Başkent Doğalgaz

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 393.204

Başkent Doğalgaz  
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.681
Çözüm Sayısı 170
profile-icon
profile-icon

Başkent Doğalgaz 484 şikayet listeleniyor.

profile
  • 758görüntüleme
  • 22 Kasım 2020 18:20

Başkent Doğalgaz Ev Buz Gibi Ve Ocak Yanmıyor

Sayaç değişecek diye gazı kesmişsiniz. Parasını verip aldığım gaz için 160 TL fark ödedim. Yeni sayaç depozitosu olarak 600 TL ödedim bunlar için kredi çektim! Yetmedi 5 gün içinde kuracağız diyorsunuz. Hayatımda ilk defa elim kolum çalışıp kazandığım param ile bağlı kaldı. Gaz alma umudu ile kil...

profile
  • 1.831görüntüleme
  • 21 Kasım 2020 19:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Başkent Doğalgaz Kartlı Sayaç Arızası

Doğal gaz kartına dolum yaptırdım kartı gelip yüklediğimde arıza verdi arıza için kayıt oluşturdum. Doğrusu kısa zamanda gelmişler yalnız arızayı gide...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 21 Kasım 2020 19:08

“Teşekkürler sorunumu çözdü ler”

profile
  • 1.018görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 13:51

Başkent Doğalgaz Aboneliğim Açılmadı 1 Haftadır

Tesisat kontrolünde ocak bağlantısında conta olmadığı tespit edildi ve 17.10.2020 tarihinde tesisat kontrol randevusu aldım. En geç 19.10.2020 tarihinde gelineceğini müşteri temsilcisi beyan etti. Müşteri hizmetlerini aramaktan ben bıktım karşımızda muhatap yok yönlendiriyoruz beyefendi oluşturduk b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 852görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 18:53

Başkent Doğalgaz Ocak Ve Banyo Doğal Gaz Bedeli Fahiş Tutarda Geliyor

Sayın 100004168251 s. Hesaplı abonemiz, 246,00 tutarlı 17.11.2020 vadeli faturanız bulunmaktadır. Ödeme yaptıysanız bu bildirimi dikkate almayınız. 0850 222 6429 B002. Hamam işletmiyoruz. 3 Kişilik aileyiz. Ayda 240-250 TL sadece banyo ve ocak gaz bedeli ödüyoruz. Şikayetçi olduk. Saat normal cevab...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.750görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 14:52

Başkent Doğalgaz Usulsüz Doğalgaz Kesintisi!

N** K***  adlı çalışanınız, yeni taşındığımız adrese gelerek ocak kontrolü yaptı. Ayrıca cama menfez açmak istediğimizi iletti. Menfez açma işlemlerini tamamlayarak Başkent Doğalgaz'ı arayarak kontrol randevusu oluşturduk. Bu sırada yeni taşındığımız için Mutfağımızı yeniledik ve dolaplarımızın mont...

profile
  • 874görüntüleme
  • 16 Kasım 2020 21:18

Başkent Doğalgaz Gaz Açtırma Randevusu

Eve gelinip ocağın altında bulaşık makinesi olmadığı için gazi açamayacaklarını söylendi. Yeni randevu alin denildi ama sisteminizden randevu alamıyoruz geçmiş randevu hala geçerli gözüküyor ilgilenilecektir deniliyor. Soğukta mi oturalım bu mevsimde nasıl randevu alacağız?

profile
  • 2.274görüntüleme
  • 15 Kasım 2020 20:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Başkent Doğalgaz Zorunlu Sayaç Değişimi,Para Uğruna Yapmadığınız Kalmadı

Pazar günü kapıya gelip de şimdiye kadar olmayan kaçağın bir anda çıkması çok manidar! Sayaca kart takılan boşluktan gaz kaçağı varmış! Ekteki Fotoğrafta değerler yer alıyor. Pazar günü akşam 16:00 'ya kadar hiç kaçırmayan sayaç bir anda gaz kaçırmaya başlamış! Bak bak! Bu kadar kötü başka bir hizme...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1.042görüntüleme
  • 15 Kasım 2020 19:42

Başkent Doğalgaz Kontrol Arıza Bildirimi

Sayacımda gaz olduğu halde ocağıma ve kombime gaz gelmiyor. Doğalgaz sayacımın ekranda sürekli bir kontrol yazısı çıkıp duruyor. Bütün gaz vanalarını kontrol ettim hepsi açık ama hala gaz kullanamıyorum. Sorunuma acil bir çözüm getirirseniz çok sevinirim. Malum havalar soğuk ve evimde bebek var.

profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 14 Kasım 2020 19:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Sorun çözülmüştür”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Dilek'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Kasım 2020 16:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Şikayetim düzeldi.”

Dilek Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.086görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 00:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Başkent Doğalgaz Şikayetçi Olduğum Firmaya Kimliğimi Açıklamışlar

Sayacımız 20 yılı doldurduğu için değişmesi gerekiyormuş değişim için gelenler saatte kaçak olduğunu anlaşmalı firmalarından birini çağırıp yaptırmamız gerektiğini söylediler bunun üzerine internetten ikametimize yakın bir firmayı çağırdık gelen arkadaşlar ocak borusunu değiştirdikten sonra evdeki b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.067görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 09:29

Başkent Doğalgaz Sayaç Değişimi Ve Gaz Sıkışması

04.11.2020 tarihinden iş yerinde bulunduğum saatte telefonuma gelen mesaj göre periyodik muayene için doğalgaz sayacım değiştirilmiş buraya kadar her şey tamam akşam eve geldiğimde ocak gaz gelmediğini kombimi ateşleme yapmadığını fark ettim vanayı 2 yönün de denedim ama gaz alamadım. Başkent Doğalg...

profile
  • 1.252görüntüleme
  • 01 Kasım 2020 06:05

Başkent Doğalgaz Kaçak Var Bahanesiyle Kombi- Ocak Flexi İçin 800₺ Ödendi Ve Hala Kaçak

100004437193 sözleşme ve 11039112 sayaç numaralı abonenizim. Sayacı ilk sahipleri kapattırdıktan bir gün sonra açılması talebinde bulunduğumuzda kombi ve ocak bağlantılarında kaçak var dendi. Yetkili servis çağırmamız söylendi. Bir yetkili servisi çağırdığımızda sadece kombi ve ocak Flexi değişimi i...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 820görüntüleme
  • 22 Ekim 2020 16:55

Başkent Doğalgaz Abonelik Açma İşlemi

10 gün önce yeni taşındığım evin aboneliğini yaptım, aboneliği açmak için gelen ekipler her geldiklerinde ayrı bir noktada kaçak var diyerek gittiler, tek seferde işlerini doğru düzgün yapıp söylemek yerine her geldiklerinde başka bir yerde kaçak var diyerek gidiyorlar. Ben onlar yüzünden ayrı ayrı...

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 739görüntüleme
  • 20 Ekim 2020 17:09

Başkent Doğalgaz Saraycık TOKİ 2. Bölge 1. Etap Abonelik Yapılmıyor

Saraycık TOKİ 2. Bölge 1. Etap se. 1.3.1 blok doğalgaz aboneliklerimiz yapılamıyor. 9 Eylül de teslim edilen dairelerin doğalgaz aboneliği ne zaman yapılacak acaba? Kış kapıda, havalar soğudu. İnsanlar ocak yerine küçük tüp kullanıyor. Banyo ihtiyaçları içinse su kaynatıyorlar. Ve ben kiracıyım. İki...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Başkent Doğalgaz,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98