Görünüm          
455 şikayet listeleniyor

15:00 17:00 saatleri arasına randevu verip 15:00'de adresinizde bulunamadığınız için işlem yapılamamaktadır diye mesaj atılması ne akla hizmettir? Madem daha erken gelinecek ona göre düzgün bilgilendirme yapılsın. Doğal kesik olduğu için evde olmayıp randevu saatinde gelmemden daha doğal ne olabilir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25/03/2020 tarihinde E-devlet üzerinden dogalgaz abonelik başvurusu yaptım. Güvence bedelinin taksitli alınacağı belirtilerek tarafıma peşinatın ilk taksitinin ödenmesi ile ilgili bir mesaj geldi. Sözleşme numarası 100004233754.  İlk taksiti ödemediğim takdirde aboneliğimin 24 saat içerisinde sonla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz firması tarafından bugün 26 Mart 2020 günü tarafıma iletilen mesaj ile 1000023*** hesap numaralı aboneliğimize ait 1249,01 TL tutarında ve 26/03/2020 vadeli borç faturası bulunduğu bildirilmiştir.  Bu borcun neden ileri geldiği konusunda bilgi almak için şirketi telefonla aradığımd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Satın aldığım evin gazını açtırmak için randevu aldım. 15:00-17:00 arası diye mesaj geldi. Saat 15:00 den 17:30 a kadar boş soğuk evde beklettiler. Görevli geldi projede olmayan bir boru nedeniyle gazı açmadı. Belge imzalatıp gitti. Biz o boru tesisatını söktürüp yeniden randevu aldık. Bu kez sabah ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Kasım'da yeni sayaç takıldı ve abone yaptırdılar zorla. 3 ay geçmesine rağmen eski sayacımdaki 98,51₺ tutarı hala yeni sayacıma iade edilmedi. 98,51₺ tutarı artık iade etmenizi istiyorum. İlla biz mi peşinizde koşacağız. Şubat'ta mesaj geldi bir sonraki faturanızdan düşecektir diye ama Mart fatur...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Bundan 3 hafta önce kartlı sayaçtan mekanik sayaca geçiş yaptık ve tesisat kontrolü için bize randevu verildi. Tesisat kontrolü randevusunda eve gelen ekip kapıyı çalmadan gazı açıp gitti, arkalarından bakabildik sadece. 1 hafta sonra çarşamba akşamı mesaj atıp, perşembe sabahı tesisat kontrolü için...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Başkent Doğalgaz isimli şirketin bana 12/ 03/2020 tarihinde cep telefonuma gönderdiği SMS: Sayın 10000040**** s. Hesaplı abonemiz,577,00 tutarlı son ödenme tarihi 12/03/2020 vadeli faturanız bulunmaktadır. Ankara da havaların 1,5 aydır Bahar havası olmasından dolayı kombiyi en düşük ayarda yaktığım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 gün önce tekrar abone olmama rağmen evime tesisat kontrol için herhangi bir teknisyen gelmedi, bana mesaj yoluyla randevu saat belirtilecek dendi 12 gündür ne mesaj geldi ne çağrı geldi. Dün santralı da aradım beni operatörle durumumu söyledim, o da yetkili birimine durumu belirtmiş ama ben hala ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Etimesgut süvari mahallesinde oturuyorum. Kış günü borcumuz harcımız yok gazımızı mühürlemişler evimize ağustosta abonelik yaptırdık kontrol için kış günü geliyorlar çalıştığım için dedikleri saat aralığında mesaj attılar 0-15 dakika içinde adresinizde olun diye 7 dakika içinde Eve geldiğim halde gi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10000374*** abone no. İle konutumun sözleşme iptalini 02.03.2020 de saat. 09.00 sıralarında talep ettim. 3 gün içinde iptal olur dendi. Ama 07.03.2020 de mesaj geldi sözleşme iptal edildi şeklinde. İade ücreti 15 gün içinde olacakmış ve 502 TL alacağım görünüyor. Ben bu parayı 2 sene önce verdim. Ye...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tesisat kontrolü için iki saatlik süre veriliyor .evde sizi beklememizi istiyorsunuz. daha sonra da 0-15 dakika içinde gelineceği mesajı geliyor. en azında ikinci mesajda yarım saatlik bir süre verin. ayrıca kontrolde yeteri açıklama yapılmıyor. ocakta kaçak var deniyor yaptırıyoruz. sonra dışarıda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İptal ettiğim aboneliğin parasını yeni aboneden tahsil etmesine rağmen iade etmesi gereken parayı iade etmiyor. zamanın da abonelik yaparken gününde aldıkları parayı 1.5 ay geçtiği halde ödememekte. Bir gün gecikse faizi ile bizden alan Başkent Doğalgaz bize iptal ettiğimiz abneliğin ücretini ödemem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki gün önce mesaj geldi aboneliğiniz iptal oldu diye dün de evde yokken sayacı söküp götürmüşler yeni abonelik ya da bağlantı olarak ücret ödemem gerekiyormuş ben mi dedim sayacı söküp götürün diye faturalı sisteme geçilmesi gerekiyormuş.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay önce doğal gaz saatim değişti. Tesisat kontrolü için bana mesaj gelmedi. Bende başkent gazı aradım kontrole gelmiyecekmisiniz dedim. Onlar tesisatınız yeni olduğu için gerek yok dediler. Bu günde binada kaçak var diye ekip gelmiş benim saatimin üst tarafındaki birleşim yerinde kaçak var diye sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme