Başkent Elektrik Dağıtım Fazla Tahsilat Yaptığı Güvence Bedelimizi Hiç Etti!

Said Alper B. |

Almakta olduğumuz elektrik hizmeti ile ilgili bilgi vermeden tarife değişikliği yapan Enerjisa Başkent Dağıtım otomatik ödemeden 1.516,00 TL fazla tahsilat yaptı. Bunu fark ettikten sonra müşteri hizmetleri ile iletişim kurduk.

Müşteri hizmetleri herhangi bir satış ofisinden yazılı olarak müracaat etmemizi istedi. Yaklaşık bir aydır ödeme iadesi alamıyoruz. Her aradığımızda iade edilecek banka hesap bilgisini alıp bir hafta içerisinde ödeneceğini belirtiyorlar ancak halen somut bir gelişme yok.

Etiketler :

Fatura ve Ödemeler Fiyat Ücretlendirme