Başkent Elektrik Dağıtım Saatlerce Elektrik Kesintisi Oluyor!

Okumuş Y. |

Sincan Mustafa Kemal mahallesinde neredeyse her gün saatlerce elektrik kesintisi oluyor. Şu kış gününde kombi elektrikli soba çalışmıyor 7 aylık çocuğum sizin yüzünüzden hasta oldu gerekli her yerlere şikayette bulunacağım böyle bir şey görülmemiştir.

Etiketler :

Elektrik Kesintisi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Nisan
    09:20

    Sn. Okumuş YAŞAR,
    Elektrik kesintilerine ilişkin mesajınız incelenmiştir.
    Elektrik dağıtım şebekelerimizde çeşitli nedenlerle (Kötü hava şartları, diğer alt yapı kuruluşlarının çalışmaları sırasında şebekelerimize verdikleri hasarlar vb.) oluşan arızalar sonucu zaman zaman elektrik kesintileri meydana gelebilmektedir. Bu tür arızaları önceden algılayan bir düzenek mevcut olmadığından, arıza öncesi herhangi bir önlem alma ve müşterilerimizi bilgilendirme imkânımız bulunmamaktadır. Sincan Operasyon Merkezimizce, arızalara en kısa sürede müdahale edilerek, enerji arzı sağlanmaya çalışılmaktadır.

    Bu arızaların tespitinde ise, çeşitli yöntemler uygulanmaktadır. Dağıtım şebekelerimizde oluşan arızaların tespit edilmesi ve onarımın yapılmasından sonra sistemin enerji yük akış planına göre tekrar normale dönüşüm çalışmaları (manevraları) sırasında da zorunlu olarak kısa süreli enerji kesintileri olabilmektedir.

    Şirketimiz müşterilerine sürdürülebilir ve kaliteli enerji arzı sağlamak adına şebeke yatırım faaliyetlerine oluşturulan master plan dahilinde devam etmektedir. Bu yatırımların hayata geçirilebilmesi için Sincan Yapım İşleri Müdürlüğümüz kontrollüğünde yapılan yeni tesis çalışmaları ve Operasyon Merkezimizce kontrollüğünde yapılan bakım onarım çalışmaları kapsamında programlı enerji kesintileri planlanarak 48 saat öncesinden yazılı, işitsel ve görsel basına duyurularak, müşterilerimizin bilgilendirilmesi sağlanmakta ve www.baskentelektrik.com.tr adresinde yayımlanmaktadır.

    Ankara Sincan ilçesinde genel olarak tüm yüksek gerilim dağıtım şebekesini eş zamanlı olarak kontrol altında tutmak maksadıyla SCADA (Bilgisayarlı uzaktan kontrol ve kumanda) sisteminin tesis çalışmaları bitirilerek devreye alınmış olup, bu sisteme yeni bölgelerin ilave edilmesi çalışmaları da devam etmektedir.

    Karşılaştığınız rahatsızlıktan dolayı özür diler, yatırım çalışmalarımızın tamamlanması ve SCADA sisteminin Şirketimiz görev bölgesinin tümünde hizmete alınmasıyla arızalara müdahale süresinin kısalacağını ve daha kaliteli elektrik dağıtımı yapabileceğimizi bilgilerinize sunarız. Ayrıca, arıza ve planlı kesintiden dolayı enerji arzının durdurulması durumlarında müşterilerimizin farklı iletişim kanallarıyla bilgilendirilmesine yönelik proje çalışmalarımızın da devam etmekte olduğunu özellikle belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,

    BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
    Talep, öneri ve sorularınız için; musteriiliskileri@baskentelektrik.com adresinden veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz.
    ÇAĞRI MERKEZİ
    ALO 186
    www.baskentelektrik.com.tr