full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 1.693

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %98

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

100004314203 numaralı faturalı sayaç yeni taşınacağım ve daha oturmaya başlamadığım ve hiçbir şekilde gazi yetkili haricinde kullanmadığım gaz için bana usulsüzlük bedeli adı altında 28.07.2020 tarihinde 94 TL fatura göndermişler.  Bu konuyla ilgili yetkili mercilere usulsüz faturalandırma ve haksı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Ben böyle kötü işleyen bir kurum ve mantık görmedim. 6 ay önce sayacım bozulmuşmuş, bunlar da habersiz gelip değiştirmişmiş, ve ben kartlı abone olduğum halde sayaç bozukluğu nedeni ile kullanım yapmışmışım ve 1433.84 kuruş borçluymuşum! Velev ki kazaen kullanıldı, daireye gittim hiçbir belge sunmuy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 10 gün önce abonelik işlemlerim tamamlandı. Proje çizildi saat takıldı şirket randevu aldı ama başkent gazdan bir haber yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda SMS bekleyeceksiniz diyor. Bu SMS kaç günde gelir diye sorduğumda yine bekleyeceksiniz yanıtını alıyorum. Bir aboneliği yapamayan bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ön ödemeli (kartlı) peşin parayla gaz satışı yapılmasına rağmen, gaza da resmi olarak zam gelmemesine rağmen, abonelerin tüketemedikleri gaz için sonradan fark ücreti tahsil edilmesi adaletsizliktir. Ayrıca, gaz dolumu Başkent Doğalgaz Firmasının kendi kiosk makinelerinden yapılmasına rağmen, her do...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1000******13 abone numaralı ve içerisinde 300 TL bulunan kartlı sayacım 20 yılı aşkın süredir kullanımdan dolayı değiştirilerek normal faturalı sisteme çevrildi. Ardından kart içerisinde kalan 300 TL'nin aylık fatura bedeli kadar ay ay faturama yansıyacağı söylendi. Fakat 03.03.2020'de yapılan bu iş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaşadığımız sorun ile ilgili, internetten yaptığım araştırmada, aynı sorunları yaşayan o kadar çok şikayet yazısı okudum ki! Açıkçası bunun iyi niyetli olduğunu düşünmüyorum! Son 1 yıl içerisinde çoğunlukla aynı şikayet! Böyle bir tesadüf olamaz! Sayaç ekranımızda hiçbir şekilde yazı veya rakam görü...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

Ön ödemeli gaz alımında daha önce alınmış gaz için fark alınmaktadır. Alınan fark ile gaz metreküp fiyatı 2,43 TL olmaktadır. Bu konunun incelenmesi uygun olur 10002148522 hesap no. 3 7 2020 tarihinde 100 TL'lik gaz aldım 24 TL fark diye alındı bana 73 TL'lik gaz verildi tabi birazda kiosk kullanım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Gaz aboneliği iptalinden yaklaşık 15 gün sonra 545 TL tutarında borcunuz var diye mesaj atıyorlar. Müşteri hizmetlerini arayınca dedikleri şey sayacınız söküldükten sonra inceliyorlar ve sayacın arızalı olduğu dönemlerde karta yüklediğiniz tutardan daha fazlasını kullanmışsınız bunlar da borç olarak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat ayınca usulsuz kullanım tutanağı bırakılmış kapıma. Tutanağın iki kişi ile tutulması gerekiyorken tek kişi bırakmış tutanağı bunu nereden anlıyorum derseniz. Bırakılan belge fotokopi ile çoğaltılmış ve ikinci şahsın ismi ve imzası fotokopi. İnsanlara usulsuzluk yaptınız diye ceza kesiyorsunuz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu ve bunun gibi tekelleşmiş firmalar hiç mi denetlenmiyor hiç mi bir yaptırım uygulanmıyor. Sözde hizmet sektörü ama insanları saf yerine koyuyorlar. Muhatap bulamıyorsun. Bundan 6 ay kadar önce akşam 22:00 saatlerinde gelip direk saati söktüler ve yerine başka saat taktılar. Sebebi eksi kullanıma ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara'da doğalgaz kullanabilmek için ya faturalı kullanacaksınız ya da kartlı sistemden kullanacaksınız. Bizimkisi zamanında yapılmış olan kartlı sistem güya artık kartlı sistem kalktığından dolayı bize daire başına 700 TL ceza kesildi. Usulsüz kullanımdan dolayı (kartlı doğalgazı nasıl usulsüz kul...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pazartesi günü kartlı doğalgaz sayacımın üzerinde servis arızası gördüğüm için arıza bildiriminde bulundum. Gündüz çalıştığım için evde olamayacağımı söylediğimde evde olmama gerek olmadığını sayaca ulaşmanın yeterli olduğunu söylediler. Ekiplerinin 7/24 çalıştığını söylediler. Bu sabah adrese geldi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, 1000****0167 abone numaralı doğalgaz faturası 2 aydır çok yüksek geliyor. Bu ay kombi yakılmamasına rağmen çok az kullanım sağladık ancak tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Mayıs ve Nisan faturalarının Tekrar incelenmesini talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme