Başkent Doğalgaz'ın Şu Saatte Evinizde Bulunmalısınız Bildirimi Sonrası Gelmedi Mağdur Etti.

Fadime Yıldız Ç. |

14.03.2016'da aboneliği üzerime aldım. Aynı gün "15.03.2016 tarihinde saat 12:00-16:00 arasında" kontrole gelineceğine dair bildirim mesajı aldım. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşme sonucu bu randevunun ertelenemeyeceğini evde bulunmazsam da doğalgazın kesileceği yönünde bilgi aldım. Tüm bu zorunluluklar üzerine iş yerimden almamam gereken bir zamanda izin almak durumunda kaldım. Ve fakat belirtilen saatler içinde evde olmama rağmen hiç kimse gelmedi üstelik müşteri hizmetlerini her arayışımda 15'er dakika bekletildim. Üzerine bir de ekiplerin kontrol için beni bugün sıraya dahi almadığını ve randevunun başka bir gün verileceği söylendi. Bu nasıl bir çalışma ahlakı?Madem gelinemeyecek kadar yoğun neden insanları da işlerinden edip meşgul ediyorsunuz? Bu konunun en kısa sürede telafi edilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Abonelik İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mart
    14:45

    Değerli Müşterimiz,

    Abone bilgilerinizi iletmeniz halinde konu ile ilgili inceme yapılıp, tarafınıza bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla
    BAŞKENTGAZ