19 Ocak 2017

Başkent Elektrik Dağıtım Elektrik Arızasını Tamir Etmemesi Hakkında.

Elin Mahallesi 1595.sokak **** Hüseyin Gazi Mamak-Ankara adresinde oturmaktayım. 18.01.2017 günü sabah 09.00 da kesilen elektrikler saat 19.00 olduğu halde hala gelmemiştir. Planlı bir kesinti olmadığı halde bu kış vakti küçük çocuğumu ailemi ve beni üşütmeye karanlıkta bırakmaya ne hakları var. Müşteri veya abonelerine karşı bu ilgisizliklerinden ve dolayı şikayetçiyim.

Cüneyt 398 Okunma

Cevaplar

  • Başkent Elektrik Dağıtım Temsilcisi25 Ocak 2017

    Sn. Cüneyt K., Sikayetvar.com aracılığıyla tarafımıza ulaşan mesajınız incelenmiştir.   Yapı bağlantı hattının arızalı olması sonucu elektrik kesintisi yaşanmıştır. Ekiplerimizce arıza noktası tespit edilen kablo tamir edildikten sonra enerjinin arzı sağlanmıştır. Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. olarak, ana iş hedeflerimiz hizmet kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin artırılmasıdır. Bu hedeflerimize ulaşmada tarafınızca yapılan bildirimler büyük önem taşımaktadır. Elektrik kesintilerine uzaktan müdahaleyi mümkün kılan dağıtım şebekesinin izlendiği Otomasyon sistemlerimizin de Şirketimizin hizmet verdiği tüm bölgelerde entegre şekilde devreye alınması ile elektrik şebekesinde meydana gelen arızaların süreleri kısalacak ve bu sayede siz değerli müşterilerimize daha kaliteli elektrik arzı sağlanacaktır. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; [email protected] adresinden veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ ALO 186 www.baskentedas.com.tr

  • Başkent Elektrik Dağıtım Temsilcisi19 Ocak 2017

    Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; [email protected] adresinden veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ ALO 186 www.baskentedas.com.tr

  • Cüneyt 19 Ocak 2017

    Ekin Mahallesi 1595.sokak 88 adresinde oturmaktayım. 18.01.2017 tarihinde sabah 09.00 dan beri kesik olan elektrikler saat 19.30 olduğu halde hala gelmedi. Arıza bildirimi yapılmış olmasına rağmen bu kış gününde küçük bebeğim, ailem ve beni üşütmeye karanlıkta koymaya ne hakları var. Abonesine yaşattığı sıkıntıya bu kadar duyarsız ve umursamaz davranmalarından şikayetçiyim. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen sözde özel sektör firmasına el insaf diyorum. Elektrik parasını hemen alırlar fakat arızayı hemen yapmayın saatlerce insanları mağdur ederler. Yuh olsun böyle anlayışa.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön