Başkent Doğalgaz

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 393.204

Başkent Doğalgaz  
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.684
Çözüm Sayısı 171
profile-icon
profile-icon

Başkent Doğalgaz 174 şikayet listeleniyor.

profile
  • 1.041görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz 20 Gündür Açılmayan Gaz

Merhaba, doğalgaz kaçağı nedeniyle 19.12.2020 tarihinde başkent gaz gelip borudaki kaçağı tespit etti. Kartlı sayaç faturalı olacak ve hermetik kombi olması ve yerinin değişmesi lazım diye tutanak tutup mühürleyip gitti. Yetkili old söyleyen bir firmaya gerekenleri hemen yaptırdım. Proje onaylanması...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.433görüntüleme
  • 01 Ekim 2020 14:47

Başkent Doğalgaz Önce Mağdur Ediyorlar Sonra Mecburiye Koşuyorlar!

İnsanların sırtından geçinmek Allah'tan reva gören bu kuruluma bugün beddua etmekten ben günaha girdim. 20 yılı aştığı için ön ödemeli kartımla gaz alamadım. Saatin değişmesi gerektiğini söylediler.  bunun içince 600 lira para istiyorlar önceden yatırılan güvence bedelini EGO zamanında yatırıldığı ...

profile
  • 994görüntüleme
  • 21 Eylül 2020 16:39

Başkent Doğalgaz Yirmi Yılı Dolduran Aboneler.

Başkent Doğalgaz aboneliğimizin yirmi yılı doldurması nedeniyle kartıma gaz yüklemesi yapmamaktadır. Benim çalışan saatimi 600 TL. Ye değiştirip bana gaz satışı yapacaklar. Çalışan saat niye değişiyor ve vatandaş niye 600 TL. Soyuluyor. Benim abone olduğun dönemde Başkent Doğalgaz yoktu ben belediye...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.165görüntüleme
  • 21 Eylül 2020 15:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Başkent Doğalgaz Kötü Niyetli Davranmak Ve Haksız Kazanç Sağlamak

Başkent gaz yetki verdiği firmalar aracılığı ile 20 yıldır hiçbir sorun olmayan binalardan bacalı kombileri ve on ödemeli sayaçları söktürmeye çalışmaktadır. Vatandaşın parasını ödediği gaza tekrar fatura kesmekte  kötü niyetli davranmaktadır. Bu durumlara devletin muğlak yönetimi ve yönetmelikleri ...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 937görüntüleme
  • 17 Ağustos 2020 21:34

Başkent Doğalgaz Yetkili Servis İlgilenmiyor

Sayın Başkent Doğalgaz Sayacımda servis arıza yazıyor Gaz biteceğine yükseliyor Servisi Bir haftadır arıyoruz Her aradığımızda sayacın değişmesi gerektiğini söylüyorlar Ancak bir servis elemanı göndermiyorlar İllaki evde yangın mı çıkmalı gelmeleri için İnternette araştırdım Sayacın değişmesi gerekm...

profile
  • 1.500görüntüleme
  • 27 Mayıs 2020 10:49

Başkent Doğalgaz Yetersiz Açıklama, Sorumsuz Yaklaşım

Bayram öncesi yeni taşındığımız evimize gaz aboneliğimizi taşıttırmak için işlem yaptık ve randevunuz oluşturulunca size bilgi mesajı gelecek dendi. Bu işlemlerin hepsi 22.05.2020 Cuma tarihinde oldu. Bütün Cuma günü bekledik ancak herhangi bir mesaj tarafımıza gelmedi. Başkent Doğalgaz'ı aradık, bu...

profile
  • 1.197görüntüleme
  • 11 Mayıs 2020 12:39

Başkent Doğalgaz Gaz İadesi Yapılmıyor

Başkent Doğalgaz dan şikayetçiyim. Aylar önce kızkardeşimin dükkanının aboneliği yıllar önce bir aile dostumuzun üzerine olarak yapılmıştı. Başkent Doğalgaz gelip aboneliği mülk sahibinin üzerine alması gerekiyor dedi. Gittik ve kızkardeşimin üzerine aldık. İçinde olan kiracımızın karta yüklediği ga...

profile
  • 551görüntüleme
  • 16 Nisan 2020 14:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Başkent Doğalgaz'dan Gelen Yüksek Fatura

1000**2002 sözleşme numaralı Başkent Doğalgaz abonesiyiz. İlk okuma tarihi 17.03.2020 - son okuma tarihi 14.04.2020 olan doğalgaz faturamız anlam veremediğimiz bir şekilde aşırı yüksek geldi. Tam 456 lira. Soğuk havaların en fazla yaşandığı günlerde, daha sık kombiyi kullandığımız aylarda, örneğin o...

profile
  • 693görüntüleme
  • 21 Mart 2020 03:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Başkent Doğalgaz Mekanik Sayaca Geçme Oyunu!

Meşhur sayaç ömrünü doldurdu bahanesiyle gaz satışını durdurup zorla mekanik Sayaca yönlendirip sonra kontrole Geldik diye evinizin izinsiz fotoğraflarını çekip kanunları ihlal eden, tesisat uygun değil vs. Gaz kaçağı var (Biz deli miyiz gaz kaçağı olan evde oturuyoruz? ) onay veremeyiz diye gazı ke...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.172görüntüleme
  • 23 Ocak 2020 12:21

Başkent Doğalgaz'da Abone Değişikliği Sorunu!

Başkent Doğalgaz'a abone değişikliği için başvuru yaptığınız da abonelik işleminden önce sayaç sıfırlama işlemi yapılması gerekiyor. Normal şartlarda firma tarafından yapılması gereken bu işlemi, yetki kartını müşteriye vererek, müşteriye yaptırıyorlar. Daha önce, kartı taktığınızda sayaç üzerinde y...

profile
  • 2.189görüntüleme
  • 30 Aralık 2019 20:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Başkent Doğalgaz Hizmet Memnuniyetsizliği

30.12.2019 tarihinde sayaçta abone değişikliği işlemi yaptırdım bu işlemi bana verdikleri başka bir sayaç kartı ile yapıp sayacı sıfırladıktan sonra sayacıma yükleme işlemi yaptım. İşlem bittikten sonra sayaçta "Servis s" yazısı çıktı. Başkent Doğalgaz iletişim hattından ulaşmaya çalıştım ilk aramad...

profile
  • 1.084görüntüleme
  • 24 Aralık 2019 16:18

Başkent Doğalgaz 187 Gaz Yetkisiz Personelleri!

21 Aralık günü binamızda oluşan gaz arızası işini bilmeyen 187 gaz acil ekipleri yüzünden 3 gündür açılamıyor bildikleri tek şey 24 saat yasal süremiz var ama 3 gün olmuş, şimdi 187 den geliyor şurada arıza var yetki belgesi olan yere yaptırın açalım diyorlar yaptırıyoruz, sonra başka bir ekip geliy...

profile
  • 851görüntüleme
  • 05 Aralık 2019 19:36

Başkent Doğalgaz Sayaç Değişikliği Ve Sayaç Okuma

04.12.2019 tarihli haberim olmadan Başkent Doğalgaz yetkilerinin akşama doğru sayacımı değiştirdiğini ve "sayaç sökme/takma formu"nu kapıma bıraktığını gördüm. Takılan sayaç endeksine 15347 yazılı. 05.12.2019 tarihinde öğleden önce sayaç okuması yapılarak sayaç endeksi üzerinden 15348 sayısı üzerind...

profile
  • 1.389görüntüleme
  • 22 Kasım 2019 14:11

Başkent Doğalgaz Başkent Dogalgaz

Ankara Şereflikoçhisar ilcesinde ki başkent dogalgaz yetkili kurumda görevli 1 kisi var. Çalışan 1 kisi olması sebebiyle isler yürümüyor. Vatandaş olarak saatlerce beklemek zorunda kalıyoruz. İşimizi gücümüzü bırakıp geliyoruz ve aksama kadar bekliyoruz. Yetkilerin acil bir çözüm bulmasını istiyorum...

profile
  • 1.369görüntüleme
  • 28 Ekim 2019 14:20

Başkent Doğalgaz Sorunları Ne Zaman Bitecek

Diğer şikayetlere baktığınızda başkent gazın tüm sorunları aynı. Ve Belli ki yöneticiler bu sorunları çözmek için hiç çaba sarf etmiyor. Sorumsuzca müşteriyi mağdur etmekten başka bir şey değil yaptıkları. Herkeste olduğu gibi tesisatta kaçak olduğu için gazı kesip gittiler. Hadi tamiratı yaptırdık ...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Başkent Doğalgaz,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98