Görünüm          
67 şikayet listeleniyor

Şirket sahibi kiracıyım. Bir süre önce kullandığımız kartlı sayaçta ekran yazıları kayboldu. Ne yapacağız dedik, artık kartlı sayaç kullanılmıyor faturalı sayaca geçeceksin dediler eyvallah geçelim ama kombin bacalı hermetik bacalıya geçmen lazım dediler peki dedik, ama bunun için tesisat yenilenece...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.01.2020 tarihinde saat 19:34 te müşteri hizmetlerini, 96035690 abone numaralı sayaç için "pil zayıf" uyarısı için aradım. Müşteri hizmetleri, sayaç 20 yılı doldurduğu için onarım olmayacağını yeniden abonelik yapıp 600 TL civarında bir bedel ödememiz gerektiğini belirtti. Sayaçta sadece pil değiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 4 aydır Ankara'da yaşamaya başladım. Ankara'da yaşayan diğer vatandaşlar gibi ben de doğalgaz hizmetini Başkent Doğalgaz'dan alamamaktayım. Daha önceki aylarda çok düşük meblağlı faturalarım geciktiği için ki en az 1,5 ay gecikti herhangi bir kesinti yaşamamıştım. Standardının bu olduğunu d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Gaz'dan 23756539 sayaç numaralı gaz cihazına 10.01 2020 saat 20.30 gibi 100 TL yükleme yaparak hizmet almak istedim. Sistem arıza verdi. Param iade edilmedi. Karta para yüklenip yüklenmediğini teyit edemedim. 10.01.2020 tarihi akşamı gaz bitmek üzere riskiyle mağdur oldum. Sorunumun çözümü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent gaz sabah 9'da ödediğim faturayı akşam 7 de hala açmadı. Aradığımda bir müşteri temsilcisi ekiplerimiz hızlı çalışıyor demek ki size sıra gelmedi deyip 24 saat süre veriyorlar. Sanırsınız bütün Ankara’nın açma işlemlerine bir kişi bakıyor. İnsanı saf yerine koyuyorlar. Bunlar bölge olarak ça...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.01.2020 tarihinde sayaç pili değişikliği için arıza kayıt yaptırdım ışık hızında bir yetkili geldi birkaç kart soktu sayaca ve sayacı kilitledi gazı kesti sayacınız hem bozuk hem de 14 yıldan fazla dedi. Akşam akşam soğukta kaldık. Sabah 08.01.2020 günü hemen faturalı sayaç için abone olduk abone...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz tarafından 23.12.2019 tarihinde 17-19 saatleri arasında 08****12 seri numaralı sayaç için tesisat kontrolü yapılacağına dair mesaj aldım. Mesajda belirtilen saat aralığında evde bulunmama ve yetkililerin gelip gelmediğini pencereden sürekli kontrol etmeme rağmen, randevu saatinden 2...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Doğalgaz saat değişimi için 700 lira para ödedik üstüne saat için ödediğimiz 200 doları talep ettiğimizde o parayı unutun o para gitti dediler üstüne geçmiş 2 yılda değiştirilmesi gerekiyordu değiştirmemişsiniz deyip üstüne o 2 yılın borcunu da ödettirdiler ve o 2 yıl içinde ne ihbar ne uyarı hiçbir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.08.2000 yılında sıfır binaya geçtik ve 300 dolar ücret yatırıp 6 daireye gaz sayacı taktırdık. (Elimde resmi evraklar mevcuttur) 27.11.2019 tarihinde evime geldiğimde sayaçta görüntü yoktu, arıza kaydı alındı ve ertesi gün görevliniz; 20 seneyi geçtiği için saatin değişmesi lazım (14 gün içinde) ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz ile iletişime geçip dogalgaz saatimin pil az yazdığını 3 defa belirttim teknik servis geldiğini ama binaya giremediğini müşteri hizmetleri söyledi. Sonuncu aramamda ise sayacımızın 14 yılı tamamladığını sayacın değişmesi gerektiğini bunun içinde sözleşme yenileyerek 575 TL güvence b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.11.2019 tarihinde saat 20.00 sularında Başkent Doğalgaz ile iletişime geçip dogalgaz saatimin pilinin bittiğini belirttim teknik servisin gelmesi sonucunda sayacımızın 14 yılı geçmiş olduğunu belirtip bir şey yapamayacağını ve saatin değişmesi gerektiğini söyleyerek arızayı sonlandırmadan bildiri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Değerli abonemiz, 0010822*** tesisat numaralı aboneyim 200 TL borcum var diye aboneliğimi iptal edip beni zor duruma düşüren Başkent Doğalgaz şimdi de tesisat kontrolü yapacağız diye ısı yokuşa sürüyor daha önce saat değişirken neden direk açtınız isten izin alamıyorum ve gazım yok 540 lira para ald...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent gaz kartlı sayacı aboneliği üzerime almadığım için cezai işlemi uyguladı. Sayaç üzerinde olan kontörleri sıfırladı. Onu tekrar almam için dünya prosedür. Eksikler olduğunu bunları yaptırmam için süre verdi. Tatilde olduğum için yaptıramadım. Kontrole gelen görevli küçük dağları yaratmış edas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tam bir haftadır evde sayaç değiştirilmesini bekliyoruz müşteri hizmetleri de yarım saat beklememe rağmen telefonu asla açmıyor gerçekten perişan durumdayız. Gazi keserken 5 gün süre verip çat diye kesmesini bildiniz de neden açarken, üstüne yüzlerce lira para almış olmanıza rağmen, aynı sürede geli...Devamını oku

  • - Görüntüleme