Başkent Doğalgaz Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 58.099

Başkent Doğalgaz
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

Başkent Doğalgaz 352 şikayet listeleniyor.

profile
  • 1.114görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 13:16

Başkent Doğalgaz Zorunlu Abonelik Değiştirme

Benim kartlı kullanımdan hiçbir şikayetim yok iken,600 lira ödemek zorunda bırakılarak, faturalıya geçmek zorunda bırakıldım. Paralarımızın geri iade edilmesini istiyorum. Sistemden kart kullanımını hangi hakla kapatırlar. Kartlıya zamanında 800 lira ödemiştim. Paralarımızı iade etsinler.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 541görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 15:43

Başkent Doğalgaz Ptt'den Güvence Bedelimi Alamıyorum

Başkent gaz aboneliğimi kendi isteğimle sonlandırdım. 26 eylülde paramı PTT şubelerinden çekebileceğime dair mesaj geldi. Ama 4 kez PTT ye gitmeme rağmen sistem hata veriyor paramı alamıyorum başkent gazi aradığımda ise paramın yattığı söyleniyor. En son müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet oluşt...

profile
  • 3.855görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 20:11

Başkent Doğalgaz Değişim Ücreti Ne Kadar Ve Ne Zaman Yatırılır

Sayacım da ekran görüntüsü yoktu baskentgazi aradık arkadaşlar gelip baktı. Sayacım 20 yılı geçtiği için değişmesi gerekiyormuş. Doğalgaz babamı üzerine olduğu için bizim gitmemizi kabul etmiyorlar. Babam gidip başvuruyu yaptı fakat sistemde sıkıntı olduğu için işlem gerçekleşmedi. Yarın gidip değiş...

profile
  • 875görüntüleme
  • 16 Kasım 2020 21:18

Başkent Doğalgaz Gaz Açtırma Randevusu

Eve gelinip ocağın altında bulaşık makinesi olmadığı için gazi açamayacaklarını söylendi. Yeni randevu alin denildi ama sisteminizden randevu alamıyoruz geçmiş randevu hala geçerli gözüküyor ilgilenilecektir deniliyor. Soğukta mi oturalım bu mevsimde nasıl randevu alacağız?

profile
  • 1.209görüntüleme
  • 14 Kasım 2020 15:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Başkent Doğalgaz'da Mevcut Aboneliğimizin Sonlandırılarak Yeni Abonelik Ve Sayaç İstenmesi

Kartlı sayacımızın ekşi bakiyeye geçerek arıza yapmasından dolayı arızanın giderilmesi için kendimiz talepte bulunduk ve 1 saat sonra bir yetkili olduğunu söyleyen şahıs gelerek saatimizin faturalı sisteme geçilmesi gerektiğini söyledi. 1 hafta sonra geldiler ve kartlı sistem olan sapasağlam saatimi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 3.999görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 17:33

Başkent Doğalgaz Kartlı Sayaç Değişimi Sebebiyle Karttaki Kredinin İade Edilmesi

Sayacımın kartı okumaması ve kredi yüklemesi yapılamaması üzerine başkent gaz yetkilileri çağırılmış, gelen yetkililerin belli bir seneyi doldurmuş sayaçların değiştirilmesi ve faturalı sisteme geçilmesi zorunlu olduğu ifade edilmiştir. 15.10.2020 tarihinde güvence bedeli ödenerek yeni abonelik yapı...

  • profile
1 Destekçi
profile
Yasin'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Kasım 2020 19:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Problem yaşayan arkadaşlar mobil uygulamanın talep bölümüne şikayetlerini yazarak çözüm alabilirler. Genel Müdürlük'ten ilgilenen bir hanımefendi yanlış bilgi veren personeli uyaracağını belirterek sorunumu çözdü. Dün akşam yazdığım talebim için bugün 2 defa arandım ve gerekli belgeleri mailime ilettiler. Kendilerine teşekkür ediyorum ilgileri için.”

Yasin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Kasım 2020 12:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkür ederim bizim hatamız olmuştur sorunumuz giderilmiştir.”

Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3.166görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 01:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Başkent Doğalgaz Taksitlendirme Yapılmadan Gönderilen Yüklü Fatura

Kiracısı olduğum evde kartlı sistem doğalgaz kullanılıyordu ancak sayacın 15 senelik süresi dolduğu için karta yükleme yapamadım. Pandemi döneminde de...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Kasım 2020 01:21

“Şikayetten çok kısa süre sonra talebim değerlendirildi ve taksitlendirme yapıldı. Ancak keşke müşteri hizmetlerinden de bir çözüm üretilebilseydi çünkü buraya yazmayan insanlar da var, yapılacak bir şey yok diye toplu para bulma sıkıntısına girecekler. Yine de sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim.”

profile
  • 1.008görüntüleme
  • 31 Ekim 2020 22:25

Başkent Doğalgaz Arızalı Sayacı Değiştirmiyorlar

Başkent Doğalgaz dan bugün gelen ekip apartmanımızda merkezi sistem doğalgaz için onayı verip gazın yanmasını sağlayacaktı fakat başkent gazın vermiş olduğu sayaç arızalı çıktığı için onay verilmedi. Verdikleri bilgiye göre cihazın firma tarafından bir an önce değişmesi ya da tamir edilmesi gerekiyo...

Marka Profili

Üye Marka Başkent Doğalgaz,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98