Görünüm          
48 şikayet listeleniyor

Ankara'da öğrenciyiz. 20 gün memlekete gittik geldiğimizde kombi çalışmadı. Aradık kendini kilitlemiş dediler ekip yollayamayız 20 yılı geçmiş dediler kalktım 25 km uzakta Etlik'e gittim para yatırıp sayaç değişimi işlemlerini yaptım aradık hadi gelin diyorum hafta sonu sayaç değişim ekibi çalışmıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Şubat'ta sayaç değişimi için başvurdum 3 gün oldu halen gelen giden yok arıyoruz arıza talebiniz oluşturuldu diyorsunuz yine sonuç yok, ekibimiz geliyorum diye beni arıyor gelmiyor geri dönüş sağlanamıyor ve geri aradığım zamanda telefonu açmıyorlar, parayı almaya gelince peşin peşin alıp da iş y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu akşam gaz yüklemesi yaptım Gazmatik parayı aldı ama yükleme yapılmadı. Çağrı merkezi diye bir iletişim numarası yazmışlar 2 saattir arıyorum kimse açmıyor. Soğuk kış gününde ne yapacağımı bilemiyorum. Zaten çocuklarda hasta. Nasıl bir çağrı merkezi anlamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.02.2020 tarihinde - Sincan / Alnıaçıklar Avm/ gaz yükleme kioskun’dan 300 TL’lik gaz alımı yaptım. Alınan gaz miktarı 109,212 m3 olarak görünüyor. Ankara için doğal gazın güncel m3 fiyatı nedir? Enflasyonun %11 gibi seviyelere indiği bu aylarda, doğalgazda %200 artış mı oldu da bizim haberimiz yo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sayacımızda oluşan bir arıza nedeni ile teknik servis talebinde bulunduk ve 24 saat içinde teknik ekibin geleceği, sorunu çözecekleri söylendi. Yaklaşık olarak 33 saat geçmesine rağmen halen gelen giden kimse yok ve arıza için tekrar tekrar aradığımızda bizi ciddiye alan kimse yok! Bu kış soğukların...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 2000 TL emekli maaşı alıyorum. Eve kartlı doğalgaz makinesi için zamanında 300 dolar vermiştim. Şimdi kart yeri bozuldu yeni makine faturalı olmalı ve 600 TL para vereceksiniz diyorlar. Arkadaş zaten doğalgaza para veriyorum borusuna makinesine işçisine vb. Ben mi para vereceğim emekli maaşım bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk başta 150 dolar fark ödeyerek aldığımız kartlı doğalgaz sayacımızı fatura ile uğraşmayıp kartla alma tercihi için para ödedik. Şimdilerde ise faturalıya geçmek ücretsiz ancak ben diğer müşterileriniz gibi kartla kullanıyorum. 10 günde bir zar zor alabildiğimiz 70 TL'ye 30 küsur m3 gaz ediyor. Za...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz saat değiştirme adı altında insanları kışın ortasında mağdur ediyor. Kartlı gaz saati kullananlara belirli bir tarihten itibaren gaz satılmayacağına dair hiçbir tebligat yapmıyor insanlar bunu ancak gazı bittiğinde öğreniyor. Üstüne doğalgaz saatini değiştirmek için 570 lira tahsil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.11.2019 tarihinde Pursaklar sarayda bulunan Başkent grup isimli firmanıza proje çizdirerek 086686** no'lu doğalgaz sayacını alarak bağlattık. 15.11.2019 da kontrole gelen görevli projede sıkıntı olduğu için gazı açmadı. Firmaya para vererek tekrar projeyi düzelttirip randevu aldırdık. 22.11.2019 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

18.08.2019 tarihinde Başkent Doğalgaz'a abone oldum. 542 TL ücretini verdim. 23 Eylül'e kontrole geldiler ve şartlı olarak doğalgaz açıldı. Şartları yerine getirmek için 400 TL para harcadım. 3 Ekim tarihinde tekrar kontrol için gelen görevli mutfaktaki ocakta kaçak tespit ettiği gerekçesiyle gazı k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Başkent Doğalgaz fatura ödenmediğinden kapatılıyor bunda sıkıntı yok lakin ödedikten sonra 24 saat içerisinde açılacaktır denmesi gerçekten insanlık dışı. Ankara'nın soğuğunda bir gece beklemek ne demek? Zaten açma kapama bedeli 30 lira ödüyorum niçin bekliyorum? Ayrıca çalışanlarınız gerçekten kaba...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 gündür doğal gaz kesildi,2 gün önce parasını yatırdım ama 2 gündür doğal gaz açılmadı. Soğukta yatıyoruz çoluk çocuk. Ankara gazi arıyorsun kimse ilgilenmiyor, ne de olsa muhtacız başka yapacak bir şey yok. Telefon gibi değil ki memnun değilim deyip başka operatöre geçeyim. Tek gaz ama kimse ilgil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Ocak günü kartlı sayacımıza gaz almak için PTT' ye gittim kart bozuk dediler Başkentgaz'ı arayın dediler. Gece Başkentgaz'ı aradım ekip geldi kart bozuk dedi. Sabah Başkentgaz'a gittik kart kilitlenmiş sıfırladık dediler ve 250 TL'lik gaz aldık eve geldik yüklenmedi. Aradık yine geldiler sayaç bo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.01.2019'da gaz kaçağı tespit ederek sayacı mühürlediler. Buraya kadar güvenliğimiz için her şey olması gerektiği gibi fakat; bir saat içinde arızayı gidermemize rağmen sayacı açmak için 187 aradığımız da bize söylenen 24 saat esasına göre çalışıldığı zaman veremeyecekleri biz de çalışıyoruz. Müşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

16.01.2019'da kontrol için geldiklerinde gaz kaçağı tespit ederek sayacı mühürlediler. Buraya kadar güvenliğimiz için her şey olması gerektiği gibi fakat; bir saat içinde arızayı gidermemize rağmen sayacı açmak için ertesi gün geliyorlar. Gazı kullanırsak para cezası var diye korkutuyorlar. Madem ga...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Başkent Doğalgaz bu soğukta pili biten cihazın pilini sırf sayacı parayla değiştirmek için değiştirmedi. Bu soğukta gelen ekipler biz müdahale edemeyiz sayaç değişikliği yapmanız gerekiyor diyerek açmadan gittiler. Başkent Doğalgaz resmen bizi tehdit ediyor, benim dediğimi yapmazsan seni soğukta bır...Devamını oku

  • - Görüntüleme