31 Ekim 2016

Başkent Elektrik Dağıtım Abonelik Açılmıyor!

25.10.2016 tarihinde apartman otomat ve asansör aboneliği için başvuru yaptım. Abonelik masraflarını başvurudan hemen sonra ödedim. Otomat aboneliği aynı gün açılmasına rağmen asansör aboneliği açılmadı. 3 günlük yasal süre bitti. Durumunu sorgulamak için Enerjisa'yı ilk aradığımda aktivasyon işleminiz başarılı gözüküyor dediler. Bir değişiklik olmadığı için dün gündüz tekrar aradım. Dağıtıcı firmayı tekrar yönlendirdik dediler. Saat 22:00'a kadar bekledim yine gelmediler. Gece tekrar aradım yeniden kayıt açtılar. Ben her gün kayıt açtırmak zorunda mıyım? Neden yasal süre içinde açılmadı? Bir sorun varsa neden bana bildirilmiyor? Neden her gün aynı işlemleri yapmam gerekiyor? Bütün gün açılmasını veya bir açıklama yapılmasını bekliyorum ama her gün başa sarıyoruz. Bu mu kurumsallık anlayışınız?

Burak 325 Okunma

Cevaplar

  • Başkent Elektrik Dağıtım Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sn. Burak A., Sikayetvar.com aracılığıyla tarafımıza ulaşan mesajınız incelenmiştir.   Açık adresinizi (il-ilçe-mahalle-sokak-kapı numarası olarak) ve müşteri/tesisat/sözleşme numaranızı bildirmeniz halinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; [email protected] adresinden veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ ALO 186 www.baskentedas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön