Başkent Elektrik Dağıtım Güvence Bedelimi Ödemiyorlar!

İlker E. |

Temmuz ayında sonlandırdığım elektrik aboneliğine ait olan güvence bedeli 20 ekim itibariyle hala yatırılması. IBAN numarasına yatırırız demişlerdi. İlk ay bankalarla olan ilişkilerimizin dondurduk durum düzelince yatar hesabınıza diye oyaladı müşteri hizmetleri.

Daha sonraki aylarda ise biz sadece çağrı merkeziyiz buradan bilgilerinizi göremiyoruz varsa bir şikayetiniz Kırıkkale'de ki birimimize gitmeniz gerekir diyorlar. Güvence bedelinin niye yatırılmadığını öğrenmek için Bursa'dan Kırıkkale'ye gitmem gerekiyormuş.

5-6 tane şikayet kaydı oluşturdum üzerinde 2 ay geçti dönüş bile yapmadılar. Kırıkkale deki birime de telefonla ulaşmak imkansız çünkü bu şirketin çalışma prensibi böyleymiş.

Etiketler :

Abonelik İşlemleri Fatura ve Ödemeler