Başkent Doğalgaz

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 393.204

Başkent Doğalgaz  
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.681
Çözüm Sayısı 170
profile-icon
profile-icon

Başkent Doğalgaz 349 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Başkent Doğalgaz Merkezi Sistem Kartlı Doğalgaz Sayacının Faturalı Sayaca Geçiş Maliyet

Firmaya ait olan gaz sayacı yazar kasa niteliğindedir bu nedenle değişim teminat ücreti talep etmesi etik değildir. Mevcut firma binamızda ki bu değişimi mecbur kılması bir tarafa değişim nedeniyle 7000 TL ücret atmıştır. Bu ücretin yasal olmadığını düşünüyorum. Bununla ilgili suç işleyen bu firmayı...

profile
  • 333görüntüleme
  • 4 gün önce

Başkent Doğalgaz Aralık Ayında 750 TL Fatura Geldi, Ödedim Yine Çok Geldi

Aralık ayına ait 750 TL faturam geldi. Hayatımda ilk kez bu kadar yüksek fatura görmüştüm. Kıştır çok yakmışız zam geldi falan borç alarak bu parayı ödedim. Tekrar bu duruma düşmeyeyim diye peteklerin yarısın kapattım kombiyi de en düşük ayara getirdim. Bir ay boyunca evde üşüyerek geçindik ama bir ...

profile
  • 314görüntüleme
  • 6 gün önce

Bu Kadar İnsanı Neden Mağdur Ediyorsunuz Başkent Doğal Gaz

Ankara Keçiören de bulunulan yükseltepe vadikent sitesinde 571 daireli sitede merkezi sistem ortak yakıt parası gelmekte çok sayıda memur bulunmakta son ödeme günü ayın 10 başvuru yaparak ayın 15 i olsun dedik yönetmelikte yer almasına rağmen keyfiyetten olumsuz karar verdiler. Mağduruz bu kararında...

profile
  • 726görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Doğalgaz Faturamızın En Düşükte Yakmamıza Rağmen Aşırı Yüksek Gelmesi

Evimize yeni taşındık. Ocak ayı 2021 faturamız 685 TL geldi. Havalar zaten çok soğuk değil bundan dolayı kombimiz en düşükte yanıyor. Bu fiyatın hele ki şu pandemi döneminde insanlardan yanıltma yapılıyor gibi alınması çok ilginç. Diğer evimde kartlı sistem vardı ne yaktığımızı biliyorduk en azından...

profile
  • 459görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Doğalgaz 15 C Kuralı Şikayeti

5 Kasım yönetimin doğalgazı açmasıyla bu zamana kadar petek ayarlarım hiç değişmedi, geçen ay tüketim 200 KW iken daha az ödeyip bu ay 100 KW'da daha fazla ödememin saçma sapan mantığı 15 c kıyaslama adı altında gelen fatura şişirme olayı, bu sene daha kışı doğru düzgün yaşamamışken havalar iyi seyr...

profile
  • 1.583görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Başkent Doğalgaz Faturaya Geçince Gelen Fatura

Kartlı sistemden sayacımız 20 yılı doldurduğu için mecburen faturalı sayaca geçtik kartlı sayaç kullanırken 300 civarı gaz alırken faturalıya geçince daha 25 gün olmasına ve aynı oranda yakmış olmamıza rağmen faturamız 790 küsur tl geldi. Ayrıca sayaç değişimi için ödediğimiz paranın fazlalığı da ya...

profile
  • 436görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Doğalgaz Kartlı Doğalgaz Sistemi

Neredeyse 4 seneden beri kartlı doğalgaz kullanıyoruz. Kirada oturuyorum artık bıktım ben bu karttan ayır verdiğin paraya değse keşke aldığın fiyatın yarısını veriyor. Geri yarısınq ne oluyor. Çok merak ediyorum. Bugün 200 TL lik aldım 102 TL verdi. Diğer yarısına ne oldu. Ben merak ediyorum. Verdiğ...

profile
  • 265görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Doğalgaz Habersiz Sayaca Sabah Saatinde Kesinti

Siz kurumunuz sistemsiz çalışmasanız sabahın bir köründe herkes uyurken doğalgazımızı kesmeye gelmezsiniz. İnsana bir haber kağıdı bırakılır, mesaj bırakılır sayın abone 3 gün içinde ödemezsen keseriz mesajı geçmek bu kadar mı zor yazıklar olsun. Sabah bir uyandık ki doğalgaz aniden 18 gün gecikti d...

profile
  • 733görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Doğalgaz Merkezi Sistem Cam Balkonda Menfez İsteği

Dairede kombi yok. Merkezi sistem, sıcak su ve ısınma. Mutfak camımda menfez olmasına rağmen balkon temperli cama menfez istiyorlar ve bunun için komple cam değişimi gerekiyor. Hangi gerekçeli sebepten isteniyor? Sitedeki dairelerden hiçbirinde yok. Bir bize mi bu zorunluluk var? 1 kanat cam değişim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 300görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Aynı Faturayı 2 Sefer Ödedim

Aynı faturayı 2 sefer ödedim dekontları mevcut başkent gazi aradığımda genel merkeze gitmem gerektiğini söylüyorlar kronik rahatsızlığım olduğu halde kesinlikle yardımcı olmuyorlar hep aynı şeyi tekrar ediyorlar. Neden Zorluk çıkartıyorlar mail atsak dekontu yetmez mi zaten sistem gösteriyor gerçekt...

profile
  • 356görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz İhbarsız Dogalgaz Kesimi

Aksam yemeği için mutfağa girdiğimizde gazin olmadığını fark ettik. Arıza için müşteri temsilcisini uzun bekleme suresi sonunda bulabildik. Kendisinden sayacımızın suresinin dolduğu bilgisini aldık. Ancak daha öncesinde bize bu konuyla ilgili bir bildirim yapılmadığı gibi bugün yapılan fatura düzelt...

profile
  • 282görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz'ın Numarasına Ulaşamıyoruz

2 Ocak 2020 yüklemeye çalıştığım ##0 TL yüklemedi. Parayı aldı. Yükleme yapmadı ve sonrasında 08502522222 numarayı arıyorum. Telefon çalmadan kapanıyor. Biz nasıl iletişim sağlayacağız? Böyle saçma sapan sistem mi olur Allah aşkına ne yapacağız. Şimdi evde çoluk çocuk biz soğukta mı oturacağız.?

profile
  • 430görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Başkent Doğalgaz Fazladan Fatura Kesiyorsunuz!

Geçen ay 850 lira civarında fatura gönderdiniz. Biz de buna binaen bu ay kombiyi 2 sen fazlasına yükseltmedik geçen ay 2 ile 3 arasında açmıştık 850 gönderdiniz bu ay doğalgazımızı geç ödedik diye 1 hafta kesik olduğu halde ve 2 de yandığı halde bu doğalgaz nasıl 750 lira geldi bana bunu açıklayın? ...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Başkent Doğalgaz,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98