16 Mart 2016

Başkent Doğalgaz'ın Şu Saatte Evinizde Bulunmalısınız Bildirimi Sonrası Gelmedi Mağdur Etti.

14.03.2016'da aboneliği üzerime aldım. Aynı gün "15.03.2016 tarihinde saat 12:00-16:00 arasında" kontrole gelineceğine dair bildirim mesajı aldım. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşme sonucu bu randevunun ertelenemeyeceğini evde bulunmazsam da doğalgazın kesileceği yönünde bilgi aldım. Tüm bu zorunluluklar üzerine iş yerimden almamam gereken bir zamanda izin almak durumunda kaldım. Ve fakat belirtilen saatler içinde evde olmama rağmen hiç kimse gelmedi üstelik müşteri hizmetlerini her arayışımda 15'er dakika bekletildim. Üzerine bir de ekiplerin kontrol için beni bugün sıraya dahi almadığını ve randevunun başka bir gün verileceği söylendi. Bu nasıl bir çalışma ahlakı?Madem gelinemeyecek kadar yoğun neden insanları da işlerinden edip meşgul ediyorsunuz? Bu konunun en kısa sürede telafi edilmesini talep ediyorum.

Fadime 735 Okunma

Cevaplar

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi17 Mart 2016

    Değerli Müşterimiz, Abone bilgilerinizi iletmeniz halinde konu ile ilgili inceme yapılıp, tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap