Görünüm
390 şikayet listeleniyor En Yeni 
- En Popüler
- En Çok Görüntülenen
- En Çok Destek Alan
- En Çok Yorum Alan
Sayacım da ekran görüntüsü yoktu baskentgazi aradık arkadaşlar gelip baktı. Sayacım 20 yılı geçtiği için değişmesi gerekiyormuş. Doğalgaz babamı üzerine olduğu için bizim gitmemizi kabul etmiyorlar. Babam gidip başvuruyu yaptı fakat sistemde sıkıntı olduğu için işlem gerçekleşmedi. Yarın gidip değiş...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Başkent Doğalgaz Proje Onayı Bekliyoruz
Murat 6 gün önce
0000***********81/2020********69 numaralı proje için onay bekliyoruz. Kış geldi çoluk çocuk yaşlı, soğuk binada merkezi sistemin çalışmasını bekliyoruz maalesef. Daha onaylandıktan sonrada işlemler var. Sürecin hızlandırılmasını ve ivedilikle onay bekliyoruz.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm 
Okan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce
4/5
Okan'ın Teşekkür Mesajı
Temsilci aradı. Konu çözüldü. Şikayet. Var a teşekkürler.
Başkent Doğalgaz Gaz Açtırma Randevusu
Merve 2 hafta önceEve gelinip ocağın altında bulaşık makinesi olmadığı için gazi açamayacaklarını söylendi. Yeni randevu alin denildi ama sisteminizden randevu alamıyoruz geçmiş randevu hala geçerli gözüküyor ilgilenilecektir deniliyor. Soğukta mi oturalım bu mevsimde nasıl randevu alacağız?Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Yetersiz ÇözümBaşkent Doğalgaz'da Mevcut Aboneliğimizin Sonlandırılarak Yeni Abonelik Ve Sayaç İstenmesi
Ümit 2 hafta önceKartlı sayacımızın ekşi bakiyeye geçerek arıza yapmasından dolayı arızanın giderilmesi için kendimiz talepte bulunduk ve 1 saat sonra bir yetkili olduğunu söyleyen şahıs gelerek saatimizin faturalı sisteme geçilmesi gerektiğini söyledi. 1 hafta sonra geldiler ve kartlı sistem olan sapasağlam saatimi...Devamını oku
Sayacımın kartı okumaması ve kredi yüklemesi yapılamaması üzerine başkent gaz yetkilileri çağırılmış, gelen yetkililerin belli bir seneyi doldurmuş sayaçların değiştirilmesi ve faturalı sisteme geçilmesi zorunlu olduğu ifade edilmiştir. 15.10.2020 tarihinde güvence bedeli ödenerek yeni abonelik yapı...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
İyi ÇözümBaşkent Doğalgaz'ın Ön Ödemeli Sayaç İşkencesi
Uğur 3 hafta önceDün akşam saatlerinde Başkent Doğalgaz merkez binası önünde bulunan otomatlardan gaz almak istedim. Önce 100 TL'lik aldım. Daha sonra oradan ayrılmadan 150 TL daha ekleyip bir miktar daha gaz almak istedim. O da ne, mesaj aynen şu. " Kartınızda bakiye varken tekrar gaz alamazsınız." Nasıl bir ülkede...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
4/5
İyi Çözüm 
Yasin Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 hafta önce
5/5
Yasin'in Teşekkür Mesajı
Problem yaşayan arkadaşlar mobil uygulamanın talep bölümüne şikayetlerini yazarak çözüm alabilirler. Genel Müdürlük'ten ilgilenen bir hanımefendi yanlış bilgi veren personeli uyaracağını belirterek sorunumu çözdü. Dün akşam yazdığım talebim için bugün 2 defa arandım ve gerekli belgeleri mailime ilettiler. Kendilerine teşekkür ediyorum ilgileri için.
Başkent Doğalgaz Sayaç Değişiklik Yapmıyor
Samet 4 hafta önceKartlı sistemi faturalı siteme değiştirmek için başvuru yapmış olamama rağmen 50 saati geçti. Evimde 20 günlük bebek var diye arıyorum soğukta kaldı rica ediyorum. Hastalanacak diye hala sayacım değişmedi. Parayı hemen alıyorsunuz yardımcı olun bu kadar da olmazDevamını oku
İyi Çözüm03.11.2020 tarihinde saat 13.30 da başladım müşteri hizmetlerini aramaya e devletten başvuru yapacağım ilerliyorum 6. Madde ye kadar geldi sözleşme onayı diyor. Giriyorum onaylıyorum üst üste hata veriyor tahakkuk edilmemiş tahakkuk siparişi bulunmaktadır. Anlamadım diye arıyorum müşteri hizmetlerin...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
5/5
Umut'un Teşekkür Mesajı
İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim
İyi Çözüm 
Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı.
4 hafta önce
5/5
Fatih'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim bizim hatamız olmuştur sorunumuz giderilmiştir.
İyi Çözüm
Kiracısı olduğum evde kartlı sistem doğalgaz kullanılıyordu ancak sayacın 15 senelik süresi dolduğu için karta yükleme yapamadım. Pandemi döneminde de sokağa çıkma zamanına denk geldiği için sayaç değişim işlemleri yaklaşık 4 ay kadar uzadı ve bu 4 aylık süreçte yapılan kullanım kartta eksi bakiye o...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
5/5
Murat'ın Teşekkür Mesajı
Şikayetten çok kısa süre sonra talebim değerlendirildi ve taksitlendirme yapıldı. Ancak keşke müşteri hizmetlerinden de bir çözüm üretilebilseydi çünkü buraya yazmayan insanlar da var, yapılacak bir şey yok diye toplu para bulma sıkıntısına girecekler. Yine de sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim.
Başkent Doğalgaz Arızalı Sayacı Değiştirmiyorlar
Ercan 31 Ekim 22:25Başkent Doğalgaz dan bugün gelen ekip apartmanımızda merkezi sistem doğalgaz için onayı verip gazın yanmasını sağlayacaktı fakat başkent gazın vermiş olduğu sayaç arızalı çıktığı için onay verilmedi. Verdikleri bilgiye göre cihazın firma tarafından bir an önce değişmesi ya da tamir edilmesi gerekiyo...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi ÇözümBaşkent Doğalgaz Değişen Sayaçta Kalan Gazın Bedeli
Şükrü 14 Ekim 19:55Yirmi yıldır kullandığım ön ödemeli sayacım değiştirilirken içinde 254 metreküp gazın bulunduğuna dair bir belge verildi. Bu gazın bedeli hakkında 45 gündür telefonuma mesaj gelmedi. En kısa sürede kullanılan 35431,091 metreküp ve kalan260,365 metreküp gazın sisteme işlenerek 0535***8802 numaralı te...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
5/5
Şükrü'nün Teşekkür Mesajı
Çok kıssa sürede cevap verdiğiniz için çok teşekkür ederim.
Başkent Doğalgaz Fatura İsyanı Ve Haksiz Kazanç
Nergiz 30 Eylül 16:29
Tl düzeltmesi adı altında yapılan saçma sapan bir durum hem gaz alırken kesin sonra fatura olarak tl düzeltmesi deyin kesin madem kesiyorsunuz hala sistemden neden düşmüyor faturalar hala duruyor. 13 liralık borç 28 lira gözüküyor. Bundan önce de 150 liralık gaz alımında hem kestiniz fazlasıyla hem ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Binamıza bugün 15:10 da doğalgaz faturası yazdırmaya gelen yetkili binamız sakinlerinden kimsenin ziline basmadan özel bir şifre girip binamıza ait zil sistemini bloke etmiştir. Şahsın bu davranışı yasal değildir. Bina sakinleri bu konuda rahatsız olmuştur. Bloke olan zil sistemini düzelttirmek için...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum