Sayaç no... (23913553) 01.06.2020 tarihinde saat 11.25 de sayaçta servis yazısı yazdığı için arıza kaydı oluşturdum ne zaman gelir diye sorduğumda müşteri temsilcisi işlem sırasına aldıklarını 24 saat yasal süre içinde geleceklerini söyledi bu yüzden evde beklemek zorunda kaldım gün içerisinde defal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.06.2020 tarihinde 1000******13 abone numarası ile abonelik gerçekleştirdim. Tüm dünyayı etkisi altına alan Covid 19 virüsü ile yakından ilgili olarak sağlık sektöründe çalışıyorum. Suya sabuna sürekli ihtiyacımız olduğu şu günlerde dun abone olmama rağmen hala bir dogalgaz saati baglatamadik. Ris...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 - Eski aboneliğimde almam gereken güvence bedelini yeni aboneliğime aktarmayıp 600 TL peşin peşin alıp eski güvence bedelimi 15 gün sonra bizzat PTT ye gidip almam gerektiğini lütfeden... 2- Yeni aboneliğimle ilgili 2 defa kontrol muhabbetine gelip tadilat gerekli diyerek anlaşmalı olduğu servisle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

100004257***2 sözleşmeli abone 01.06.2020 tarihinde 15:00 ile 17:00 saatlerinde doğalgazı açılacağını geleceklerini mesaj olarak bildirdikten sonra tekrar mesaj atıp evde olmadığınız için tekrar randevu alın diyerek mesaj atıyorlar evde olmama rağmen kapıya vurulmadı bile böyle bir sorumsuzluk olama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gaz Aboneliğini Yeni Oluşturduk Ertesi gün doğalgaz dan Biri Geldi Gaz kontrolü Yapacağız diye gaz kontrolünü yaptı ve kaçak var dedi ve gaz ı kapattı açarsanız cezası 90 TL diyor bir de bak açacağımzıı düşünüp para kazanmak İstiyorlar kaçak nereden var deyince tam bir cevap alınamıyor elinize hemen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayram öncesi yeni taşındığımız evimize gaz aboneliğimizi taşıttırmak için işlem yaptık ve randevunuz oluşturulunca size bilgi mesajı gelecek dendi. Bu işlemlerin hepsi 22.05.2020 Cuma tarihinde oldu. Bütün Cuma günü bekledik ancak herhangi bir mesaj tarafımıza gelmedi. Başkent Doğalgaz'ı aradık, bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

100001***5 sözleşme numaralı aboneyim. Yaklaşık 4 ay önce kartlı sayacımı arıza nedeniyle değiştirdiler. Arızalı saat gitti anladım ama abone merkezinde yeni gaz yüklediğim doğalgaz kartımı neden aldılar anlamadım, yerine eski kullanılmış boş bir kart verdiler. Saat ve kartta yüklü olan gazlar gitti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat ayında evin gazı kesildi. Uzun süre gazsız kaldım talep üzerine servis geldi ve sayacınız tıkanmış size yeni sayaç getirilecek dendi. Uzun süre gazsız kaldım. Yeni sayaç sonunda geldi ve eski 17 metreküplük kullandığım miktar yeni sayaca eklendi 30 TL fatura kesildi. Ardan 3 ay geçti ve bugün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

100004193***  sözleşme hesap numaralı ve 08826890 sayaç numaralı kullanmış olduğumuz doğalgaz sayacından önceki  sayacın Başkent Doğalgaz ekiplerince eksi kullanıma geçmiş olduğu belirtilerek bizden 480 TL borç talep etmelerini karşı her türlü itirazımı ediyorum. Kartlı sayaç endeks ekranında gaz me...Devamını oku

  • - Görüntüleme

On yüklemeli sayaca kredi yüklememe rağmen -822.000 ekşi tüketim faturası gönderilmiş. Kullanım yapıldıysa neden uyarı yapmıyor saat bozuksa neden kontrollerini yapmıyorsunuz. Gönderdiğini faturanın genel borcunu da birim fiyat olarak tarafıma iletmek zorundasınız. Genel olarak kontrollerin yapılmas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kullanmakta olduğum 100003754454 numaralı doğal gaz aboneliğimin tüketim bedelinin her ay için yüksek kullandığımdan fazla ücret geldiğini düşünüyorum buna istinaden gerekli incelemelerin yapılmasını tarafınızdan talep ediyorum. Bu yüzden doğal gaz saatinde arıza olduğunu düşünüyorum ve incelenmesin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

100004151136 abone numaralı müşterinizim, doğalgaz saatim değiştirildi içerisinde 650, 00 - 700, 00 TL gaz vardı, 2 ay içerisinde tarafınıza dönüş yapılacak denmesine rağmen 5 aydır dönüş yapılmadı, içerisindeki gazın tarafımıza iadesi ya da ücret iadesi talep ediyoruz, acil dönüş bekliyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gecen ay tamamen yaktım kombiyi, nu ay sadece gece yaktım faturanın daha düşük olması gerekirken aynı fatura geldi. Sebebi çok basit! Saatten okuma bile yapılmamış ki! Saatten okuyup kapımda olan fatura bu ay ve ondan önceki ay binanın dışındaki posta kutusundaydı! Acil okuma talep ediyorum!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Son dönemlerdeki fatura artışları; şubat: 27 TL mart: 33 TL nisan: 55 TL mayıs: 70 TL Müşteri hizmetleri ile konuştum sayaçtaki son endeks numarasını bir kağıda yazın, kombinizi kapatın, bir saat sonra sayaçtaki rakamlara bakın eğer artış var ise kaçak olduğunu, dilekçe ile Çukurambar'daki şubeye di...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Önceki ay kombi peteklerim açık olduğu halde faturam 145 ₺ gelmişti. Bu ay yakmadığım halde sadece ocakta ve sıcak su açık kullandığım halde gelen 155 ₺ faturamın saat okunmadan yazıldığını düşünüyorum. Sayacımın değerlendirilmesini istiyorum. Aksi takdirde gerekli yerlere şikayette bulunacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme