Başkent Doğalgaz

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 394.244

Başkent Doğalgaz
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.680
Çözüm Sayısı 170
profile-icon
profile-icon

Başkent Doğalgaz 274 şikayet listeleniyor.

profile
  • 71görüntüleme
  • 1 gün önce

Başkent Doğalgaz Sayaç Değişim Talep Ediyorlar!

Dogalgaz sayacının pili bitmiş Başkent gaz aradım sayacın pilini değiştirmeleri için Ankara bir numaradan arandım bana saatin kullanım süresi bitmiş saati değiştireceğiz diyor benim abonelik tarihim 07.06.2004 saati takılma tarihi abonelik tarihi yıl 2021 nerede 20 yıl sayaç kullanımı gelip de bakım...

profile
  • 386görüntüleme
  • 6 gün önce

Başkent Doğalgaz Bu Kadar Kalitesizlik Olmaz

Dün gece saatlerinde sayaçta -pil son- ibaresi var. Eleman gönderildi, sayaç 20 yılı dolduğu için değişmesi gerektiğini söyledi ve 14 gün içinde değişmesi gerektiğine dair yazı verildi. "Bu pil sizi birkaç gün idare eder" deyip gitti. Fakat ardından ocak hala çalışmadı ve tekrar aramak zorunda kaldı...

profile
  • 1.192görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Başkent Doğalgaz Kartlı Sayacımızı Kullanım Dışı Hale Getirdiler.

Merhaba, Kartlı olarak kullandığımız sayacımızı 30-12-2020 tarihinde fatura detayına not olarak 5 gün içinde faturalı sayaç ile değiştirmemiz gerektiği konusunda bir ihbarname eklemişler. Telefon, e-posta, SMS gibi hiçbir bilgilendirme olmadan yapılan bu işlem neticesinde olaydan ancak sayacımız ça...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.463görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Doğalgaz Zorunlu Doğalgaz Sayaç Değişimi

20 yıldır kullanmış olduğumuz on ödemeli kartlı sayacın pil zayıf uyarısı üzerine Başkent Gaz'ı aradım. Saatimin 20 yılı doldurduğu ve yeni sayaç takılması gerektiğini. 20 yıllık sayaca servis bakımı uygulanmayacağını söylediler. Kardeşim sayaç bozuk değil sadece pil değişecek pil. Araçlarımız 20 se...

profile
  • 315görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Doğalgaz Pil Son Ulaşamıyorum

25 dakikadır telefon sırasındayım hala 5 dakika sıranız diyor. Pil son deyip cihaz gazı kesti kimse ilgilenmiyor. Telefonla ulaşamıyorum lütfen yardımcı olun 125166 abone numaram. Nasıl ulaşabilirim bu soğukta nasıl evde kalabiliriz yardımcı olunsun lütfen

profile
  • 1.576görüntüleme
  • 3 hafta önce

Başkent Doğalgaz Kart Dolumuna İzin Verilmiyor

Yıllardır kullandığım periyodik pil değişimi hariç hiçbir zaman arıza vermeyen kartlı sayaç kullanım ömrü doldu diye değişime zorluyorsunuz Belli ki bunu yeni sayaç aboneliği yaptırarak güvence bedeli altında insanlardan zorla para toplamak için yapıyorsunuz? Arıza verse tamam anlarım ama herhangi b...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.969görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Başkent Doğalgaz Kartlı Sayaçtan Mekaniğe Geçiş Ve Sonrası Yaşanan Eziyet

19.10.2020 Tarihinde anneannemizin müstakil evindeki kartlı sayacımızda "pil son" yazısı çıktığından çağırdığımız servis kartlı sayacın kullanma süresinin dolduğunu söyledi ve yerine mekanik sayaç taktı. Bizde güvence bedelini yatırarak mekanik sayaca abone olduk. Tesisat kontrolü yapıldığında kombi...

profile
  • 1.711görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Başkent Doğalgaz Pil Son Yazdı Ve Bu Kış Gününde 2 Kişilik Ailemiz Soğukta Kaldı

Gaz bitti gaz yükledik fakat ardından pil son yazısı gördük. Müşteri hizmetleri otomatik cevap veriyor bir insanla dahil konuşamıyoruz. Yaşlı annemle ...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Geldiler hiçbir ücret talep etmeden pili değiştirip gittiler. Teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.569görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 14:24

Başkent Doğalgaz İade Olmayan Ücret

Merhabalar 1 yıldır uğraşıyorum ücret iade mi alamadım. Bizler emekli insanlarız maaşımız yazmam gerek yok biliyorsunuzdur 1 sene önce kart yüklemesi yaptım 500 TL ve pil bitti uyarı geldi saat çalışmadı. Faturalıya döneceksiniz dediniz bir sürü uğraştık para yatırdık faturalıya döndük ama para iade...

profile
  • 1.000görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 23:43

Başkent Doğalgaz Sayacın Saçma Bir Şekilde Mühürlenmesi

Gerek kapıya gelen, gerekse çağrı merkezinde çalışan personelinin saygısız ve de son derecede anlayışsız olup insanı deliye çeviren bir tavır sergilediği, tercih etme şansım olsa asla hizmet satın almayacağım şirket Başkent Doğalgaz. Dünyanın ve ülkemizin içinde bulunduğu bu Zorlu pandemi sürecinde ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 2.868görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 03:54

Başkent Doğalgaz Sayaca Pil Takmama

Kartlı dogalgaz sayacımızın pili bitti. Yüklediğimiz gazı ekranda göremiyoruz. Defalarca aramamıza, gelen personele söylememize rağmen gelip pil takmıyorlar. Faturalı hatta geçirmek için adeta Mobbing uygulanıyor. Sayaç sağlam ama görüntü olmayınca ne yükledik, ne yaktık, gaz bitecek mi bilemiyoruz....

profile
  • 5.285görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 23:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Başkent Doğalgaz Bizi Saf Yerine Koydu

Doğalgaz sayacım pil arazisi sebebiyle, sayaç değiştirme yapıldı, Eyvallah, kontrol gelen tekniker, benim kombimin mevzuata uygun olmadığını belirtip gazi mühürleyip kesti ona da eyvallah, bana dedi ki 3 metreküp e kadar kullanabilirsiniz 3 u geçerseniz her ay için 80 TL uygunsuz kullanım bedeli öde...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 854görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 12:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Başkent Doğalgaz Sayaç Değişimine Zorlama!

Evimizde sadece fırın için doğalgaz kullanıyoruz. Ne şofben ne de kombi var. Kartlı sayacımız temmuz ayında pil arızası verdi. Başkent Doğalgaz Teknik...

Okan'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Kasım 2020 12:56

“Temsilci aradı. Konu çözüldü. Şikayet. Var a teşekkürler.”

profile
  • 3.256görüntüleme
  • 09 Kasım 2020 14:41

Başkent Doğalgaz Arıza Talebi Pil Son

Sayaçta pil son yazıyor servis arıza yazıyor sol üst köşede çarpı işareti var 45 dakikadır arıza tespiti aradım müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Evde annem kalıyor. 65 yaş üstü artık ilgilenin sayacımız Enver Türközü Etimesgut Ankara sayaç no 241 ****45

profile
  • 2.774görüntüleme
  • 05 Kasım 2020 13:51

Başkent Doğalgaz Sayaç Pil Değişikliği

04.11.2020 saat 13.59'da sayacımda pil son yazması sonucu aramış olduğum başkent gaz'ı 05.11.2020 saat 13.50 itibariyle hala beklemekteyim 5 kez aradım gece aradım öğlen aradım gelecek civarınızda deyip geçiştiriyorlar küçük 6 aylık bebeğim var kettle mama yapıp veriyorum 3 yaşında oğlum var ev buz ...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Başkent Doğalgaz,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98