Toplam çözüm sayısı
..

Başkent Doğalgaz Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 21.696

Başkent Doğalgaz
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

788 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Başkent Doğalgaz Kısıtlamalar Da Mağdur Edildik

Pandemi yasaklarından önce evimize kombi takıldı fakat cam balkonumuz da sabit cam olmadığı için onay verilmedi Başkent Gaz tarafından. Camcı geldi yasaklar bitince takılabilir ancak dedi Başkent Gaz gelip gazimizi kesti benim 2 tane küçük çocuğum var Ramazan günü gazsız kaldım banyo yemek yapamıyo...

profile
  • 30görüntüleme
  • 4 gün önce

Başkent Doğalgaz Dogalgaz Yükleme Sorunu

Gazmatik'ten gaz aldım eve gittiğimde gaz yüklemedi 400 TL lik aldım makbuz da vermedi ne yapmam lazım şu an mağdurum tatillerde başladı. Sorunun çözülmesini bekliyorum. Müşteri temsilcisini aradım hafta içi arayın dedi. Ben ne yapmam lazım. Bir an önce sorunun çözülmesini bekliyorum gazım yok.

profile
  • 177görüntüleme
  • 6 gün önce

Başkent Doğalgaz Hukuksuz Gazı Kesiyor Ve Kartımdaki Parayı İade Etmiyor

Şubat ayında soğuk bir kış günü Başkent Doğalgaz hukuk, vicdan ve insanlık dışı bir eylemde bulunarak, hiçbir tebligat yapmadan hiçbir bildirimde bulunmadan sayaç 20 yılı doldurdu bahanesiyle gazımızı kesmiş, evde ailemle ve 3 yaşında küçük çocuğumla cuma akşamı (cumartesi pazar her yer kapalı) resm...

profile
  • 336görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz Benim Adıma Gelen Başkasının Faturası Ve Borcu

Başkent Doğalgaz personeli yüzünden adıma ait iki abone görünüyor. Benim adıma görünen ama başkasının adresi ve sözleşme numarasına ait fatura beni ma...

Aysu'nun Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şule hanıma ilgisi için teşekkür ederim. Sorunun çözüldüğünü söyledi.”

profile
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hızlı bir şekilde sorunu çözdüğünüz için teşekkürler”

Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 301görüntüleme
  • 3 hafta önce

Başkent Doğalgaz'ın Gazımı Keserek Mağduriyet Etmesi

Başkent Doğalgaz'ın gaz kontrolü için tarafıma 15-17 arası randevu verildi ilgili kurumun müşteri hizmetlerini arayarak o saate evde kimse olmayacağını en azından görevli arkadaşların 5'te ya da 5'ten sonra gelmeleri konusunda ricada bulunarak 3 kere talep oluşturmama rağmen görevli arkadaşlar geler...

profile
  • 501görüntüleme
  • 3 hafta önce

Başkent Doğalgaz İşlemlerin Uzun Sürmesi

24 saat oldu. Gaz arzınız açılacak dediler. Daha halen açılmadı çok mağduruz hukuki yollara başvuracağım. En doğal hakkımı kısıtlıyor ama kesmeye gelince anında kesiyor reva mı bu bize derhal Başkent Gaz'ı göreve çağırıyorum saygılarımla bilginize arz ederim

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 523görüntüleme
  • 3 hafta önce

Başkent Gaz Ceza 2 Uyarısı

Sürekli olarak ceza hatası sebebi ile gazım kesiliyor ve mağdur duruma düşüyoruz. Sayacın sürekli hata vermesinden kaynaklı değişimini talep ettiğimizde bizi mekanik sayaca ücretli bir şekilde geçirmek istiyorlar. Kullanmakta olduğum sayaç otomatik olarak, darbe almadan ceza 2 hatası vermekte olduğu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1124görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz Sayaç Pili Değişimi

0010****74 tesisat numaralı sayaç için pil değişikliği yapmam gerekiyor ama ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne arıza bildirimi yapabiliyorum....

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Teşekkür ederim sorunum çözüldü.”

profile
  • 781görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz  Haber Vermeden İnsanları Mağdur Ediyor

Başkent Doğalgaz 2 ay önce bir mektup göndererek o mektup hiçbir şekilde elime ulaşmadı müşteri hizmetlerini iletildi diyor ama pandemiden dolayı markete dahi gitmeyen ben kapının çaldığını bile duymadım. SMS ile bile bildirilmedi kartlı olan sayacımızı faturalıya çevirmemiz için bizi uyarmış güya o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1649görüntüleme
  • 10 Nisan 12:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz Gaz Açma İşlemi ve İş Yapamayışlarının Yarattığı Mağduriyet

Başkent Doğalgaz insanı mağdur etmekten başka hiçbir işe yaramayan bir firma. 1 faturanın son ödemesi geçtiği için gazı kesmişler ve keserken bir kapı bile çalmadan gizlice kesip gitmişler. Dün faturamı ödediğim halde hala açmaya gelmediler. Ankara'da hava buz gibi ve evdeyiz. Yemek yapamıyoruz dona...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 378görüntüleme
  • 07 Nisan 13:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz Habersiz Saat Sökülmesi

Başkent Doğalgaz önceden haber vermeden, kapıya gelip kapıyı bile çalmadan doğalgaz saatini söküyor. Bu gizlice birinin malını almak. Bir evin mecburi ihtiyacını bu kadar kolay habersizce gizlice kesmek saygısızlıktır. Bir evi umursamadan düşüncesizce, gereken şekilde haber verilip iletişime geçmede...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1629görüntüleme
  • 07 Nisan 13:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz  Herkesi Mağdur Ediyor, Görevini Yapmıyor!

Annemin evinde kartlı sayaç varken faturalı sayaca geçilmesi gerektiği ihbarnamesi ile müracaat yaptık, geldiler eksikleri sıralayıp elimize tutuşturdukları yetkili servis listesinden teknik servis seçip gerekli düzeltmelerin yapılmasını, 15 gün sonra geleceklerini söylediler. Anlaşmalı olduğu servi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 803görüntüleme
  • 07 Nisan 11:22

Başkent Doğalgaz Beni Mağdur Ediyor

Başkent Doğalgaz benim kartlı olan sayacımı sökerek yerine faturalı sayaç taktılar ama benim kartlı olan sayacımda yeni gaz yüklemesi yapmıştım üstüne benden ceza kesip para aldılar oda yetmedi yeni takılan sayaca para yatırdım ama benim eski sayacımın akıbeti nedir? Bana dönüş sağlanmadı Başkent Do...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 902görüntüleme
  • 06 Nisan 09:55

Başkent Doğalgaz Fatura İtirazı Okuma Hatası

Sözleşme hesap no 1000******66 doğalgaz abonesiyim. Bu abonelik olan evimde 8 aydan beri oturmuyorum doğalgaz vanalarım kapalı olduğu halde 29/3/2021 tarihinde 100 metre küp doğalgaz ve 193 TL fatura borç çıkartılmış doğalgaz saatini kontrol ettiğimde de Herhangi tüketim gözükmüyor yetkililerin borç...

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Başkent Doğalgaz
ile
Enerya Konya
Başkent Doğalgaz
ile
Polgaz

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Başkent Doğalgaz, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98