Başkent Elektrik Dağıtım Elektrik Kesme İşlemim Yapılmıyor!

Zafer O. |

Yasal muhatabım ve perakende satıcı Enerjisa olmasına karşın, yanlışlar zinciri halindeki hatalarını çok basit bir talimatla çözmek yerine, tüm belgeler elimde ve sistemlerinde olmasına karşın, Enerjisa-Bedaş arasında mekik dokumaya zorluyor. O diyor oraya, bu diyor buraya git. Sanırım sonunda mahkemeye gideceğim, şu anda eksik/yapılmayan tahliye işleminden kaynaklı zarar kira +depozito 7500 TL'ye ulaştı ve halen çözüm ve muhatap yok. Yasal muhatap ise Enerjisa'dır.

Etiketler :

Elektrik Açma - Kapama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zafer O.
    29 Ağustos
    16:07

    29 Ağustos, baskentedas 186 ile konuşmamda, Enerjisa çagri merkeziyle görüşmemde (hepsi kayıtlı) bariz saha ekibinin hatasının ortaya çıkmasına,2kurum arasında iletişim eksikliğinin net ortaya çıkmasına karşın,2 çağrı merkezide bu sorunu çözemeyeceklerini belirtti. Hiçbir geri dönüş yok, benim her gün 1 saat her iki kurumuda aramam gerekiyor.

  • Zafer O.
    27 Ağustos
    20:00

    Enerjisa dan acilen yükümlü olduğu sorumluluğu üstüne alarak, "müşteri odaklı mağduriyete" son vermesini, müşteri sine bilgi vermesini, hatasından dolayı özürlerini bekliyorum.