27 Ağustos 2016

Başkent Elektrik Dağıtım Elektrik Kesme İşlemim Yapılmıyor!

Yasal muhatabım ve perakende satıcı Enerjisa olmasına karşın, yanlışlar zinciri halindeki hatalarını çok basit bir talimatla çözmek yerine, tüm belgeler elimde ve sistemlerinde olmasına karşın, Enerjisa-Bedaş arasında mekik dokumaya zorluyor. O diyor oraya, bu diyor buraya git. Sanırım sonunda mahkemeye gideceğim, şu anda eksik/yapılmayan tahliye işleminden kaynaklı zarar kira +depozito 7500 TL'ye ulaştı ve halen çözüm ve muhatap yok. Yasal muhatap ise Enerjisa'dır.

Zafer 458 Okunma

Cevaplar

  • Zafer 29 Ağustos 2016

    29 Ağustos, baskentedas 186 ile konuşmamda, Enerjisa çagri merkeziyle görüşmemde (hepsi kayıtlı) bariz saha ekibinin hatasının ortaya çıkmasına,2kurum arasında iletişim eksikliğinin net ortaya çıkmasına karşın,2 çağrı merkezide bu sorunu çözemeyeceklerini belirtti. Hiçbir geri dönüş yok, benim her gün 1 saat her iki kurumuda aramam gerekiyor.

  • Zafer 27 Ağustos 2016

    Enerjisa dan acilen yükümlü olduğu sorumluluğu üstüne alarak, "müşteri odaklı mağduriyete" son vermesini, müşteri sine bilgi vermesini, hatasından dolayı özürlerini bekliyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön