğum dairede var olan tüketim miktarı yaz döneminde evde olmamıza rağmen ortalama miktar olarak artış göstermiş Eylül 2021 döneminde geçmiş dönemlere göre 2 kat artış yaşanmaya başlanmıştır. Sayaç değ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 2021 08:54

Gece elektrikler gitti 1'de saat 2 civarı baktım herkeste var sayacı kontrol ettim elektrik sayacının yarısı yanmış kömür olmuş resmen 2 kere talep oluşturdum kimse gelmedi daha evde hasta kardeşim var evden çıkamıyor faturayı ödemesek hemen gelip kesmiştiniz arıza için arıyoruz kimse gelmiyor hizme...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 2021 10:59

5001430576 numaralı, g***s***'nın üzerindeki aboneliğini kapattırıp, kiracının aboneliği üzerine alması için müşteri hizmetleri ile 18.06.2021 tarihinde görüştüm. Müşteri hizmetleri, borç olduğundan dolayı kapatılamayacağını,02.02.2021 tarihinde borç ödenmemesinden dolayı elektriğin kullanıma kapatı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 2021 16:17

31 Ağustos 2021 tarihinde Ankara Çankaya adresine oğlumun evine elektrik bağlantısı için müracaat ettik. 24 saat içerisinde bağlanacağı söylendi. Ancak her ne hikmetse 24 saat dolmak üzereyken cep telefonunuza eve gelen ekibin sayaca ulaşamaması nedeniyle elektrik açma işleminin yapılamadığı mesajı ...

Devamını oku