Başkent Elektrik Dağıtım Eve Taşınmadan 1 Aylık Fatura Geldi!

Adem M. |

23.09.2014 tarihinde abone oldum. Eve 26.09.2014 tarihinde fiili olarak taşınmama rağmen ilk okuma tarihi 25.09.2014 (eve taşınmadan 1 gün önce) sayaç okunarak tarafıma 83,00 TL'lik fatura geldi. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdim. 10 gün içinde düzeltici işlem yapılacağını ve faturayı ödemeyiniz not düşüyoruz size dönüş yapılacak denmesine rağmen hiçbir geri dönüş olmadığı gibi birde kesme ihbarnamesi geldi.

Bu sorun tamamen Etimesgut'a bağlı sayaç okuyan ekibin hatası. Ama nedense benim bütün işimi gücümü bırakıp Etimesgut'a gidip oraya müracaat etmem gerekiyormuş. Tamamen yıldırma politikası. Her türlü hizmet online yapılabilirken bu işlem yapılamıyor. Söz. No:10112283**.

Etiketler :

Fatura ve Ödemeler Çağrı Merkezi Sorun Çözme