Görünüm          
54 şikayet listeleniyor

0010651936 tesisat için kontrole gelineceğine dair mesaj aldım. 29.01.2019 tarihinde gelen ekip ocaktaki ve kombi gaz giriş borusunun değişmesi gerektiğini söyledi ve elime anlaşmalı yerlerin listesi olan kağıt verdi rastgele 3-4 firmayı aradım sadece 2 boru için 400 lira para istediler dışarıdan us...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İptal ettirmiş olduğum Başkent Doğalgaz aboneliğime ait teminat iadesi PTT 'ye yapıldığı yönünde mesaj aldım, ancak PTT gittiğimde bana para iade edilmiyor. Aldığım yanıt paranın işletildiği yönünde oldu. Teminat iademin ancak 10-15 gün sonra yapılabileceği, başkent Doğal Gaz müşteri hizmetleri yapı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Gazd'an aboneliğimi fesih ettim mahsuplaştırma alacak yazıyor ama PTT'den paramı alamıyorum. Toplam 79. TL bir türlü mesaj gelmiyor. Bu kadar zor mu ödeme yapmak. Müşteri hizmetleri mesaj gelecek diyor mesajda gelmiyor. Gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz eder...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Salı günü abone oldum. Dün gelinip sayaç bağlandı ama kullanamayacağım, çünkü gelinip tesisat kontrollerinin yapılması gerektiği söylendi. Bugün işi gücü bıraktım akşama kadar Başkent Doğalgazı bekledim. Ne gelen var ne de mesaj. Güya önce mesajla bildirip sonra geliyorlarmış. Aradığımda ilgililerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

15.09.2017 tarihinden itibaren oturmaya başladığım evimde kartlı gazda kullanmaya başladım. Mart ayı gibi tüm sitenin sayaçlarının üstüne kartlı sayaçtan mekanik sayaca 14 gün içinde geçmelisiniz ibareli bilgilendirme mektuplar gönderildi. 1 ay geçmedi 10 Nisan 2018 tarihinde (Yaklaşık 7 ay sonra) e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Pili biten doğal gaz sayacı için akşam geç vakitte olsa gelen teknik eleman gerekli pil değişimini yaptı fakat 14 -20 yılını doldurmuş sayaçların değişimi için bir bilgilendirme yazısı bıraktı. Yazıda sayaçların ücretsiz değiştirileceği fakat depozito alınacağını belirtiyordu bu depozitonun ne kada...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Başkent Doğalgaz'da üzerime olan 2 adet aboneliğimi devir etmem sebebiyle 10 gün önce telefonuma mesaj yolu ile güvence bedelini PTT 'den alabileceğim söylendi. Bugün PTT 'ye gittim ama 2 abone numarasında da para görünmüyor. Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerini arıyorum para adınıza yattı denili...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Devamlı kontrol edilen ve her seferinde kağıtla bize bildirilen kartlı doğalgaz sayacımın pili bitti. Son kontrolde neden farkına varılamamış bilemiyorum ve normal olarak arıza kaydı yaptırdım. Basit bir işlem olmasına rağmen 4 gündür ne gelen var ne de arayan. 444 64 29 aradığımda sadece ilgilenili...Devamını oku

  • - Görüntüleme

100002040566 sözleşme numaralı aboneliğimi iptal ettirdim. Abonelikle ilgili 2014 yılı Temmuz ayında yatırmış olduğum 420 TL güvence bedelini, abonelik iptali sonrası PTT şubelerinde alabilirsiniz denildi. Başkent Doğalgaz'dan gelen mesaj üzerine PTT şubesinden paramı çekmeye gittim. Komik bir rakam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

"00109463** numaralı tüketim noktanızın tesisat kontrolü 01.07.2017 tarihinde yapılacaktır. Belirtilen tarihte adreste bulununuz" mesajı 30.06.2017 tarihinde tarafıma iletildi. Şehir dışında olduğumuzdan dolayı belirtilen tarihte 01.07.2017 ancak öğle vakti saat 12:00 civarında evde olabildik. Ekip...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz aboneliğimi sonlandırdım. Dün "güvence bedeliniz yatırılmıştır, PTT şubelerinden alabilirsiniz" diye mesaj atmışlar. Dün gittim ancak PTT şubesindeki görevli herhangi bir paranın yatmadığını söyledi. Bugün de PTT'ye gittim. Bugün de herhangi gelen bir ücret yok. Ayrıca müşteri hizme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni taşındığım evin abonelik işlemi olmuyor. Proje kontrolü için geliyorlardı ama hiçbir bildiri yok. Şimdi de mesaj geldi 400 lira borcunuz var diye. 2 hafta olacak ama sadece para isteniyor. Ne hizmet var ne gaz var.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gaz kartımdaki gazı 1 seneden fazladır iade ettim. Ancak hala paramı yatırmadılar. Defalarca aradım size mesaj gelecek PTT den alacaksınız deniyor. Ancak ne mesaj gelir ne de PTT ye para yatıyor. Beni bir seneden fazladır oyalıyorlar. Başkent Doğalgaz firmasını mahkemeye vermek ve paramı faiziyle ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 sene önce taşındık ve A1****1 numaralı aboneliğimi iptal ettim, 1 hafta içinde depozitonun iade edileceği belirtildi ancak 15 gün sonra gittiğimde hala PTT' ye para yatmamıştı hem PTT görevlisi hem orada bekleyen bir vatandaş, 1 yıldan önce iade edilmediğini telefona mesaj geldiğini belirtti ancak...Devamını oku

  • - Görüntüleme