09 Ocak 2017
Yorum Yap
#7452716

Başkent Elektrik Dağıtım Binaya Gelen Kablo Arızası

İlk arıza kaydını 07.01.2017 tarihinde saat 09.01'de oluşturduk. Arıza kaydını oluşturduğumuzda binaya gelen 3 hattan 3 tanesinde elektrik yoktu. Diğer bina sakinleri ile birlikte defalarca aramamıza rağmen ekipler 08.01.2017 tarihinde saat 02.30'da gelmişler. Binaya gelen kabloda arıza olduğunu, yerinin tespit edilmesi için ayrı bir ekibin geleceğini, tespit sonrasında başka bir ekibinde gelip kabloyu tamir edeceğinin bilgisini vermişler ve binaya gelen son hattında elektriğini kesmişler.


Bu bilgiyi verdikten sonra bina yöneticimiz hemen arayıp kayıt oluşturmuş. Ben ve diğer bina sakinleri de defalarca aramamıza ve ekiplerin ne zaman geleceği hakkında bilgi istememize rağmen henüz bir geri dönüş alamadık. 1,5 yaşında çocuğum var bu şekilde problem çözülmezse hasta olacak ve binadaki diğer sakinler de aynı şekilde. Bir an önce bu problemin çözülüp binaya elektrik verilmesini bekliyoruz.

İsmail İsmail 1.400 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Başkent Elektrik Dağıtım Temsilcisi18 Ocak 2017

    Sn. İsmail G., sikayetvar.com aracılığıyla tarafımıza ulaşan mesajınız incelenmiştir.  Söz konusu adreste yapı bağlantı hattının arızalı olması sonucu kesinti yaşanmıştır. Taşeron firmamız tarafından arıza noktası tespit edilen kablonun tamiri yapılarak enerjinin arzı sağlanmıştır. Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. olarak, ana iş hedeflerimiz hizmet kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin artırılmasıdır. Bu hedeflerimize ulaşmada tarafınızca yapılan bildirimler büyük önem taşımaktadır. Elektrik kesintilerine uzaktan müdahaleyi mümkün kılan dağıtım şebekesinin izlendiği Otomasyon sistemlerimizin de Şirketimizin hizmet verdiği tüm bölgelerde entegre şekilde devreye alınması ile elektrik şebekesinde meydana gelen arızaların süreleri kısalacak ve bu sayede siz değerli müşterilerimize daha kaliteli elektrik arzı sağlanacaktır. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; [email protected] adresinden veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ ALO 186 www.baskentedas.com.tr

  • Başkent Elektrik Dağıtım Temsilcisi09 Ocak 2017

    Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; [email protected] adresinden veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ ALO 186 www.baskentedas.com.tr

Ziyaretçi Yorumları