full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 1.690

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %97

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yeni abonelik istediğim zaman, eski abone vefat ettiği için, 600 TL tutarındaki ödemenin mecburi olduğu yeni sayacı almamın zorunlu olduğu, yoksa gazımın kesileceği söylendi. Yani zaten hali hazırda çalışan (kartlı) sayacı, aboneliği üstüme alıp kullanmak varken, Başkent Gaz yeni sayaç alımını bana...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

06/09/2020 tarihinde hiçbir arıza ve sıkıntı olmayan kartlı doğalgaz sayacıma kullanım ömrü dolduğu gerekçesi ile 5 gün içinde faturalı sayaca geçmem gerektiği belirtilen süre içinde geçmez isem doğalgaz arzımın sınırlandırılacağı yazılan ihbarname gönderilmiş. Mecburen tekrar abonelik almak zorunda...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Daha önce pil az yazan -2264**61 abone numaralı cihazım bilmediğim ve yoğun çalışıp ilgilenemedim için şimdi ekran tamamen gitti. 444 6 429 numaralı telefondan durumu anlattım 14 yıl üstü cihazların koşulsuz değiştirilmesi gerektiği söylendi. Cihazda herhangi bir sorun yok içerisinde gaz var ve kul...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Başkent doğal gazın 1000******42 numaralı abonesiyim. Faturalı sayaç kullanıyorum. Kullandığım kadarı fatura ediliyor, onu ödüyorum. Ancak son 2 aydır haftada 2 kez Başkent Doğalgaz 0312********29 numaralı telefondan arayıp "Elektronik sayacınız arızaya geçmiş, bakiyeniz eksiye düşmüştür. Kullanım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Abone olup yeni saat takılmasına rağmen saatteki endeks faturaya yanlış yazılmış ve gaz açık olmamasına rağmen usulsüz kullanım yazılmış gaz bir gün sonra açıldı 2 günlük fatura 129 TL ne iş anlamadım. Elimde 31.08.2020 tarihli mekanik sayaç takma formu var takılan sayaç endeksi 36807 olmasına rağme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

2004 yılında arızadan dolayı değişen sayacımın yerine 1999 model bir sayaç takmışlar. 2019 yılında sayacımı değiştirmeye çalıştılar başvuruda bulunarak yapamayacaklarını söyledim ve yapamadılar. Şimdi de şu pandemi sürecinde 20 yıllık ömrünü tamamladığı gerekçesi ile ön ödemeli kartıma gaz yükleyemi...Devamını oku

full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

11008**tesisat numaralı aboneliğimizi eksik kullanım diyerek bize 2 kez tebligat yapıldığını iddia ederek kartlı doğalgaz saatimizi sökmeye geldiler bize ne tebligat bırakan oldu ne de durumu bildiren. Evde annem ve babam yaşıyor babam 70 annem 65 yaşında sizin bu yaptığınız hangi vicdana sığar anla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

100004208916 numaralı aboneliğimin yaklaşık 3-4 ay önce kartlı olan sayacımız faturalı sayaca çevrildi ve bu bizim isteğimiz ile değil mecbur olduğumuzu belirtilerek yapıldı. Daha önce kartlı sayaç kullanımında içerindeki gaz bittiğinde anında kullanıma kapatılan sayacımızı biz değişim süresinde kul...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10 Ağustosta yaptırdığım abonelik yenileme ve güvence bedelini ödememden sonra 11 Ağustosta evime gelip doğalgaz saatini değiştirdiler. 13 Ağustos perşembe günü kontrol için gelen görevli kaçak olduğunu ve havalandırmanın olmadığını söyleyip yetkili servis çağırmam gerektiğini söyledi ve elime bir k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
profile-icon Alper Şikayetini Yayından Kaldırdı.
17 Ağustos 15:29

1000******56 sözleşme hesap numaram 19/11/2015 tarihinde doğal gaz abonesi oldum. 16/08/2020 tarihinde ikamet etmekte olduğum evimin doğal gazı bittiğinden en yakın doğal gaz yükleme kiosk tan yükleme yapmaya çalışırken Sayacınız 20 senelik olduğu için yükleme yapamazsınız sayaç değişimi için iletiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Yaklaşık 2 ay evvel 15 yıllık eski müstakil evimize doğalgaz hattı için müracaatta bulunmuştuk yüklenici firma tanıdığımız ve arkadaşımız olduğu halde işlemler bu kadar uzun sürdü ben Ankara Kahramankazan'da ikamet ediyorum nihayet dün itibariyle 15 Ağustos 2020 tarihinde doğalgazdan kullanıma uygun...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

***201646 tesisat numaralı aboneliğimi şehir dışından taşınacağım için ınternet üzerinden yaptım ve eve açmaya gelen arkadaş kontrol etti ben hem ocak hem. Şu için başvurmuştum. Projede sadece ocak bulunmaktaymış bilgim dahilinde değildi ve be fazla depozit bedeli ödedim ve biz eski bacalı kombiyi B...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Merhaba, 9603**33 abone/kart numaralı karta kiosk tan yükleme yapmaya çalışırken '' sayacınız 20 senelik olduğu için yükleme yapamazsınız. Sayaç değişimi için iletişime geçiniz. '' uyarısı aldım. EPDK 'nın Başkent Doğalgaz internet sayfasında da yayımlanan duyurunun son paragrafı şu şekildedir. ...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

1000******59 tesisat numaralı Başkent Doğalgaz abonesiyim. Abonelik yaptıktan sonra gelen ilk faturamda usulsüz kullanım bedeli adı altında 79.5+KDV ücreti yansıtılmış. Usulsüz kullanım bedelinin neden olduğu hakkında bir fikrim yok. Ayrıca kullanım miktarı ne ise zaten faturaya yansıtılır. Usulsüzl...Devamını oku

  • - Görüntüleme