Görünüm          
499 şikayet listeleniyor
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

İçerisinde yeterli miktarda gaz bulunmasına rağmen, kartlı elektronik doğalgaz sayacımız ceza yazısı ile beraber gaz vermeyi kesti. Başkent Doğalgaz arıza hattını 6 kere aramama rağmen 2 gündür bir ekibi gönderemediler. Ne yemek yapabiliyoruz ne de kombiyi kullanabiliyoruz, bir de ha geldiler ha gel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 10 gün önce sayaç bağlantısı için 400 tl yatırıp başvuru yaptık 5 iş günü içerisinde takılacak denildi. Bayramda sayenizde gazsız geçirdik ne para iadesi ne de sayaç takıldı. Telefonla görüştüğümüz yetkililer sallama bir tavırla gelirler diye geçiştirmekteler koskoca firma ilgisiz mi bu kad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

96075*** no'lu sayacımın pili bitti. Dün değiştirme talebi ilettim. Ne gelen var ne giden. Bu gün telefonu zahmet edip açan bile yok. Buraya baktım herkes şikayetçi bu şirketten. Basit bir pili bile değiştiremeyecekseniz ne iş yaparsınız siz? Benim anlamadığım sayaç çalışmazsa sizde doğalgaz satıp ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Abone olmak için Etimesgut şubelerine gittim fakat projem eski olduğu için abone yapmadılar. Böyle şey olamaz boşta duran evime neden ben doğalgaz abonesi olayım? Zamanında o kadar para verip proje çizdirildi şimdi tekrardan proje çizilmesi isteniyor. Sitedeki herkes bu projeyle abone oldu böyle bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11/09/2014 saat 19;30 sıralarında Başkent Doğalgaz'ın numarası olan 444 6 429 numaralı hattı aradım ama 1 saate yakın düşüremedim. Sonunda ulaştım 20;15 civarında sorunumuzu söyledim. Gece 23.00 kadar ekiplerin çalıştığı söylendi. Arıza 13/09/2014 tarihi saat 17;40 ta çözüldü. Şimdi soruyorum burad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir buçuk ay önce adıma kayıtlı doğalgaz aboneliğini kapattım. Görevli 5 gün sonra güvence bedelini PTT şubesinden alabileceğimi söyledi ama bugüne kadar PTT şubelerine başvurduğumda adıma para yatırılmadığı söylendi. Ben gitmekten bıktım ve utanır oldum. Başkent Doğalgaz'ın şikayet hattına mail att...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben kiracıyım yeni taşındığım evde daha önceden ev sahibi oturmuş. Sayaç mevcut, Kombi mevcut. Yalnız takıldığım nokta tüm bunlar varken 379 TL gibi fahiş bir para nasıl alınır hayretler içindeyim. Kombi Güvence parası 305 TL zaten kombi var neyin kombi güvencesi bu anlamadım. Para almak için saçma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Oturduğum ev annemin, kartlı sayaç ise kuzenimin üzerine kayıtlı. Ancak gaz satış noktalarında "sayaç sahibi ile evin tapusu aynı kişiler olmadığı" gerekçesiyle bana gaz satışı yapmıyorlar. Merkeze gidip sayacı üzerime almalıymışım, ancak işimin gücümün arasında gaz peşinden koşturacak durumum yok. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 gün önce yeni bir eve taşındım,elektronik sayaçta pil son yazıyordu,çağrı numarasını aradım,çok yoğunluk olduğunu bir,iki gün kadar geleceklerini söyledi operatör bayan,herkesin aynı durumda olduğunu söyledi,kendinden emin ve buyurgan bir şekilde,bu gün üçüncü gün,yemek yapamıyorum duş alamıyorum....Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.08.2014 tarihinde kapatılan doğal gazın otomatik ödemede olması nedeni ile para yatırılmamış ve bize bilgi yada uyarı yazısı gelmeden doğal gaz kesildi..Kesildikten sonra 10 dk içinde yatırıldı ve gün içinde en geç gece 23:00'e kadar hizmet verilmektedir denilip bugün mutlaka açılacağını söyledil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Özelleştirilen Başkent Doğalgaz firması şu anda para kazanmanın yollarını aramaktadır. Hem esnafları hem de müşterilerimizi mağdur etmektedir. Senelerce kombi takmış bu işte ustalaşmış insanlara merdiven altı tesisatçı diyerek aşağılamakta ancak bu işi hiç yapmamış para vererek ki bu da Başkent Doğa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 iş günü içinde takılacak denildi 11 gün geçti hala takılmadı. Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleriyle konuştum sistemde görünmüyor dedi! 400 tl para yatırdık nasıl olmaz 5 günde takılır dediniz diyorum yapacak birşey yok yetkililere iletirim diyor şu mübarek Ramazan ayında evimde yemek yiyip duş a...Devamını oku

  • - Görüntüleme