Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Başkent Doğalgaz
![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.8
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 35.973
Başkent Doğalgaz 
2.8
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.8
- Beş Yıldız %28.9
- Dört Yıldız %14.5
- Üç Yıldız %6.1
- İki Yıldız %5.7
- Bir Yıldız %44.7
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Başkent Doğalgaz
ile
Enerya Konya
Başkent Doğalgaz
ile
Polgaz
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Başkent Doğalgaz,7 yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Başkent Doğalgaz
ile
Enerya Konya
Başkent Doğalgaz
ile
Polgaz
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Başkent Doğalgaz,7 yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
708 şikayet
Başkent Doğalgaz Haksız Yoldan Para Alıyor
Başkent gaz denen yer benim hakkımı yiyor ben kartlı gaz kullanıyorum faturalı değil eksi bakiye dedikleri bizim için geçerli değil ben bu zamana kadar gazım 10 mp3 altına düşmeden sürekli yeniden gaz aldım oruçlu ağzımızla 3 gündüz git gel yapıyoruz elimde 200 TL'lik aldığım gazın mp3 bedeli yok sa...
Başkent Doğalgaz Sayacı Kapattılar Faturalıya Geçelim Diye!
Kartlı sayacımızı arızalı denilerek cuma gününden itibaren etkisiz hale getirdiler. Öyle işin uzmanı olmuşlar ki karta gaz bile yükleyemiyorsun. Nedeni de metozoriyle faturalı sayaca geçmemizi sağlamak. Lanet olsun dedik gitti eşim pazartesi sabahı faturalıya abone oldu,800 TL para ödeyip. Gün içind...
Başkent Doğalgaz Sayaç Pili Değişimi
0010****74 tesisat numaralı sayaç için pil değişikliği yapmam gerekiyor ama ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne arıza bildirimi yapabiliyorum....
“Teşekkür ederim sorunum çözüldü.”
Başkent Doğalgaz Biz Sadece Sayaç Yeniledik Yeni Abone Muamelesi
Sayacımız 20 senesini doldurmuş olup kartlı sayaç sökülüp faturalı sayaç takıldı. 651 lira para ödedim yeni abone değiliz sonuçta yıllardır kartlı sis...
“Teşekkürler”
Başkent Doğalgaz Sayaç Arızası
100001520459 numaralı kartlı sayacım okuma yapmıyor gerekçesi ile sökülüp bilgim dışında faturalı sayaç takıldı. O sayacın bozuk olduğuna dair bir inceleme sonucu görmedim. Bozuk diye al götür böyle bir işlemi kabul etmiyorum. Daha sonra 122 lira fatura kesilmiş. Gerekçe gaz eksiden kullanılmış. Eks...
Başkent Doğalgaz Haksız Fiyat Farkı Kesintisi
Başkent Gaz'a bağlı olan Gazmatik'ten bugün 100 lira tutarında gaz yükledim 100 liraya sadece 24 metreküp gaz yüklendi. Başkent Doğalgaz'ı arıyoruz 2018'den beri olan karar ile kesinti yapılabilirmiş faturalı abone ne kadar kullanırsa onu ödeyecekmişiz zaten güncel fiyatı neyse o anda onu alıyoruz k...
Başkent Doğalgaz'da Hizmet Sıfır
Başkent Doğalgaz'ın tek amacı para almak. Kesinlikle hizmet gibi bir amaçları da yok. Servis hattı bağlantısı için bir sürü ücret yatıracağız. Yatıracağımız bu ücret için gereken evraklar konusunda bir detay bilgi sormak için 0850 222 6429 numaralı birimi aradığımda cevap veremeyip, beni 0312 584 04...
Başkent Doğalgaz Usulsüz Kullanım Cezası Ve Devamı
29 Mart 2021 tarihinde kardeşime Başkent Doğalgaz'a ödememiz gereken 107 TL faturamız olduğu ve son ödeme tarihinin de 29 Mart 2021 olduğu mesajı geldi. Başkent Doğalgaz'ı aradığımda bunun usulsüz kullanımdan dolayı olan ceza olduğunu söylediler. Kullandığımız sayaç ön ödemeli sayaçtı ve ev sahibini...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBaşkent Doğalgaz Kesmeye Hemen Geliyor Açmaya Akşama Kadar Gelmiyor
Başkent Doğalgaz kesme olacağı gün daha gün başlamadan gazı kesiyorlar aynı saat içerisinde faturayı yatırdığımız halde. Akşama kadar açmıyorlar o zaman kesmeyi bazen akşama bırakın insanlar zaten pandemiyle uğraşıyor güya yardımcı olunacaktı her şeyde açma kapama parasına bile zam koymuşsunuz ek iş...
Başkent Doğalgaz İşlerini Çok Severek Yapıyorlar Belli!
Sayaç değişikliği sonrasında gazımız kesildi. Kontrole habersiz gelindi. Çalışıyoruz da biz evde olamıyoruz. Habersiz geldikleri için evde olamadık. Evde olmadığımız zaman gelinmiş e tabi haberimiz olmadığı için evde olamadık. (anlaşılmıştır umarım). Bir kere şu gün geleceğiz dediler. Evdeydik. Kapı...
Başkent Doğalgaz Sorumsuzluğu
Mesai bitiminde gelip onaylanmış olsa bile doğalgazı açmıyorsunuz. Bu soğuk hava da ne yapabiliriz insanlar donsun umurunuzda değil. Abonelikte yüklü miktarda parayı depozito olarak alıyorsunuz o zaman hakkını verin. Bu soğuklar da ısınma yok yemek yok. Ölmemizi mi bekliyorsunuz?
Başkent Doğalgaz Hava 2 Derece İken Doğal Gazım Kesildi
1000******43 sözleşme hesap numaralı doğalgaz aboneliğim için şikayet yazıyorum. 26.03.2021 tarihinde saat 16.51 de 0-15 dakika içerisinde tesisat kontrolünüz sağlanacaktır. Lütfen adresten ayrılmayınız şeklinde bir mesaj geldi. Ardından saat 17.04 de randevu saatinde adreste bulunmamanız sebebiyle ...
![profile]()
1 DestekçiBaşkent Doğalgaz Sayaç Değişimi Yapmıyor!
1000*********25 Mart öğle saatinde sayaç arıza bildirimi yaptım ekip akşam saat 19.30da geldi. Bana bu sayacın kullanılamayacağı hemen application indirip sistemden tekrar abone olmamı güvence bedelini yatırmamı söylediler. Hemen yaparsam gece gelip takarlar dediler. 10dk içinde tekrar abone olup üc...
![profile]()
1 DestekçiBaşkent Doğalgaz Usulsuz Gaz Kullanım Ceza İptali
Sn... Yetkili Hiçbir borcum yokken ve evde kimseye ulaşılamadığı gerekçesiyle (Eşim ve ben çalıştığımız için) tebligat yapılmadan ve hiçbir şekilde mühür falan olmadan gazım kesildi, Ben de akşam geldiğimde vanayı açtım. Daha sonra 09. 02.2021 tarihli ek-1 belge ile yıllık ortalama 80 TL ödemeli a...
Başkent Doğalgaz Haksız Tutanak Tutulması
24.03.2021 sabah saatlerinde gazim kesildi ve hemen eşim faturayı yatırdı. Öğlen 13.00 civarında zilim çaldı ve Başkent Doğalgaz'dan geldiklerini söylediler ve kapıyı açtım. Aradan 2 saat geçti saate baktım hiçbir şekilde mühür falan hiçbir şey yoktu, ben de vanayı açtım. Akşam 19.30 sıralarında kap...