Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(363 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Başkent Elektrik Dağıtım acil

114 Şikayet
25100
(363 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Başkent Elektrik Dağıtım Karanlık Sokakta Aydınlık Beklentisi

profile
Kadriye
2 gün önce
63

Başkent Elektrik tarafından sokaktaki elektrik direklerimiz yenilenmişti. Yenilemeden önce direkte armatür mevcuttu. Yenilemeden sonra da evimizin önündeki direkte armatür takılmıştı; fakat bir hafta sonra nasıl oluyorsa sökülmüş. Haftalardır 186 çağrı merkezini aramamıza rağmen bir armatür takılamı...

5
Çözüldü
profile
Erdem
6 gün önce
9
Erdem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Başkent Elektrik Dağıtım Acilen Arızayı Çözün

profile
Hülya
4 hafta önce
206

Ankara Sincan'da, 3 gündür gece ortalama 03.00 civarında 5 dakika süren bölgesel bir elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Cihazlarımız çalışır durumdadır ve istemsiz aç-kapa yaptırıyorsunuz. Varsa bir problem acil çözün. Aynı saatte, 3 gece, aynı süre... Bu kesinti normal değil. Nedir yani, tasarruf fa...

1

Başkent Elektrik Dağıtım Elektrik Kesintisi Hakkında Bilgi Olmaması

profile
Naime
11 Şubat
89

Mahallemizde elektriğin kesilmesi ve bir bilgilendirme yapılmaması. Kayıt bıraktım. Müşteri hizmetlerini aradım. Planlı bir kesinti yok ve evden çalışıyoruz. Hala dönüş yapılmadı ve elektrik gelmedi. Ne zaman dönüş yapılacak? Bu işlem için acil dönüş bekliyorum. Lütfen acil.

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Başkent Yardımcı Olmuyor

profile
Uğur
29 Ocak
32

Şirketi aramamıza rağmen Karabük 5000 evler 75. Yıl Mahallesi 107. Cadde'de bulunan Elektrik panosu etrafındaki çukuru bir türlü kapatmıyor, kayıt oluşturuldu dendi ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi. Çalışma yapılmıyor. Binamıza ait otopark girişinde bulunduğu için otoparkta kullanılamıyor. Ç...

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Başkent Yardımcı Olmuyor
1

Başkent Elektrik 9 Saattir Kesik

profile
Şafak
28 Ocak
41

9 saattir elektrikler kesik. Ne bilgilendirme var ne çözüm. Tropikal balıklarım ölmeye başladı. Başkent Elektrik ortalıkta yok. Türkiye'nin başkentinde, olacak şey değil. Mis mevsiminde hasta olacağız acil çözüm gerekli, ilgilenen yok. 186 dan açtığımız şikayetler çözüldü diye kapatılıyor ama çözen ...

4
Çözüldü

Başkent Elektrik Dağıtım Lalahan Mahallesi Elektrik Kesintileri

profile
Sercan
14 Ocak
138

"Kısa zamanda iletişime geçip bilgilendirilme yapıldığı Çin teşekkür ederim umarım sık elektrik kesintileri de halledilir."

Ankara Mamak Lalahan Mahallesi'nde son bir aydır neredeyse her gün, günde en az iki üç kez, genellikle bir saat, kimi zaman üç saate kadar kesintiler ...

Başkent Enerjisa Acil Durumlara Bile Gelip Bakan İlgilenen Yok

profile
Özlem
03 Ocak
33

Başkent eletrik Enerjisa mahallemizde elektrik direğinden çıkan ateş için defalarca aramamıza rağmen hiç kimse gelip ilgilenmedi. Her yağmur yağdığında direkten evimize gelen kablo ateş alıyor. Son olarak mahallede sadece benim binamda elektrik kesildi defalarca 186 aramamıza rağmen bir tek kayıt al...

Başkent Elektrik Dağıtım Ova Çalış Çalış Mahallesi Acil

profile
Emre
24 Aralık 2023
110

Karabük Eflani ova çalış çalış Mahallesi dün 23 Aralık 2023 saat 17.15 den bugün 24 Aralık 2023 e kadar elektrik yok. Köyümüzde yaşlılar var. Şarjlarımız bitmek üzere. 186 çağrı merkezini 15/20 defa aramamıza rağmen ekip yönlendiriyoruz denmesine rağmen ekip de gelmiyor. Dışarıda yarım metre kar var...

1

Başkent Elektrik Dağıtım Ova Çalış Çalış Mahallesi Acil!

profile
Kader
24 Aralık 2023
98

Karabük Eflani Ovacık Mahallesi'nde 23 Aralık 2023 tarihi, saat 17.15'ten itibaren bugün yani 24 Aralık 2023 tarihine kadar elektrik kesintisi yaşanmaktadır. 186 çağrı merkezini 15 defa aramamıza rağmen, her seferinde ekip yönlendirildiği belirtilmesine karşın köyümüze hiçbir ekip gelmemiştir. Köyüm...

Başkent Elektrik Dağıtım Her Gece Yaşanan Elektrik Kesintisi

profile
Serhat
09 Aralık 2023
206

Etimesgut 30 Ağustos Mahallesi 2113. Sokakta ikamet etmekteyiz. Daha öncesini bilmemekle birlikte Son 3 gündür geceleri elektrik kesintisi olmaktadır. Her gün kesinti olması normal bir durum değildir. Planlı veya arızalı bir durum bilgisi paylaşılmamıştır. Cihazlarımız sürekli aç/kapa durumunda çalı...

5
Çözüldü
profile
Hülya
02 Aralık 2023
319

"Sorun çözüldü diye düşünüyorum. Teşekkürler..."

Hülya Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Başkent Elektrik Dağıtım Yanmayan Elektrik Direği Sonucu Oluşan Kazalar

profile
Emrah
29 Kasım 2023
160

Ankara Etimesgut ayyıldız Mahallesi 1630 cadde 1627 sokak başı elektrik direği yanmaması sonucu geçen hafta yaralamalı kaza oldu. Bu bölgede her hafta mutlaka kaza olmaktadır bölge halkının can güvenliği bulunmamaktadır. Gelen ekipler yapamayıp gitmektedir acil olarak burası yapılması elzemdir. Aksi...

Başkent Elektrik Dağıtım Yanmayan Elektrik Direği Sonucu Oluşan Kazalar
Başkent Elektrik Dağıtım Yanmayan Elektrik Direği Sonucu Oluşan Kazalar
Başkent Elektrik Dağıtım Yanmayan Elektrik Direği Sonucu Oluşan Kazalar
1

Başkent Elektrik Dağıtım Karanlıkta Köpek Saldırısı Ve Enerji Sorunu

profile
Abdullah
28 Kasım 2023
190

Başkent Enerjisa'yı defalarca aramama rağmen, otobüsten indiğim durakta köpeklerin saldırısına uğradım. Cadde karanlık ve Başkent Enerjisa'ya durumu bildirmeme rağmen, sorun hâlâ çözülmedi. Bu konuda şikayetçiyim; zira bu durum Cumartesi gününden beri devam ediyor. Aradım, 'Tamam, ekip yönlendireceğ...

Başkent Elektrik Dağıtım Karanlıkta Köpek Saldırısı Ve Enerji Sorunu
Başkent Elektrik Dağıtım Karanlıkta Köpek Saldırısı Ve Enerji Sorunu
Başkent Elektrik Dağıtım Karanlıkta Köpek Saldırısı Ve Enerji Sorunu

Başkent Elektrik Dağıtım Zonguldak Elektrik Yok

profile
Kadriye
21 Kasım 2023
91

İyi günler Zonguldak Merkez Yenimahalle konser S*** Bey Sokakta halen elektrik yok 48 saatten daha fazla süredir elektriğim yok. Bölgede elektrik var bununla ilgili sıkıntı yok. Sadece binada Elektrik yok Büyük ihtimalle dışarıdan gelen bir akım nedeniyle bina elektriği almıyor. Acil olarak bir yetk...

1

Başkent Edaş Durmak Bilmeyen Habersiz Elektrik Kesintisi Sorunu Hk

profile
Ceren
21 Kasım 2023
893

Ankara Beytepe bölgesinde halihazırda yapılan ve yapılması planlanan, devam eden kazı ve yol çalışmaları nedeniyle habersiz arıza kaynaklı olabileceği öngörülen elektrik kesintileri yaşanmaktadır. Enerjisa Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. özellikle akşam saatlerinde habersiz enerji kesintileri yaparak ...

Başkent Elektrik Dağıtım 56 Saattir Enerji Kesintisi

profile
Kübra
21 Kasım 2023
94

56 saattir elektrik verilmiyor. Küçük çocuğum var ve dolaptaki bütün ürünler çözüldü. Enerji SA bölgede çalışma yapmıyor ve 186'yı aradığımızda sürekli saati öteliyor, 'bölgede çalışma var' diyor, fakat hiçbir ekip civara yönlendirilmedi. Acil çözüm istiyoruz. Bölgeye ekip gönderilmesini talep ediyo...

Başkent Elektrik Dağıtım Elektrik Kesintisi Ve Yetersiz Hizmet

profile
Poyraz
20 Kasım 2023
784

Ereğli, Zonguldak Bağlık Mahallesi, H*** A********** Doğa Kent Sokak, K Blok. Siz bizimle dalga mı geçiyorsunuz? Üçüncü gün olacak neredeyse, bu yasal değil. Bir kere, 12 saatten sonrası için tazminat ödemeniz gerekiyor. Arıyoruz, 'ekipler yolda' diyorlar ama bizimle bir kere yalan söylediler. 'Ekip...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Başkent Elektrik Dağıtım 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. iletişim numarası nedir?
186 çağrı merkezini arayarak Başkent EDAŞ müşteri hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Diğer BEDAŞ iletişim kanalları ve kullanıcı şikayetleri için ise buraya tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Başkent EDAŞ arıza bildirimi nereden yapılır?
Yardım & Destek menüsünden arıza bildirim formunu doldurabilirsiniz. Arızalarla ilgili tüketici yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Başkent EDAŞ başvuru takibi nereden yapılır?
“Bilgilendirme” butonuna tıklayarak “Başvuru Sorgulama” menüsüne girip hizmet bileti numaranızla başvuru sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz.
Sayaç ölçümümde hata olduğunu düşünüyorum, ne yapmalıyım?
Eğer sayacınızın ölçümünde hata olduğunu düşünüyorsanız; sayacın kontrol edilmesi için Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne yazılı olarak başvuru yapmalısınız. Başvuruda tesisat numarasının belirtilmesi önemlidir. Başvurunun ardından sayaç yeni bir sayaç ile değiştirilmekte, ölçü şikayetinde bulunulan sayaçlar Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı personeli nezdinde incelenerek tarafsız bir rapor oluşturulmaktadır. Çıkan raporda sayacın doğru tüketim kaydettiğinin tespiti halinde sayaç kontrol bedeli ile 3516 sayılı Ölçüler ve Ayar Kanunu çerçevesinde oluşan bedeller faturanıza yansıtılacaktır.
Faturam çok yüksek geliyor, ne yapmalıyım?
Faturanız ile ilgili konularda, hizmet almış olduğunuz tedarik şirketi ile irtibata geçmeniz gerekmektedir. Hizmet almış olduğunuz tedarik şirketinin iletişim bilgilerine faturanızın üzerinden veya ilgili şirketin internet sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz.

Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. Hakkında

Başkent Elektrik Dağıtım; elektrik enerjisini insan odaklı hizmet anlayışı ve gelişen teknolojiye uyumlu sistemler ile Ankara halkına ulaştırmaktadır. Kısa adı EDAŞ olan Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, hizmet kalitesini hep daha iyiye taşıyarak anlayış ve sürdürülebilirlik odaklı çalışmalar yürütmektedir. Günlük yaşamın vazgeçilmezi olan elektrik enerjisinin dağıtım, bilgilendirme ve işletme faaliyetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ; teknoloji ve inovasyonun sınırlarını da öteye taşımaktadır. Yenilikçi, dinamik ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmetler sağlamayı kendine misyon edinen Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, aynı zamanda kaliteli, sürekli elektrik enerjisi sağlamakla yükümlüdür. Dağıtım operasyonlarını yürüten Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş ve hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi sahibi olmak isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Başkent EDAŞ Hizmetleri Hakkında…

Başken EDAŞ hizmetleri temel olarak dağıtım operasyonları, dağıtım sistemleri ve yatırımlar, akıllı şebeke ve Ar-Ge olarak ayrılmaktadır. Başkent dağıtım bölgesinde her şartta ve sürekli olarak sürdürülebilir ve kaliteli hizmet sunmanın sorumluluğunu taşıyan EDAŞ aynı zamanda elektrik dağıtım sistemlerini ve yatırım faaliyetlerini, kalite ve verimliliği artıracak şekilde planlamaktadır. Bunların yanı sıra firma; katma değer yaratan çözümler geliştirerek AR-GE ve akıllı şebeke projeleri ile geleceğe yatırım yapmaktadır. Çevreye duyarlı ve kaliteli hizmet anlayışıyla tüm bu hizmetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ, yardım ve destek konusunda da oldukça titiz çalışmalar yürütmektedir.

Başkent EDAŞ İletişim Kanalları Nelerdir?

Başkent EDAŞ kesinti, arıza takip, ihale, elektrik arıza gibi konularda detaylı bilgi almak ve soru sormak isterseniz Başkent EDAŞ iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Başkent EDAŞ telefon numarası 186’dır. 186 çağrı merkezini arayarak aklınıza takılan konularda soru sorabilir ve detaylı bilgi alabilirsiniz. Başkent EDAŞ başvuru takip işlemleriniz için ise; “Bilgilendirme” butonuna tıklayarak “Başvuru Sorgulama” menüsüne girip hizmet bileti numaranızla başvuru sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz. “Bilgilendirme” menüsü üzerinden aynı zamanda; planlı bakım ve yatırım çalışmaları, basım açıklaması ve yasal bildirimlerle ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz. Bu konular ve diğer tüm konular için ise; Yardım & Destek menüsünden iletişim formunu doldurabilir, arıza bildirim formunu doldurabilir, tazminat talep formunu doldurabilirsiniz. Ayrıca merak ettiğiniz sorular için “Sıkça Sorulan Sorular” sayfasını da ziyaret edebilirsiniz. Başkent EDAŞ şikayet ve yorumlarınız için ise sayfamız üzerinden deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınlayacağınız EDAŞ şikayet ve yorumları hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de tüketicilerin yazmış olduğu Başkent EDAŞ yorum ve şikayetlerini bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.