Başkent Doğalgaz
2.7 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.7 - Beş Yıldız%25.8
- Dört Yıldız%15.2
- Üç Yıldız%7
- İki Yıldız%7
- Bir Yıldız%44.9
Marka Profili
Başkent Doğalgaz,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Profili
Başkent Doğalgaz,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Başkent Doğalgaz 484 şikayet listeleniyor.
Başkent Doğalgaz Ev Buz Gibi Ve Ocak Yanmıyor
Sayaç değişecek diye gazı kesmişsiniz. Parasını verip aldığım gaz için 160 TL fark ödedim. Yeni sayaç depozitosu olarak 600 TL ödedim bunlar için kredi çektim! Yetmedi 5 gün içinde kuracağız diyorsunuz. Hayatımda ilk defa elim kolum çalışıp kazandığım param ile bağlı kaldı. Gaz alma umudu ile kil...
Başkent Doğalgaz Kartlı Sayaç Arızası
Doğal gaz kartına dolum yaptırdım kartı gelip yüklediğimde arıza verdi arıza için kayıt oluşturdum. Doğrusu kısa zamanda gelmişler yalnız arızayı gide...
“Teşekkürler sorunumu çözdü ler”
Başkent Doğalgaz Aboneliğim Açılmadı 1 Haftadır
Tesisat kontrolünde ocak bağlantısında conta olmadığı tespit edildi ve 17.10.2020 tarihinde tesisat kontrol randevusu aldım. En geç 19.10.2020 tarihinde gelineceğini müşteri temsilcisi beyan etti. Müşteri hizmetlerini aramaktan ben bıktım karşımızda muhatap yok yönlendiriyoruz beyefendi oluşturduk b...
1 DestekçiBaşkent Doğalgaz Ocak Ve Banyo Doğal Gaz Bedeli Fahiş Tutarda Geliyor
Sayın 100004168251 s. Hesaplı abonemiz, 246,00 tutarlı 17.11.2020 vadeli faturanız bulunmaktadır. Ödeme yaptıysanız bu bildirimi dikkate almayınız. 0850 222 6429 B002. Hamam işletmiyoruz. 3 Kişilik aileyiz. Ayda 240-250 TL sadece banyo ve ocak gaz bedeli ödüyoruz. Şikayetçi olduk. Saat normal cevab...
2 DestekçiBaşkent Doğalgaz Usulsüz Doğalgaz Kesintisi!
N** K*** adlı çalışanınız, yeni taşındığımız adrese gelerek ocak kontrolü yaptı. Ayrıca cama menfez açmak istediğimizi iletti. Menfez açma işlemlerini tamamlayarak Başkent Doğalgaz'ı arayarak kontrol randevusu oluşturduk. Bu sırada yeni taşındığımız için Mutfağımızı yeniledik ve dolaplarımızın mont...
Başkent Doğalgaz Gaz Açtırma Randevusu
Eve gelinip ocağın altında bulaşık makinesi olmadığı için gazi açamayacaklarını söylendi. Yeni randevu alin denildi ama sisteminizden randevu alamıyoruz geçmiş randevu hala geçerli gözüküyor ilgilenilecektir deniliyor. Soğukta mi oturalım bu mevsimde nasıl randevu alacağız?
Başkent Doğalgaz Sayaç Arızasına Bakan Kimse Yok
İki gündür sayacımın ekranında servis arızası ibaresi var halen bana ulaşılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımdaysa apartmana girilemediğini bu nedenl...
“Problem çözüldü.”
Başkent Doğalgaz Zorunlu Sayaç Değişimi,Para Uğruna Yapmadığınız Kalmadı
Pazar günü kapıya gelip de şimdiye kadar olmayan kaçağın bir anda çıkması çok manidar! Sayaca kart takılan boşluktan gaz kaçağı varmış! Ekteki Fotoğrafta değerler yer alıyor. Pazar günü akşam 16:00 'ya kadar hiç kaçırmayan sayaç bir anda gaz kaçırmaya başlamış! Bak bak! Bu kadar kötü başka bir hizme...
6 DestekçiBaşkent Doğalgaz Kontrol Arıza Bildirimi
Sayacımda gaz olduğu halde ocağıma ve kombime gaz gelmiyor. Doğalgaz sayacımın ekranda sürekli bir kontrol yazısı çıkıp duruyor. Bütün gaz vanalarını kontrol ettim hepsi açık ama hala gaz kullanamıyorum. Sorunuma acil bir çözüm getirirseniz çok sevinirim. Malum havalar soğuk ve evimde bebek var.
“Sorun çözülmüştür”
Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı“Şikayetim düzeldi.”
Dilek Şikayetini Yayından KaldırdıBaşkent Doğalgaz Şikayetçi Olduğum Firmaya Kimliğimi Açıklamışlar
Sayacımız 20 yılı doldurduğu için değişmesi gerekiyormuş değişim için gelenler saatte kaçak olduğunu anlaşmalı firmalarından birini çağırıp yaptırmamız gerektiğini söylediler bunun üzerine internetten ikametimize yakın bir firmayı çağırdık gelen arkadaşlar ocak borusunu değiştirdikten sonra evdeki b...
1 DestekçiBaşkent Doğalgaz Sayaç Değişimi Ve Gaz Sıkışması
04.11.2020 tarihinden iş yerinde bulunduğum saatte telefonuma gelen mesaj göre periyodik muayene için doğalgaz sayacım değiştirilmiş buraya kadar her şey tamam akşam eve geldiğimde ocak gaz gelmediğini kombimi ateşleme yapmadığını fark ettim vanayı 2 yönün de denedim ama gaz alamadım. Başkent Doğalg...
Başkent Doğalgaz Kaçak Var Bahanesiyle Kombi- Ocak Flexi İçin 800₺ Ödendi Ve Hala Kaçak
100004437193 sözleşme ve 11039112 sayaç numaralı abonenizim. Sayacı ilk sahipleri kapattırdıktan bir gün sonra açılması talebinde bulunduğumuzda kombi ve ocak bağlantılarında kaçak var dendi. Yetkili servis çağırmamız söylendi. Bir yetkili servisi çağırdığımızda sadece kombi ve ocak Flexi değişimi i...
3 DestekçiBaşkent Doğalgaz Abonelik Açma İşlemi
10 gün önce yeni taşındığım evin aboneliğini yaptım, aboneliği açmak için gelen ekipler her geldiklerinde ayrı bir noktada kaçak var diyerek gittiler, tek seferde işlerini doğru düzgün yapıp söylemek yerine her geldiklerinde başka bir yerde kaçak var diyerek gidiyorlar. Ben onlar yüzünden ayrı ayrı...
1 DestekçiBaşkent Doğalgaz Saraycık TOKİ 2. Bölge 1. Etap Abonelik Yapılmıyor
Saraycık TOKİ 2. Bölge 1. Etap se. 1.3.1 blok doğalgaz aboneliklerimiz yapılamıyor. 9 Eylül de teslim edilen dairelerin doğalgaz aboneliği ne zaman yapılacak acaba? Kış kapıda, havalar soğudu. İnsanlar ocak yerine küçük tüp kullanıyor. Banyo ihtiyaçları içinse su kaynatıyorlar. Ve ben kiracıyım. İki...