21 Temmuz
Yorum Yap
#10688046

Başkent Elektrik Dağıtım Per. Abone K/b Ücreti Kesilmesi!

Enerjisa'da yeni abonelik yaptırdım ve ilk faturamda 26,80 TL Per. Abone k/b adı altında borç yansıtılmış olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp bunun ne olduğunu sorduğumda ilk aboneliklerde alınan elektrik açma kapama parası olduğunu söylediler. Abonelik yaptırırken zaten 200 TL ücret ödedim. Bunun içinde abonelik masrafı da zaten var. O kadar ücret ödemişken k/b adı altında ikinci bir ücret alınması kesinlikle haksız bir kazançtır. Enerjisa web sitesinden ve müşteri hizmetlerinden şikayetimi bildirdim ama pek sonuç alamayacağımı düşündüğüm için EPDK ve buradan da şikayetimi bildirmek istiyorum. Bu haksız ücretin iptalini ve faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Kenan 908 Okunma

Cevaplar

  • Başkent Elektrik Dağıtım Temsilcisi23 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için; [email protected]com adresinden veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ 444 4 372 www.enerjisa.com.tr

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler