Başkent Elektrik Dağıtım Haksız Faturalandırma!

Banu S. |

17.03.2016 tarihinde Enerjisa firmasında elektrik aboneliğini üzerime aldım. 21.04.2016 tarihinde ilk faturam bildirildi. Fatura tutarı 4869,20 TL. Tabi ki hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat sağlıklı bir bilgi alamadım. Görüştüğümü müşteri temsilcisi maalesef yetersizdi. Dolayısıyla tekrar aradım. İkinci görüştüğüm müşteri temsilcisi şikayet talebi açabileceğini belirtince talebi açmasını rica ettim. Talebime karşın herhangi bir dönüş sağlanmadı. 26.04.2016 tarihinde eve geldiğimde tekrar elektrik faturası geldiğini görünce sinirlendim. İtiraz ediyorum onlarsa dalga geçer gibi tekrar fatura yolluyorlar ki, açık seçik ortada bir ayda kimse bu kadar elektrik kullanamaz. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Aramasam şikayet talebime gelen cevabı öğrenemeyeceğim, kimse tarafından dönüş yapılmıyor.

Etiketler :

Hat - Tesisat ve güvenliği Kaçak Elektrik Kullanımı