Görünüm          
89 şikayet listeleniyor

11 Şubat'ta sayaç değişimi için başvurdum 3 gün oldu halen gelen giden yok arıyoruz arıza talebiniz oluşturuldu diyorsunuz yine sonuç yok, ekibimiz geliyorum diye beni arıyor gelmiyor geri dönüş sağlanamıyor ve geri aradığım zamanda telefonu açmıyorlar, parayı almaya gelince peşin peşin alıp da iş y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sevgili Başkent Doğalgaz çalışanı kardeşim bizim evi tehlikeli bölge ilan etmiş 😊sebebi:bahçede köpek olması. Buraya kadar hiçbir sorun yok doğru giremeyebilir bahçeye fakat bu durumdan ben hiçbir şekilde haberdar değilim! Hafta içi gelinmiş hafta içi benim köpeğim bahçede değil? Bu konuşa bir foto...Devamını oku

  • - Görüntüleme

100003268725 numaralı hesabımı yaklaşık bir sene öncesinde aboneliğini iptal ettirdim. Bu aboneliğe ait taşınmış olduğumuz ev için doğalgaz bağlanması sırasında talep edilen servis hattı bedelini yaklaşık üç sene öncesinde yatırdım. Ocak ve şubat ayında telefonuma gelen bilgilendirme mesajında 28,54...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Geçtiğimiz haftanın sonlarında Başkent Doğalgaz yetkilileri kapıma usulsüz kullanım gerekçesiyle bir not bırakmışlardı. Usulsüz kullanım gerekçesi doğalgaz sayacının hala vefat eden babamın üzerine olmasıydı. Ertesi gün firmayı aradım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm saati devralmam gerektiğini ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

982 ** 601 numaralı sayacıma bugün gelip tenzilat adında 55,86 TL bir ücret çıkartılmış. Neden diye aradığımda, ocak ayının kullanmış olduğunuz zam fiyatı denildi ve önceki aylara ait borcum varmış onu söylendi ve eklendi. 20 yıllık aboneliğim varmış bu yüzden aboneliğimi yenileyecekmişim, 593 TL üc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 4 aydır Ankara'da yaşamaya başladım. Ankara'da yaşayan diğer vatandaşlar gibi ben de doğalgaz hizmetini Başkent Doğalgaz'dan alamamaktayım. Daha önceki aylarda çok düşük meblağlı faturalarım geciktiği için ki en az 1,5 ay gecikti herhangi bir kesinti yaşamamıştım. Standardının bu olduğunu d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent gazın kartlı sayaçlarda yaptığı zulmü dile getirmek istiyorum. Daha önce kartlı sayaçlar için aldığı 300 doları güvence bedeli olarak bizlerden aldılar ve sonra bizleri mekanik sayaç kullanmaya zorladılar, mekanik sayaca geçenlere de aldıkları 300 dolar geri ödenmedi. Şimdi de zamlı ya da za...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Başkent Doğalgaz dün telefonla arayıp, kartlı sayacınızın 20 yılını doldurduğundan, sayacınızın yeni faturalı sayaca 5 gün içerisinde değiştirmek için Atlantis'deki birimimize evraklarınız ile müracaat etmediğiniz takdirde gazınızın kesileceğini bildirdiler. Tabii ki güvence parası olarak 537 TL tal...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sayın Başkent Doğalgaz yetkilileri, sayacın görüntüsü kayboldu, Başkent Doğalgaz arızaya telefonla bilgi verdim, gelen görevli artık pil takmıyoruz, sayacınızın değişmesi lazım dedi ve gitti. Sayaçta bir arıza yok. Pilini nasıl değiştirebilirim? Kendi kafalarından uydurdukları bir değişim için bende...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tam bir haftadır evde sayaç değiştirilmesini bekliyoruz müşteri hizmetleri de yarım saat beklememe rağmen telefonu asla açmıyor gerçekten perişan durumdayız. Gazi keserken 5 gün süre verip çat diye kesmesini bildiniz de neden açarken, üstüne yüzlerce lira para almış olmanıza rağmen, aynı sürede geli...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Komşudan kiracıların ev sahibinin kartını kullanmaması gerektiğini kullanması halinde sayacın mühürlendiğini ve cezası olduğunu duyunca gittim kartı kendi üzerime aldım. Sayaçtaki kredi sıfırlandı ve ev sahibinin kartı olduğu için sayaçtaki kredi benim olduğu halde vermediler. Neymiş ev sahibi işini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Doğalgaz sayacımın faturalı cihazla değiştirmem gerektiği 15 gün önceden telefonla aranarak tebliğ ediliyor. Eğer değiştiremezsem gaz kullanamayacağım söyleniyor. İstenen para için süre çok kısa ve taksit imkanı sunulmuyor. Üstelik aynı binada yaşadığım insanlarında kartlı sayaçları var fakat onlara...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Başkent Doğalgaz'ı pil az uyarısı için aradım. Ekip yönlendiriyoruz dediler. 20 dakika sonra elinde bir kağıt, bir cep telefonu benzeri fotoğraf makinesi birisi geldi. Selam sabah yok. Sıkıntı ne dedi. Pil az dedim. Başladı fotoğraf çekmeye. Kağıdı sayacın yanına koydu çekti, kapıyı çekti. Pil değiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 gündür doğal gaz kesildi,2 gün önce parasını yatırdım ama 2 gündür doğal gaz açılmadı. Soğukta yatıyoruz çoluk çocuk. Ankara gazi arıyorsun kimse ilgilenmiyor, ne de olsa muhtacız başka yapacak bir şey yok. Telefon gibi değil ki memnun değilim deyip başka operatöre geçeyim. Tek gaz ama kimse ilgil...Devamını oku

  • - Görüntüleme