Görünüm          
208 şikayet listeleniyor

Başkent Doğalgaz tarafından 23.12.2019 tarihinde 17-19 saatleri arasında 08****12 seri numaralı sayaç için tesisat kontrolü yapılacağına dair mesaj aldım. Mesajda belirtilen saat aralığında evde bulunmama ve yetkililerin gelip gelmediğini pencereden sürekli kontrol etmeme rağmen, randevu saatinden 2...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 gündür evde hapis cezası aldık sayenizde evde olduğumuz halde evde yok yazısı asılmış kargo şirketlerini geçtiniz tebrikler şimdi kapıyı açık bıraktım bekliyorum kimse kaçamaz saat takıldı ama vana kapalı bekliyorum kaçta gelirler bilmiyorum paramızla rezil oluyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz saat değiştirme adı altında insanları kışın ortasında mağdur ediyor. Kartlı gaz saati kullananlara belirli bir tarihten itibaren gaz satılmayacağına dair hiçbir tebligat yapmıyor insanlar bunu ancak gazı bittiğinde öğreniyor. Üstüne doğalgaz saatini değiştirmek için 570 lira tahsil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Doğalgaz saat değişimi için 700 lira para ödedik üstüne saat için ödediğimiz 200 doları talep ettiğimizde o parayı unutun o para gitti dediler üstüne geçmiş 2 yılda değiştirilmesi gerekiyordu değiştirmemişsiniz deyip üstüne o 2 yılın borcunu da ödettirdiler ve o 2 yıl içinde ne ihbar ne uyarı hiçbir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.08.2000 yılında sıfır binaya geçtik ve 300 dolar ücret yatırıp 6 daireye gaz sayacı taktırdık. (Elimde resmi evraklar mevcuttur) 27.11.2019 tarihinde evime geldiğimde sayaçta görüntü yoktu, arıza kaydı alındı ve ertesi gün görevliniz; 20 seneyi geçtiği için saatin değişmesi lazım (14 gün içinde) ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.11 2019 tarihinde 200 TL'ye 113.758 küp gaz aldım neredeyse aldım paranın yarısına gaz aldım aynı tarihte eve geldiğim de doğal gazım kartlı olmasına rağmen bana doğal gaz faturası gelmiş hem de aynı günde farklı saatlerde 3 adet fatura kesilmiş ikisinde ödenecek tutar yok ama üçüncü fatura da 46...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz ile iletişime geçip dogalgaz saatimin pil az yazdığını 3 defa belirttim teknik servis geldiğini ama binaya giremediğini müşteri hizmetleri söyledi. Sonuncu aramamda ise sayacımızın 14 yılı tamamladığını sayacın değişmesi gerektiğini bunun içinde sözleşme yenileyerek 575 TL güvence b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.11.2019 tarihinde saat 20.00 sularında Başkent Doğalgaz ile iletişime geçip dogalgaz saatimin pilinin bittiğini belirttim teknik servisin gelmesi sonucunda sayacımızın 14 yılı geçmiş olduğunu belirtip bir şey yapamayacağını ve saatin değişmesi gerektiğini söyleyerek arızayı sonlandırmadan bildiri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Değerli abonemiz, 0010822*** tesisat numaralı aboneyim 200 TL borcum var diye aboneliğimi iptal edip beni zor duruma düşüren Başkent Doğalgaz şimdi de tesisat kontrolü yapacağız diye ısı yokuşa sürüyor daha önce saat değişirken neden direk açtınız isten izin alamıyorum ve gazım yok 540 lira para ald...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent gaz kartlı sayacı aboneliği üzerime almadığım için cezai işlemi uyguladı. Sayaç üzerinde olan kontörleri sıfırladı. Onu tekrar almam için dünya prosedür. Eksikler olduğunu bunları yaptırmam için süre verdi. Tatilde olduğum için yaptıramadım. Kontrole gelen görevli küçük dağları yaratmış edas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Etimesgut 30 Ağustos Mah 1773 sok no** Yiğit apartman da 2010'dan beri gazda bir kaçak yoktu yeni giren kiracı 10 gündür abonelik alamıyor kaçak var diye rapor vermediler ve sonra sizden bir ekip gelip biz yalım demişler bütün tesisatı ve saati sökmüşler sonra da 700 lira ücret istemişler duvarları ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara'nın Etimesgut ilçesinde yeni tuttuğum evimin doğalgaz abone ligi için gittim sonrasında mesaj geldi 17 - saatleri arasında evde olunuz diye gece çalıştığım için evde olamayacağım ve 17 'den önce gelmeleri gerektiğini o müşteri hizmetlerindeki e*** hanıma anlatmaya çalıştım, fakat sürekli öyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20/09/2019 tarihinde yeni taşındığımız eve geldikten 1 gün sonra sayacı söktünüz kartlı diye, ancak 23/09/2019 tarihinde Çukurambar şubesine gidip başvurduk. Parayı alırken 48 saat içerisinde gelecek diyen banko görevliniz idi. 25/09/2019 tarihi ile 48 saat doldu ama gelen giden yok. Müşteri hizmetl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz abonelik açmada insanları süründürme politikası. Başvuru yaptıktan 48 saat içinde doğalgaz saatini takacaklarını söylemlerine rağmen takmamaları. Üstüne üstelik saati taktıktan sonra randevu oluşturacağız ama çok doluyuz diyerek insanları mağdur etmeniz pes yani gerçekten pes. Efen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Gaz tam bir kandırıcı saati üstünüze almazsanız gazınız kesilecektir diye ihtar çekiyorlar kurallara uyp saati üstümüze alıyoruz ama kartımızda yüklü olan 750liralik gazı yeni kartımıza yüklemeyip alıyorlar. Benim kış için elime gecen 3kurusla aylardır aldığım gazımın ne parasını verdiler ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme