Görünüm          
68 şikayet listeleniyor

Başkent Doğalgaz 20 yılını doldurdu diye doğalgaz saatlerini değiştiriyor. Kendi kararları EPDK kararları belediye kararları her neyse tamam anladık. 12 yıl önce yeni yapılan binaya takılan doğalgaz saati 2007'de piyasa sürülen bir saatmiş yani eski saat takmışlar ve şimdi senesi doldu diye değişimi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Kasım 2018 Cumartesi sayacın pili bitti ve ekranı kapandı. Başkent Doğalgaz'ı aradım, hafta sonu olduğu için ekiplerin gelemeyeceğini ama hafta içi ilgileneceği söylendi. Lakin 2 saat içinde bir görevli kapımızı çaldı, sayacınız arızalı dedi 14 gün içinde değiştirmemiz gerektiğini söyledi ve bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Yöneticisi olduğum Kaletepe Mahallesi 882. Sokak no.:** adresinde bulunan 38 daireli yaklaşık 140 kişinin ikamet ettiği eser sitesinin doğalgaz abonelik sözleşmesi iptal edilmiş olup, tekrar başvuru yaparak 25.09.2018 tarihinde 100**379 sözleşme numarası ile yeniden abone olunmuştur. Başkent Doğalga...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mamak'ta oturuyorum, saatimiz kartlı 20 sene oldu diye dogalgaz saatimiz faturalıya geçirilmek isteniyor, biz daha önce 200 dolar saat parası benden şu an 430 TL para tekrar faturalıya geçirmek için isteniyor, ben neden tekrar para ödüyorum, saatim bozuk değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

15.09.2017 tarihinden itibaren oturmaya başladığım evimde kartlı gazda kullanmaya başladım. Mart ayı gibi tüm sitenin sayaçlarının üstüne kartlı sayaçtan mekanik sayaca 14 gün içinde geçmelisiniz ibareli bilgilendirme mektuplar gönderildi. 1 ay geçmedi 10 Nisan 2018 tarihinde (Yaklaşık 7 ay sonra) e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Evde sürekli kalan olmasına rağmen bildirilmeden, hesapta sürekli para olan otomatik ödememiz olan gaz aboneliğimiz ikinci kez haber verilmeden kapatılmaktadır. Aradığımızda bildirim bırakıldığı yalanı söylenmekte. Sürekli yaşanan bir ev. Kapıyı çalmaya üşeniyor, merdivensiz kesinlikle ulaşılamayan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün kartlı sayacım bana daha önce tebligat gönderilmeden, haber verilmeden değiştirildi. Tesadüfen dışarıdaki gürültüye çıkınca gördüm. Bu sayaca 300 $ bizden alırken iyiydi en azından haber verme düşüncesini gösterseydiniz. Sonuçta tüketici olarak bizim de haber alma hakkımız olduğunu biliyoruz. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.02.2018 tarihinde doğalgaz saatimizin 20 yıllık ömrünün dolduğunu 14 gün içinde başvuru yapılması, saatin değişeceğini bildiren kağıt bırakmışlar. Ayrıca 80 yaşındaki annemi cep telefonundan saat 19.00 civarlarında çağrı merkezinden değişimin yapılması için arayarak rahatsız ediyorlar. 22.02.2018...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Keçiören Osmanlı İş Merkezi'ndeki Gazmatik'ten 23.12.17 Cumartesi günü 14:33:30 saatinde 300 TL'lik kredi kartıyla yükleme yaparken parayı çekti (300+6=306 TL) fakat karta gaz yüklemedi, makbuz da vermedi. 0850 252 2222 numarasını aradım kimse açmıyor. Karışıklık olmasın diye aynı gün işlem y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 Aralık 2017 cuma saat 02:00-02:20 arasında Yenimahalle Belediyesi binası önündeki Gazmatik 10000**098 abone numaralı O** üzerine kayıtlı doğalgaz kartına yüklediğimiz 40 lirayı Gazmatik cihazı yuttu. Para üzeri vermediği için geri ödeme yapmadı karta dolum da yapmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başken Doğalgaz firması biz evde otururken 15 dakika içinde zile basıp haber bile vermeden saati alıp götürmüştür. Saati sökmeye gelip habersiz saati alıp giden kişiler bize daha önceden tebliğ edildiğini söylüyor. Siz zile basıp saati sökmeniz gerektiğini bile söylemeyen kişilerin tebliğ kağıdı bır...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Umut Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 yıl önce
Başkent Doğalgaz Logo

05.11.2017 tarihinde saat 15:10 civarında Ankara Cepa AVM içinde bulunan Gazmatik kiosk'undan yaptığım yüklemede sorunlar yaşadım. 100 TL'lik bir tutar girdim, ücreti yatırdım fakat gaz yüklemesi hata verdi tabi ki para da gitti. Ne param iade edildi ne gaz yüklendi. Yaklaşık 40 dakikadır Gazmatik d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Abone no. 'SU:1000**097390 kullanıcıyım. 03,11,2017 tarihinde SAAT:20:15 KİOSKNO:137 kiosk adı:4041- Alnıaçıklar Vatan numaralı Gazmatik'ten 50 TL'lik gaz yükleyecektim Gazmatik'e 100 TL verdim gazmatik para üstü olan 50 TL'yi geri vermedi, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme