Toplam çözüm sayısı
..
Başkent Elektrik Dağıtım ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Başkent Edaş Sayaç Bağlantılarını Eksik Yaptığı İçin Mağdur Oldum

948görüntüleme
Vedat
Vedat 14 Nisan 11:06

13.04.2021 tarihinde Ankara Yenimahalle, Mehmet Akif Ersoy Mahallesi indeki evime ait, sayacı Başkent edaş personeli değiştirmiş. Sayaç bağlantılarını eksik yaptıkları için, evimde 3 odanın ışığı ve bazı fişler çalışmadığını fark ettik. Buzdolabı enerjisi kesildiği için, gıda maddelerim bozulmuştur. Başkent edaş'a 9260***73 numaralı başvuru yaptım. Akşam saatlerinde tekrar başkent edaş personeli yeni takılan sayaca kontrol etmeye geldi. Sayaç ve diğer kontrolleri yapan personel, "Arızanın bizden kaynaklandığını kendileri ile alakasının olmadığını " belirterek akşam karanlığında bizi bırakıp gitmiştir. Buzdolabındaki gıda maddeleri bozulmaya yüz tutunca, özel bir elektrik ustası geldi. Yeni bağlanan elektrik sayacını kontrol ettiğinde, sayaca eksik bağlantıyı tespit etti ve evimdeki elektrik problemini 60TL karşılığında çözüldü. Hem bozulan gıda maddelerimin tazmini hem de 60 TL'nin tarafıma tazmin edilmesini istiyorum. Bu konuda mağdur oldum, gerekli yasal işlemleri başlatacağım.

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. Başkent EDAŞ

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 14.04.2021 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; [email protected] adresinden veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ ALO 186 www.baskentedas.com.tr

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarasını belirterek Çağrı Merkezimizden öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; [email protected] adresinden veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ ALO 186 www.baskentedas.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Başkent edaş Ankara Çankaya Ata Mahallesi'nde 24-25 Eylül 2021 de 10.00- 17.00 arasında kesinti yapıyor! 7 saat kesinti mi olur? Elektrik olmayınca çocukların ödevleri insanların işleri sekteye uğruyor. Bu kadar duyarsız ve düşüncesiz olma hakkını nereden buluyorlar acaba!?

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 11:05

Karadeniz Ereğli/Gülüç (Bekyeri Mahallesi) ’de sürekli elektrik kesintileri yaşanıyor. Bunların çoğu kısa süreli ve gece geç saatlerde yaşanıyor. Beyaz eşyaların çoğu bu yüzden bozuluyor. Daha geçen günlerde bu yüzden daha 7. Yılını yeni dolduran buzdolabımız bozuldu. Bu yazıyı yazarken bile 1 saniy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Haziran 12:47

Başkent edaş mayıs faturası hesaplardan kaynaklanan yetersizlik nedeniyle ödenmemiş. 24 Haziran da herhangi bir r bilgilendirme yapmadan evde kimse yokken gelip elektriği kesmişler. Ya evde hasta olsaydı ne olacaktı. Değerli müşterimiz, 4010233089 numaralı tesisatınızın elektriği ödenmemiş faturanız...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Şubat 22:04

Ankara Yenimahalle Ergazi Mahallesi Nevadium Konutlarından yazıyorum öğlen 12:00'den beridir elektrik yok 15:00 geleceği söylendi uzatıldı sonra 21:30 gelecek söylendi şimdi de mesaj atılmış 23:37 de gelecek deniyor dalga mı geçiyorsunuz siz insanla bu kış gününde 12 saatte bir trafo yapılmaz mı ya ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ocak 09:58

Başkent Elektrik dagıtım şirketi ve enerji-sa şirketlerinin müşteri hizmetlerini aradığımızda 4gunden beri elektrik kesintisi var dememize rağmen hala bir çözüm sağlanmadı. Evinde hastası olan veya evinde çoluğu çocuğu olan kisiler üniversiteye giden kişilerin final haftalarıdır. Bu öğrenciler dersl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ocak 20:01

Başkent Elektrik Dağıtım a. S Bartın Merkeze Bağlı akbaba köyüne yaklaşık 29 saattir elektrik veremiyor. Her aradığımızda bir saat veriliyor saat geliyor elektrik gelmiyor. Saat vere vere 29 saat oldu. Evde ısınamıyoruz. Bu karda kışta bu duruma düşüren Enerjisa yaz aylarında kaç defa elektriğimizi ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 14:42

"arıza onarım bakım ve yatırım tesislerinin devreye alınması için 17.12.2020 tarihinde 10:00-17:30 arasında nurlu sokağına enerji verilemeyecektir."  mesajı geldikten sonra gene"arıza onarım bakım ve yatırım tesislerinin devreye alınması için 21.12.2020 tarihinde 10:15-17:45 arasında nurlu sokağına ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 23:39

Çalıştığım sektör gereği elektriği çok iyi bilen biri olarak yaşadıklarından sonra bu kadar kalitesiz bir firma örneğini daha önceden hiç görmediğimi en başta belirtmek isterim. Bahçeli müstakil olarak aldığım evin zamanında yapı denetim onaylı elektrik tesisatı projesi olduğu halde tesisatından tut...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 2020 12:09

11 Eylül 2020 tarihinde sitemizde Enerjisa Başkent Edaş tarafından yapılan sokak lambalarını yenileme çalışması sırasında saat 13.00 civarında peş peşe elektrik gidip gelmeleri ve yüksek voltaj dalgalanmaları yaşandığından internet modemimiz arızalanmıştı. Başvurumuz sonucunda cihaz bedeli tarafım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 2020 20:12

26/09/2020 tarihinde 1350 sokakta olan lambanın yanmadığını bildirdim. 30/09/2020 tarihinde lambanın normal olduğuyla ilgili mesaj geldi. 30/09/2020 tarihinde lambanın yanmadığını gördüm. 186yı aradığım da başka bir direğin kontrol edildiğiyle ilgili bilgi aldım. Tekrar 186ya sokağımızın lambasının ...