25 Ekim 2016

Başkent Doğalgaz'da Gaz Kesme.

10 Ekim 2016 tarihinde ödeme yapmadığımızdan dolayı doğalgazımızın kesildiğine dair belge benim yokluğumda evde bulunan kızımıza tebliğ edilmiştir. Yaklaşık dört seneden beri Garanti Bankası'nda otomatik ödemede olan fatura ödemelerimden tutarı sadece 7 (yedi) TL olan bir tutarın bir aksaklık olarak ödenmediğini 11 Ekim 2016 tarihinde söz konusu bankaya gittiğimde öğrendim.

Daha sonra Başkent Doğalgaz çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede 24 Ağustos 2016 tarihinde ödeme yapmadığıma dair belgenin posta kutuma iliştirildiğini öğrendim. Eşim oturduğumuz apartmanın yöneticisidir. Her gün posta kutularını kontrol eder. Yazlıkta olan apartman sakinlerinin herhangi bir ivedi evrakı gelirse kendilerini haberdar eder. Bizim kutumuza iliştirilen söz konusu ihbarnameyi görmemiştir. Ayrıca gaz kesme ihbarnamesi de gelmemiştir. Söz konusu mağduriyetimin araştırılmasını istiyorum.

Derya 1.184 Okunma

Cevaplar

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz, Söz konusu talebinize ilişkin 100001469972 sözleşme numaralı aboneliğinize ait 10.08.2016 son ödeme tarihli 6,58 TL olan tüketim tahakkuk borcunuzu 11.10.2016 tarihinde ödemiş olduğunuzdan dolayı 24/08/2016 tarihinde adresinize ait posta kutusuna ihbarname bırakılmıştır. (Konu hakkında tarafınıza telefonda bilgi verilmiştir.) Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön