Görünüm          
799 şikayet listeleniyor

2005 yılında 300 dolar güvence parası ödediğimiz sayacı bir anda söküp götürdüler sebebi ise kartlı sistemden faturalı sisteme geçişmiş. Tam bir haftadır Ocak ve sıcak su kullanamıyorum. Çünkü yeni abonelik için tekrar 600 TL güvence parası ödemem gerekiyormuş. Parayı ödemeden sayaç takılmazmış. Ada...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, 9603**33 abone/kart numaralı karta kiosk tan yükleme yapmaya çalışırken '' sayacınız 20 senelik olduğu için yükleme yapamazsınız. Sayaç değişimi için iletişime geçiniz. '' uyarısı aldım. EPDK 'nın Başkent Doğalgaz internet sayfasında da yayımlanan duyurunun son paragrafı şu şekildedir. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benim kartlı aboneliğim olduğu halde kartlı aboneliğimi kapatıp faturalıya geçiş yaptırılıyor zorunlu şekilde bana ve benden de 600 TL yeni abone parası alınıyor bu güpe gündüz haksızlıktır benim kartlı aboneliğimi kapatıyorsan beni direk para almadan faturalıya geçirebilirsin benim kartlı abone old...Devamını oku

  • - Görüntüleme

100004066610 numaralı aboneliğim Covid-19 sebebi ile yatıramadığım faturalarımdan dolayı tarafıma süre verilmeden abonelik ücretimi düşerek borcu ödedikleri ve fesih ettikleri yazı bırakarak kapatmış gitmişler biz bu ülkenin evlatlarıyız işsiz kaldık ödeme alamadık ama sizin gibi yanıltmadık bu mudu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Doğalgaz sayaç pili bitti Başkent Doğalgaz'ı aradım telesekretere bağlamışlar arızanız alındı diyor. Ocak çalışmıyor kombi çalışmıyor mağdur olduk şu bayram günü mağdur ettiniz bizi. Yemek yiyemiyoruz duşa giremiyoruz. Ulaşılacak bir kişi bile yok telesekretere bağlamışlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evi yeni aldık. Eski sahibi aboneliği bu hafta kapatmak için başvuru yaptı. Biz de yeni abonelik için e devlet üzerinden ve Başkent Gaz mobil uygulamasından başvuru yapmaya çalıştık. Fakat eski abonelik iptal olmadan başvurumuzun alınmayacağı uyarısı ile karşılaştık. Müşteri hizmetlerini 28.07.2020 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Kendi bağladıkları sayacımı gaz kaça var diye mühürlediler. Madem bağlamayı bilmiyorsun hiç dokunma beni mağdur etmeye hakkın yok. Çağrı merkezine konuşmayı bilmeyen iş bilmeyen personel koymuşsun hiçbir faydası yok. Nasıl bir iş yapıyorsunuz belli değil iş ciddiyetiniz sıfır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.07 2020 tarihinde taşınmak istediğim adresteki abone sahibi başkent gaz firmasına abonelik fesih talebinde bulunmuş. Ancak sayaç mühürlenmediği için 24.07.2020 tarihinden bu yana ne    e-devlet üzerinden ne de abone merkezinden başvuru yapabildim. Süreci hızlandırmak için en az 10 kez müşteri hiz...Devamını oku

Abonemi açmaya geldiklerinde kaçak var arızayı onarın gelip açalım dediler ve biz 7 gündür ne randevu oluşturabiliyoruz ne de açtırabiliyoruz. Orada çalışan elemanların bile birbirlerinden haberleri dahi yok. Hepsi farklı cümle kuruyor ama hiçbiri sorunumuzu gideremiyor alt tarafı randevu oluşturaca...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Siz insanları 1 hafta mağdur edersiniz bekletirsiniz . Gazı açmaya yolladığınız kişiler kapının açılmasını 10 saniye beklemez. Üstelik bana en son gelen mesaj bir gün öncesinden atmış olduğunuz 25.07.2020 günü saat 11.00 ile 13.00 saatleri arasında adreste bulunmam mesajı onun haricinde gelen mesaj ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evde olmadığım bir zamanda eski abone aboneliği iptal ettiği iddiasıyla sayacı habersiz olarak söküp götürmüşler. Şimdi de yeni abone olacaksın yeni sayaç takılacak tesisat kontrolü yapılacak gazın gelmesi 1 haftayı bulur diyorlar. Sanki bu evde kimse yaşamıyormuş gibi iş yapıyorlar. Madem böyle bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Çamlıca Mah oturuyorum doğalgaz bağlanması için başvuruda bulundum yaklaşık 3haftaya yakın doğal gaz bağlanması için bekliyorum evde olmadığım için Ocak bağlanmama gibi sebepler ortaya sürülüyor. Kendileri bağlayamıyorlarmış anlaşmalı şirket numaraları veriyorlar çağırıyoruz şirket bağlıyor s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

14.07.2020 saat 09-11 arası geleceklerini söylediler bende 9 da uyandım beklemeye başladım. Saat 10 oldu ve sizi evinizde bulamadık diye bir mesaj ile karşılaştım. Zilim bile çalınmadı sessizce kapıma geldik yoktunuz diye kağıt asmışlar bir de. Şimdi de yeni randevu vermiyorlar. Gerçekten insanları ...Devamını oku

  • - Görüntüleme