01 Kasım 2016

Başkent Elektrik Dağıtım 3 Zamanlı Akıllı Sayaç Saati Zamanı Geri Aldı.

3 zamanlı akıllı sayaç kullanıyorum. 30.10.2016 tarihinde sayaç saati ucuz tarife uygulamasını saat 22.00 yerine 23.00'da başlatıyor. Halbuki saat 22.00 olmasına rağmen sayaç açıp saati kontrol ettiğimde sayaç okuma saatini 21.00 olarak gösteriyor. O zaman 1 saat kullandığınız enerji 0.09 TL yerine 0.39 TL'den kullanıyorsunuz. Önce Enerjisa'yı aradım 444 4 372'den bizle alakalı değil deyip 186 enerji dağıtım şirketini arattılar, onlara şikayetimi ilettiğimde ekiplerine haber vereceklerini ve gelip sayacı kontrol edeceklerini söylediler. Bense hatanın bireysel değil genel olduğunu ve herkesin akıllı sayaçlarını düzeltilmesi ve mağduriyetin kaldırılması söylediğimde ise herkes bireysel olarak şikayette bulunmaları gerektiğini söylediler.

Burak 970 Okunma

Cevaplar

  • Burak 18 Aralık 2016

    Sözleşmemi ben EPDK ile yapmadım. Enerjisa ile yaptım beni Enerjisa bağlar. sözleşmene bak ve uygula. yoksa dava açacağım.

  • Burak 11 Aralık 2016

    Sözleşmene bak! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Sözleşmende EPDK diye bir karar yok o seni bağlar, tüketiciyi bağlamaz. O zaman tüketiciyi sayaca uyarlamak istiyorsan, indirimli saat olarak saat akşam 21.00 başlat. Niye tüketicinin aleyhine karar alıyorsun da lehine karar alamıyorsun.

  • Başkent Elektrik Dağıtım Temsilcisi08 Aralık 2016

    Sn. Burak MORALIGİL, Sikayetvar.com aracılığıyla tarafımıza ulaşan mesajınız incelenmiştir.   Bakanlar Kurulunun 8/9/2016 tarihli ve 2016/9154 sayılı kararı ile kış saati uygulaması sonlandırılmıştır. Kış saati uygulamasının kaldırılması nedeniyle sayaç yazılımlarının güncellenmesi, alınacak önlemler ve güncelleme işlemleri hususlarındaki süreç ve uygulama regülatör olan EPDK tarafından henüz netleştirememiş olup 27.10.2016 tarih ve 6561 sayılı EPD Kurul Kararı alınarak çok zamanlı tarifeler yeniden belirlenmiştir. Sayaçların kış saatine göre ayarlanmasına ilişkin şirketimiz tarafından 27.10.2016 tarih ve 6561 sayılı EPD Kurul Kararında belirtilenden ayrı bir yöntem belirlenmemiştir. Kurulumu ve işletilmesi bizim sorumluluğumuzda olsa da bu sayaçların değiştirilmesi bakımından Elektrik Piyasası Dağıtım Sistemi Yatırımlarına İlişkin Usul ve Esaslar uyarınca ekonomik ömrü esas alınmaktadır. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; [email protected] adresinden veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ ALO 186 www.toroslaredas.com.tr

  • Burak 05 Aralık 2016

    sözleşme ÖRNEĞİNİZ:Akıllı / elektronik sayaç kullanarak enerji tasarrufu yapabilirsiniz. Akıllı sayaçların diğer sayaçlara göre iki farkı bulunmaktadır. Birincisi; saatin ekranı, isminden de anlaşılabileceği gibi elektroniktir. İkincisi ise; bu sayaçlar, günün farklı saatlerinde ne kadar elektrik enerjisi kullanıldığının kaydını tutmaktadır. t1: (06:00 - 17:00) arası gündüz, normal tarife; mekanik sayaçlarda hesaplanan toplam tüketime uygulanan fiyat uygulanır. t2: (17:00 - 22:00) arası puant pahalı tarife; mekanik sayaçlarda hesaplanan toplam tüketime uygulanan fiyatın 1.5 katı uygulanır. t3: (22:00 - 06:00) arası gece ucuz tarife; mekanik sayaçlarda hesaplanan toplam tüketime uygulanan fiyatın yarısı uygulanır. Kullanım alışkanlıklarına göre, tarifenizi seçerek tek zamanlı veya çok zamanlı faturalama seçeneklerinden faydalanıp tasarruf yapabilirsiniz. Eğer kullandığınız akıllı bir sayaç ise, faturanızda sabah, akşam ve gece saatleri olmak üzere tüketiminiz üç aşamaya ayrılmış olarak kaydedilir. Gündüz normal tarife, puant (akşam) pahalı tarife (%50), gece ise ucuz tarife (%50) olarak belirlenmiştir. Burada dikkat edilmesi gereken, özellikle fazla enerji harcayan elektrikli cihazların saat 22:00’dan sonra kullanılması gerektiğidir. Eğer buna dikkat edilmezse akıllı sayaçlar diğer sayaçlara göre daha fazla fatura ödemenize sebep olabilir. Eğer elektronik sayacınız varsa ve çok zamanlı tarifeye geçmek istiyorsanız, online Hizmetler Merkezimizden Sözleşme İşlemlerim/Tarife Değişikliği menüsünden veya Enerjisa Elektrik Perakende Satış a. ş. ’ye yazılı olarak başvuruda bulunabilirsiniz. Herhangi bir talepte bulunmadığınızda, normal tarife uygulanmaktadır.

  • Burak 05 Aralık 2016

    Gündüz dönemi:Saat 07:00 - 18:00 Puant dönemi:Saat 18:00 - 23:00 Gece dönemi:Saat 23:00 - 07:00 Bu sözleşme tarifesi zamanı değil. Mart ayının son pazar günü ile Ekim ayının son pazar günü arasında Gündüz dönemi:Saat 06:00 -17:00 Puant dönemi:Saat 17:00 - 22:00 Gece dönemi:Saat 22:00 - 06:00 diye mesaj göndermişsiniz, bakım bakalım sözleşmed e hangi saatler yazıyor. Lütfen tasarruf için kullandığımız saatlere uygun zamanı seçin ve sözleşmede yazan zamanlara uyun.

  • Başkent Elektrik Dağıtım Temsilcisi05 Aralık 2016

    Sn. Burak MORALIGİL, Kış saati uygulamasından kaynaklanan elektrik sayacı saat değişikliğine ilişkin mesajınız incelenmiştir.  Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun 27.10.2016 tarih ve 6561 sayılı Kurul Kararı’na göre çok zamanlı tarifelerin uygulanması bakımından sayaç saati, sürekli yaz saati uygulamasına göre güncellenmemiş, sayaçlardan tüketilen enerji için gündüz, puant, gece tarifeleri Ekim Ayı’nın son Pazar günü ile Mart Ayı’nın son Pazar günü arasındaki saat farklılarına göre yeniden belirlenmiştir. Ekim ayının son pazar günü ile Mart ayının son pazar günü arasında Gündüz dönemi :Saat 07:00 - 18:00 Puant dönemi :Saat 18:00 - 23:00 Gece dönemi :Saat 23:00 - 07:00 Mart ayının son pazar günü ile Ekim ayının son pazar günü arasında Gündüz dönemi :Saat 06:00 -17:00 Puant dönemi :Saat 17:00 - 22:00 Gece dönemi :Saat 22:00 - 06:00 Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; [email protected] adresinden veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ ALO 186 www.toroslaredas.com.tr

  • Burak 04 Aralık 2016

    "Kamu otoritesi konumunda olan EPDK’den görüş sorulmuş olup, uygulamaya esas görüş Şirketimize ulaşmadan herhangi bir işlem tesis edilemeyeceğini bilgilerinize sunarız. " denilmesine rağmen halen bir cevap tarafıma ulaşmadı ve sayaç 1 saat geriden geliyor. Hala enayi yerine konuluyoruz.

  • Burak 04 Kasım 2016

    Şikayet zaten 186 ile Toroslar Elk. Dağıtıma 3 gün önce aktarılmış olup, gelip gereken kontrolleri yaptılar ve hatanın kendilerinde değil Enerjisa'da olduğunu bildirdiler.

  • Başkent Elektrik Dağıtım Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sn. Burak MORALIGİL, Sikayetvar.com aracılığıyla tarafımıza ulaşan mesajınız incelenmiştir.    Konu ile ilgili olarak, faaliyet göstermiş olduğumuz elektrik dağıtım sektörünün düzenleyici kamu otoritesi konumunda olan EPDK’den görüş sorulmuş olup, uygulamaya esas görüş Şirketimize ulaşmadan herhangi bir işlem tesis edilemeyeceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; [email protected] adresinden veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ ALO 186 www.toroslaredas.com.tr

  • Burak 01 Kasım 2016

    186 ekipleri gelip sayaca baktılar, sayacın hatasız olduğunu söylediler sayacın saat ile olan hatayı Enerjisa düzeltir, deyip gittiler. Topu Enerjisa'ya attılar Enerjisa'yı şimdi aradım halen esma sultan (telefondaki operatör soyadını bilmiyor) dağıtım şirketini 186 arayacaksın diyor. ayıppppppppppppppppppppppppppppp yahuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön