Görünüm          
141 şikayet listeleniyor

Sayaç no.:2036413**:Bizim adresimize gelen Yetkili sayacın değiştirilmesini söyledi, faturalı sayaca geçmemizi söyledi. Bizde dediği gibi sayacımızı faturalı sayaçla değiştirdik.Değiştirmek için 850 TL bir miktar para ödedik. Ondan sonra gelen Yetkili bu sefer Kombinin Doğalgaz kaçak testi sızdırma ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ön ödemeli sayacınızda tl düzeltilmesi uygulanmış olup diye peşin peşin aldığımız gazın üstüne zam yapıp geriye dönük tl düzeltilmesi yapan tek ülkeyiz. Vatandaşı mağdur etmenin bir yolunu daha bulmuşlar. Benim peşin paramın faizi ne olacak. Milletin peşin verdiği paranın faizini de sen bize öde o z...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23890** numaralı kartlı sayaç kullanmaktayım babam vefat etti usulsüz kullanma tespit tutanağı tutmuşlar ben üstüme alacağım ama 600 sayaca ve güvence parası istiyorlar ben askıda babamın üstüne olan sayacı direk kendi üstüme aldım herhangi bir ücrette ödemedim normal ebdk kanununa göre benim sayacı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Başkent Doğalgaz 29 Aralık 2019 Pazar günü hiçbir bildirim yapmadan ön ödemeli sayacımızı hiçbir ön bildirimde bulunmadan gaz alımına kapatmış olup bizleri tüm ev halkıyla mağdur etmişti. Biz çağrı merkezini arayınca aynı gün bir yetkiliyle dalga geçer gibi sayacın faturalıya geçirilmesi gerektiğiyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz hiçbir uyarı yapmadan abonelik iptali yapmış ve 693.70₺ ceza yazmış. Kartlı olan sayacımı kontrol edip aboneliğin Ş**** Ö*** adına olması sebebiyle hiçbir uyarı yapılmadan abonelik iptali ve 693.70₺ ceza yazmak ne demek? Kaçak gaz kullanımı yapsam bu kadar ceza kesmezsiniz. Önce uya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Gaz'dan 23756539 sayaç numaralı gaz cihazına 10.01 2020 saat 20.30 gibi 100 TL yükleme yaparak hizmet almak istedim. Sistem arıza verdi. Param iade edilmedi. Karta para yüklenip yüklenmediğini teyit edemedim. 10.01.2020 tarihi akşamı gaz bitmek üzere riskiyle mağdur oldum. Sorunumun çözümü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sayacımızda oluşan bir arıza nedeni ile teknik servis talebinde bulunduk ve 24 saat içinde teknik ekibin geleceği, sorunu çözecekleri söylendi. Yaklaşık olarak 33 saat geçmesine rağmen halen gelen giden kimse yok ve arıza için tekrar tekrar aradığımızda bizi ciddiye alan kimse yok! Bu kış soğukların...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent gaz sabah 9'da ödediğim faturayı akşam 7 de hala açmadı. Aradığımda bir müşteri temsilcisi ekiplerimiz hızlı çalışıyor demek ki size sıra gelmedi deyip 24 saat süre veriyorlar. Sanırsınız bütün Ankara’nın açma işlemlerine bir kişi bakıyor. İnsanı saf yerine koyuyorlar. Bunlar bölge olarak ça...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9***6602 sayaç numaralı aboneyim. Kartlı sayaç kullanıyorum ve kartıma 06.12.2019 tarihinde 700 TL'lik yükleme yaptım. Yükleme yaptıktan sonra sayaç 20 yılını doldurduğundan değişmesi gerekiyor dediler. 600 TL tekrar para yatırıp sayaç başvurusu yaptım fakat yüklediğim 700 TL'yi 2-4 ay sonra fatur...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Usulsüz kullanım gösterip vefat eden babamın üzerinde görünen sayacı bir dünya para ödetip mekanik sayaçla değiştirdiniz ancak taktığınız sayaç çalışmıyor! Madem bir işi beceremeyeceksiniz neden insanları mağdur ediyorsunuz? Bu nasıl bir işgüzarlık. Bünyenizde nasıl elemanlar çalıştırıyorsunuz ki te...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10.12.2019 tarihinde Gazmatik'ten kredi kartı ile 300.-tl. Gaz aldım. Yatırılan tutar:300 TL., yükleme Tutarı:297,5 TL., kiosk Kullanım Ücreti:2.50 TL., aldığınız gaz miktarına 15.28 TL. Fiyat fark tutarı ilave edilmiştir. İbaresi ve Kredi kartından çekilen miktar 309.00 TL. Olduğundan Başkent doğal...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kartlı sayacım için 31.08.2019 tarihinde 1700 TL'lik gaz yükledim. Daha sonra her ay gelen faturalarda tükettiğim gaz kadar TL farkı tahakkuk ettiğinizi, buna dayanak olarak da 29.07.2019 tarih ve 30493 sayılı Resmi Gazete kararını gösterdiğinizi anlıyorum. 1) TL farkı ne demek, 2) Sözleşmemizde böy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 ayda gaz almıştım gazım zamlı değil diye üç aydır faiz alıyorlar gaz pahalı olduğu için 10 gün önce 100 liraya gaz aldım bana gelen yaklaşık 35 TL'lik para cezasında içindeydi 100 liraya 35 mt küp gaz geldi bugün yine 24 lira faiz geldi yeni aldığım zamlı gaza hem para kesildi hem de yine 25 lira ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gaz sayacımın ekran görüntüsü gitti arıza kaydı oluşturdum. Gelen yetkili sayacınızı faturalı sayaçla değişmesi gerekiyor 540 TL para yatırmanız gerekiyor demiş pil değişimi yapılması yeterli olduğu halde kışın ortasında mağdur edildim. Bu parayı yatıracak gücüm yok. Gazı bile zor alıyorum lütfen ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Başkent Doğalgaz saat değiştirme adı altında insanları kışın ortasında mağdur ediyor. Kartlı gaz saati kullananlara belirli bir tarihten itibaren gaz satılmayacağına dair hiçbir tebligat yapmıyor insanlar bunu ancak gazı bittiğinde öğreniyor. Üstüne doğalgaz saatini değiştirmek için 570 lira tahsil...Devamını oku

  • - Görüntüleme