Görünüm          
752 şikayet listeleniyor

1000******45 sözleşme hesap numaralı abone olarak kombi değişikliği nedeniyle sözleşmeli firma tarafından hazırlanan yeni proje firmanıza sunulmuş ve 29 Eylül 2020 tarihinde onaylanmıştır. 14 Ekim 2020 tarihinde yerinde tesisat kontrolü yapılmış ve proje firması tarafından yeni kombi modelinin yanlı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın yetkili: Şiran AP. Yöneticiliği Yukarı Yahyalar Mah. 962. Sok. No:3 Yenimahalle/Ankara Doğalgaz Abone: 1000******86 Bina sakinlerimiz maaşlarını her ayın 15. De aldıklarından fatura ödeme tarihide 15 i oldukça zorlanıyoruz. Sizden ricam ödeme tarihini her ayın 22 si olarak değiştirilmesini ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10000***9644 numaralı sözleşmeme ait fesih talebimden kalan güvence bedelim üstünden çok zaman geçmesine rağmen tarafıma ödenmedi aradığım zaman size gün içinde dönülecek deniyor günlerdir dönen yok en fazla 15 güne kesin yatar denildi oda yatmadı ne yapacağımı şaşırdım abonelik yaparken hemen ödedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15 Ağustos 2020’de aboneliğimi kapattırdım. 3 aydır gevence bedelim yatmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Yardımcı olursanız memnun olurum. E-devletten baktım ‘fesih talebi abone tarafından iptal edilmiştir’ diyor, ben aboneliğimin kapatılması için 3 ay önce başvurdum. Fesih talebimi iptal etm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1000******92 numaralı abone ben değilim. Benim ev sahibimin kendi evinin sayacı bunun adına mesaj gelmesin diye bir kez iptal ettirdim hala bana geliyor. Artık sıktı ben işi gücü bırakıp sürekli bunu iptal ettirmek için başkent gaza mı gideceğim sorunumun çözülmesini talep ediyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

Kartlı sayacımızın ekşi bakiyeye geçerek arıza yapmasından dolayı arızanın giderilmesi için kendimiz talepte bulunduk ve 1 saat sonra bir yetkili olduğunu söyleyen şahıs gelerek saatimizin faturalı sisteme geçilmesi gerektiğini söyledi. 1 hafta sonra geldiler ve kartlı sistem olan sapasağlam saatimi...Devamını oku

Başkent Gaz Pandeminin başından beri sayaç okuma personeli dış kapıyı açıp içeri girmeye üşendiği için sayacımız okunmuyor. Evimiz dubleks olup, dış kapımız sürekli açıktır. Her ay sayacı okumadıkları için telefon ile bilgi vermemiz gerekiyor. Bugün telefona gelen SMS sonrasında dışarı çıkıp sayaç o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayaçta pil son yazıyor servis arıza yazıyor sol üst köşede çarpı işareti var 45 dakikadır arıza tespiti aradım müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Evde annem kalıyor. 65 yaş üstü artık ilgilenin sayacımız Enver Türközü Etimesgut Ankara sayaç no 241 ****45Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

24 ‎Ekim ‎2020 tarihinde aşağıdaki dilekçe örneği ile Başkent Doğalgaz a. Ş ye şikayette bulundum. Sayın ;Başkent Doğalgaz Dağıtım yetkilileri Şahsım’a ait e-devlet sayfasından sorgulama yaptığımda, Başkent Doğalgaz Dağıtım a. Ş ye ait Zam fiyat farkı satış adı altında Güncel Borç Tutarı. 345,85 TL ...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Abonesi olduğum 11459200 tesisat numaralı 2007 üretim tarihli sayacıma geçtiğimiz günlerde gaz yüklemek istediğimde ekran görüntüsü normal olduğu ve herhangi bir uyarı, hata, arıza görüntüsü vermediği halde gaz yüklemesi yapamadım.  Akabinde Başkent Doğalgaz'a telefonla başvuru yaparak kontrol tale...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2002****62 Sözleşme numaralı 3600***120 sayaç numaralı aboneyiz. 30 Ekim günü kartlı sayacımızın süresi dolduğu? İçin değişim yapılması gerektiğini söyleyip gazımızı kestiler daha sonrasında mekanik sayaç için talep edilen peşin! Olarak 600 TL para ödemesi yapılmasının gerektiğini aksi takdirde gazı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 Kasım 2020 tarihinde apartman sayacımızda 140 M3 doğalgaz varken, ekteki faturadaki miktarı (2698 M3) kart ile sayaca yüklediğimizde sayaç ekranında 2645 M3 miktar gözüktü. An itibariyle 193 M3 doğalgaz yükleme ile kayboldu. Yaklaşık 400 liraya yakın paraya tekabül ediyor. Başkent doğal gazın müşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz dan bugün gelen ekip apartmanımızda merkezi sistem doğalgaz için onayı verip gazın yanmasını sağlayacaktı fakat başkent gazın vermiş olduğu sayaç arızalı çıktığı için onay verilmedi. Verdikleri bilgiye göre cihazın firma tarafından bir an önce değişmesi ya da tamir edilmesi gerekiyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22585537 abone numaralı sayacımıza, sayaç ekran arızası bildirimi yapılmıştır. Yaptığım telefon. Görüşmelerinde yeni abonelik yapmam gerektiği ve sayacımın değiştirileceği ifade edilmiştir. Yeni aboneliği yaptım ancak sayacımda bulunan 170 Tl. Lik gaz bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme