Toplam çözüm sayısı
..

Başkent Doğalgaz Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 48.446

Başkent Doğalgaz
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.395 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

Başkent Doğalgaz Mühür Açılamaması Şikayetçiyim

Gecen gün unutulmuş bir borç nedeni ile saatime mühür vuruldu bende hemen yatırdım şu an 18 saatin içindeyim kış günü ve ev buz gibi yemek yapamıyorum. Yani pandemi dönemindeyiz 2 kere aramamıza rağmen aciliyetimizi belirttiğimiz halde mühürü kaldırmadılar 24 saat çok uzun bir süre lütfen bu süreyi ...

Başkent Doğalgaz Mühür Açılamaması Şikayetçiyim
profile
  • 122görüntüleme
  • 1 gün önce

Başkent Doğalgaz Kış Günü Makul Bir Sebep Olmadan Doğalgazdan Mahrum Bırakıldık.

Başkent Doğalgaz'ın 0011****31 tesisat numaralı abonesiyim. Doğalgaz saatim 20 seneyi doldurduğu ve arızalandığı bahanesiyle söküldü ama arızalı değil pili bitmiş ve 20 sene olmadı binanın arsa sahibiyim bina 20 senelik değil. Evlendiğim için başka adreste oturuyorum evde 67 yaşındaki annem yalnız y...

profile
  • 73görüntüleme
  • 1 gün önce

Başkent Doğalgaz Okul Doğalgazını Zamansız Kapattı

Keçiören Etlikte Hacı Mustafa Tarman Ortaokulu Müdürüyüm. 2020 16 Marttan bu yana okullarda yüz yüze eğitim yok. Bu hafta martın 16'sından itibaren okullarda yüz yüze eğitime başlanacak denildi ve ne hikmetse her ay hiçbir sıkıntı çıkarmayan okulun doğalgaz sistemi 1 Mart'ta kontrole gelenler tarafı...

profile
  • 14görüntüleme
  • 3 gün önce

Başkent Doğalgaz Arızaya Ne Zaman Gelecek

Başkent doğalgazı saat 16.36 aradım. Gaz birden kesildi pil arızası geçersiz kart arızası oldu. Ocak ve kombi yanmadı. Bu saatten itibaren 3 kere aradım. Hep aradığım gelecekler gelecekler. Annem demas yatalak hasta evde 4 yaşında çocuğun olduğunu da söyledim. Bu kadar mı ilgisizlik olur durumumuzu ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 8görüntüleme
  • 4 gün önce

Başkent Doğalgaz Kontrol İçin Gelmiyor

Başkent Doğalgaz abonelik oluşturulduktan sonraki gün26şubat 2021 11.00 -13.00 randevu verilmiş ancak açacak olan kişi 13.30 ta ancak geldi ve rica etmeme rağmen ocak bağlı değil deyip 5 dakika bile beklemeden gittiler aynı gün aradığımızda yarım saate geleceğini söylediler ama gelmediler. Dün 40 ke...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7görüntüleme
  • 4 gün önce

Başkent Doğalgaz Sayaç Servis Yazısı

Sayaçta servis işareti yazıyor saatlerdir uğraşıyoruz müşteri hizmetleri ile görüştüm 24 saat içinde bakılacak denildi kış günün de bu soğukta ama hala gelen giden olmadı bizleri bu soğukta bu kadar zaman bekletilmesinin haklı bir yanını bulamıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 94görüntüleme
  • 4 gün önce

Başkent Doğalgaz Doğal Gaz Saati Pil Az Uyarısı

3 gün önce dogalgaz saatinde pil yaz uyarısını fark ettim buna istinaden saat üzerine yazdıkları uyarı etiketindeki numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir muhatap alamadım bunu yazarken bile arkada telefon bunların saçma müziğini dinliyorum sürekli bekleyenler arasında ilk kişisiniz diyor fakat 10...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7görüntüleme
  • 4 gün önce

Başkent Doğalgaz  Soğukta Doğalgazı Kesti!

Başkent Doğalgaz 26 Şubat Cuma günü mesai bitimine 1 saat kala apartmanımızın doğalgaz borularında gaz kaçağı var diye pat diye doğalgazı kesti. Cumartesi pazar da sokağa çıkma yasağı var bu soğukta insanlar ne yapacak. İnsanları mağdur ediyorlar. Bu Başkent Doğalgaz'ın bu yanlışlarını kim dur diyec...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 167görüntüleme
  • 4 gün önce

Başkent Doğalgaz Gaz Sayaç Arızası

226250*** sayaç numaralı aboneyim. 25.02.2021 tarihinde ön ödemeli sayacım dondu. Gelen servis ekibi bunların tamiri olamadığını yeniden abone olum gerektiğini söyledi. Buraya kadar her şey normal. Aynı gün kayıt için forum oluşturdum bir türlü sözleşmeyi onaylamadı müşteri hizmetlerini defalarca ke...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 19görüntüleme
  • 5 gün önce

Başkent Doğalgaz Saat Sorunu

Ben bir senedir işsizim ve dün gelip saatimin ekranını kapatıp saati sıfırlamışlar Başkent Doğalgaz. Neymiş efendim saat değişecekmiş... Durdunuz durdunuz bu zamana mı denk getirdiniz?  Millet ekmek bulamıyor ve ben kiracıyım. Onun 700 lira masrafı da bana aitmiş. Ben 10 aydır kira veremiyorum. 5 gü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 325görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Başkent Doğalgaz Randevu Saati Haksızlığı

Dün mekanik sayaç değişimi sonrasında ertesi gün 15-17 arasında randevu verildi. Gelen kişi 17.20 gibi geldi, sonrasında ocak hortumunun çelik olmamas...

Ebru'nun Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 172görüntüleme
  • 6 gün önce

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Mührünün Açılmasını İstiyorum

Eski bir borcu unuttuğumuz için doğalgazımız kesilmiş gün içinde faturayı ödedik ve ödendikten sonra mühürlemelerine rağmen hala açmaya gelinmedi. Bu kış gününde 24 saat bekleme süresi olmamalı. Bize çok sıkıntı olmasa da evde çocuk var umarım bir an önce gelir ve açarlar

profile
  • 228görüntüleme
  • 6 gün önce

Başkent Doğalgaz Gaz Kesip Geri Açmanın Zorluğu

Gazı kesmeye gelince sabahın 8'inde gelip açmaya gelince üç kere arayıp 24 saat esasına göre açılacaktır diyen kurum sizde sağ olun. Bizleri bu kadar düşünüp yardımcı olmanız gerçekten beni duygulandırdı. 

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 226görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Başkent Doğalgaz Mühür Sökme Süresi

Merhaba 24 saat içinde mühür açma diye bir kural olmamalı, yeni taşındım, otomatik ödeme talimatı verdiğimi sanmıştım ama olmamış, sonuç olarak gazım...

Tuna'nın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Sorun çözüldü”

profile
  • 355görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Doğalgaz Gaz Uygulaması

Başkent gaz tesisat 10022411 numaralı aboneyim. 22 02.2021 tarihinde elektronik sayacım müracaatım üzerine mekanik sayaç ile değiştirildi. 24.02.2021 tarihinde sabah 10.30da kontrole gelindi eksiklikler tarafıma söylendi ve eksikliklerin giderilmesini müteakip tekrar kontrol randevusu almam söylendi...

profile
  • 622görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Başkente Yakışmayan Başkent Doğalgaz!

Bilmem kaç 013 numaralı sayacıma dogalgaz yükleyebilmek için Dikmen Caddesi üzerinde bulunan Gazmatik'e kartımı soktum ancak sayaç 20 yaş üzeri olduğu için yükleme yapamadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Sayaç değişimi talebinde bulunmam durumunda sayacın 48 saat içinde değiştirilece...

Başkente Yakışmayan Başkent Doğalgaz!
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Marka Profili

Üye Marka Başkent Doğalgaz,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98