Başkent Doğalgaz

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 394.244

Başkent Doğalgaz
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.680
Çözüm Sayısı 170
profile-icon
profile-icon

Başkent Doğalgaz 199 şikayet listeleniyor.

profile
  • 71görüntüleme
  • 1 gün önce

Başkent Doğalgaz Sayaç Değişim Talep Ediyorlar!

Dogalgaz sayacının pili bitmiş Başkent gaz aradım sayacın pilini değiştirmeleri için Ankara bir numaradan arandım bana saatin kullanım süresi bitmiş saati değiştireceğiz diyor benim abonelik tarihim 07.06.2004 saati takılma tarihi abonelik tarihi yıl 2021 nerede 20 yıl sayaç kullanımı gelip de bakım...

profile
  • 386görüntüleme
  • 6 gün önce

Başkent Doğalgaz Bu Kadar Kalitesizlik Olmaz

Dün gece saatlerinde sayaçta -pil son- ibaresi var. Eleman gönderildi, sayaç 20 yılı dolduğu için değişmesi gerektiğini söyledi ve 14 gün içinde değişmesi gerektiğine dair yazı verildi. "Bu pil sizi birkaç gün idare eder" deyip gitti. Fakat ardından ocak hala çalışmadı ve tekrar aramak zorunda kaldı...

profile
  • 1.192görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Başkent Doğalgaz Kartlı Sayacımızı Kullanım Dışı Hale Getirdiler.

Merhaba, Kartlı olarak kullandığımız sayacımızı 30-12-2020 tarihinde fatura detayına not olarak 5 gün içinde faturalı sayaç ile değiştirmemiz gerektiği konusunda bir ihbarname eklemişler. Telefon, e-posta, SMS gibi hiçbir bilgilendirme olmadan yapılan bu işlem neticesinde olaydan ancak sayacımız ça...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.463görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Doğalgaz Zorunlu Doğalgaz Sayaç Değişimi

20 yıldır kullanmış olduğumuz on ödemeli kartlı sayacın pil zayıf uyarısı üzerine Başkent Gaz'ı aradım. Saatimin 20 yılı doldurduğu ve yeni sayaç takılması gerektiğini. 20 yıllık sayaca servis bakımı uygulanmayacağını söylediler. Kardeşim sayaç bozuk değil sadece pil değişecek pil. Araçlarımız 20 se...

profile
  • 620görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Haberim Olmadan Kartlı Olan Sayacı Bozmuşlar

Virüsle uğraştığımız evden çıkamadığımız, üstelik iş yerimin pandemiden dolayı kapalı olmasına rağmen bu kış günü sen gel gazı kes, sayacımın pilini sökmüşler ne kadar gaz kaldığı gözüküyor ne de başka bir şey. Birinizde taşın altına elinizi koyun Allah için ya kardeşim diyelim 20 yılı doldurdu, ya ...

profile
  • 576görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Başkent Doğalgaz Israrla Aramama Rağmen Ulaşamıyorum

Bugün birden gaz sayacımın pili bitti. Değiştirmek için arıyorum açan yok. Defalarca aradım. Az önce yine ısrarla arıyorum fakat sıraya koyuyorlar o s...

Rukiye'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Saat 21.00 da aynı gün problemim çözüldü. Teşekkür ederim. Ayrıca gelen personel Önder Uğurlu bey gayet nezaketli bir şekilde sorularımı cevaplayıp problemi çözdü çok teşekkür ederiz.”

profile
  • 1.969görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Başkent Doğalgaz Kartlı Sayaçtan Mekaniğe Geçiş Ve Sonrası Yaşanan Eziyet

19.10.2020 Tarihinde anneannemizin müstakil evindeki kartlı sayacımızda "pil son" yazısı çıktığından çağırdığımız servis kartlı sayacın kullanma süresinin dolduğunu söyledi ve yerine mekanik sayaç taktı. Bizde güvence bedelini yatırarak mekanik sayaca abone olduk. Tesisat kontrolü yapıldığında kombi...

profile
  • 2.567görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 13:45

Başkent Doğalgaz Oturum Olmayan Adrese Fatura Çıkarttı

Kirada olan evimizde 2019 Nisan ayında kiracımızı çıkarttık ve bu tarihten sonra ev boş kaldı elektrik ve su abonelikleri kapalı bir şekilde doğalgaz saatinin pili biterek saat kullanılmadığı için ilerleyen tarihlerde kapanmıştı yeni kiracı 2020-08 ayında kendi aboneliğini açtırdı ev bu tarihe kadar...

profile
  • 2.868görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 03:54

Başkent Doğalgaz Sayaca Pil Takmama

Kartlı dogalgaz sayacımızın pili bitti. Yüklediğimiz gazı ekranda göremiyoruz. Defalarca aramamıza, gelen personele söylememize rağmen gelip pil takmıyorlar. Faturalı hatta geçirmek için adeta Mobbing uygulanıyor. Sayaç sağlam ama görüntü olmayınca ne yükledik, ne yaktık, gaz bitecek mi bilemiyoruz....

profile
  • 2.192görüntüleme
  • 22 Kasım 2020 14:49

Başkent Doğalgaz Sayacımın Pili Bitti Ve Çözüm İstiyorum

22617*** numaralı doğalgaz sayacımın pili bitti ve sayaçta bulunan gazı kullanamıyorum. İki küçük çocuğum var. Evimde zar zor ısınan bir ev. Eşimin işi yok. Pandemi döneminde ben 600 TL nereden getireyim? Sayacımızın değiştirilmesi gerektiği söylendi ama maddi anlamda o parayı bulamıyoruz. Zaten mad...

profile
  • 5.285görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 23:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Başkent Doğalgaz Bizi Saf Yerine Koydu

Doğalgaz sayacım pil arazisi sebebiyle, sayaç değiştirme yapıldı, Eyvallah, kontrol gelen tekniker, benim kombimin mevzuata uygun olmadığını belirtip gazi mühürleyip kesti ona da eyvallah, bana dedi ki 3 metreküp e kadar kullanabilirsiniz 3 u geçerseniz her ay için 80 TL uygunsuz kullanım bedeli öde...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.256görüntüleme
  • 09 Kasım 2020 14:41

Başkent Doğalgaz Arıza Talebi Pil Son

Sayaçta pil son yazıyor servis arıza yazıyor sol üst köşede çarpı işareti var 45 dakikadır arıza tespiti aradım müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Evde annem kalıyor. 65 yaş üstü artık ilgilenin sayacımız Enver Türközü Etimesgut Ankara sayaç no 241 ****45

profile
  • 2.774görüntüleme
  • 05 Kasım 2020 13:51

Başkent Doğalgaz Sayaç Pil Değişikliği

04.11.2020 saat 13.59'da sayacımda pil son yazması sonucu aramış olduğum başkent gaz'ı 05.11.2020 saat 13.50 itibariyle hala beklemekteyim 5 kez aradım gece aradım öğlen aradım gelecek civarınızda deyip geçiştiriyorlar küçük 6 aylık bebeğim var kettle mama yapıp veriyorum 3 yaşında oğlum var ev buz ...

profile
  • 4.917görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 14:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Başkent Doğalgaz Kartlı Sayaçta Ücretini Peşin Ödeyerek Aldığım Gaza Borç!

İnanılır gibi değil. Kartlı sayacıma gaz satın alıyorum ve gazı tüketmediğim süre içindeki farklar bana borç olarak geri dönüyor. (Gazın alındığı dönem ile tüketimin yapıldığı dönem arasındaki fiyat farkı) Maalesef sayacım 20 yıllık olduğundan pili bitti. Beni saat değişimine mecbur bıraktılar.  Bu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Başkent Doğalgaz,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98