full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 1.690

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %97

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Eylül ayında zorunlu sayaç değişimi istediniz ve 600 lira ile değişimi yaptınız. Kontrol için geldiğinizde kombinin değişmesi gerektiğini söylediniz ve gazı kestiniz. 1 hafta içinde kombi değişti ve bu sefer kaçak gaz olduğunu söyleyip gazı açmadınız. 2 hataya yakındır gazımız yok ve mecburiyetten k...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Ankara Sincan Atatürk mahallesinden yazıyorum. Yıllardır sorunsuz doğalgaz kullanıyorum. En son faturayı ödeyemediğim için doğalgaz arzım durdurulmuştu. Parasını bir şekilde yatırdım. 24 saat içinde açılacağı bilgisi verildi. 24 saat dolduktan sonra halen gazın gelmediğini gördüm ve çıkıp doğalgaz s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce arıza yapan sayacımı 2. El saya. İle değiştirdiler. Şimdi pili bitti ancak servise gelmeyip faturalı sayaç teklif ediyorlar. Garanti süresi içinde 2. El sayaçla değiştirip sonra sayacınızın kullanım süresi bitti bahanesi ile neden hizmet verilmiyor?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün PTT’den doğalgaz almak istediğimde kartımın 20 yılı aşan kullanım nedeniyle bloke olduğu söylendi ve Başkent Doğalgaz'a yönlendirildim. Başkent Doğalgaz’a gittiğimde ise; doğalgaz sayacımın 23 yıllık olduğu, 20 yılı aşan abonelerin kartlı sayaçtan faturalı sayaca geçmeleri gerektiği söylenerek...Devamını oku

23991004 Sayaç numaralı abonenizim, kartlı sayacımın 14 yılı doldurduğu için yeniden ücret ödenerek ve yeni abonelik yapılarak faturalı sayaca geçilmesi istenmektedir. Ben sayacımın pil değişimi yapılarak kullanıma devam etmek istiyorum bu konuda acil dönüş bekliyorum ş... Telefonum ve mail adresim...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kartlı doğalgaz aboneliğimi adresten taşındığım için yeni adrese nakil yaptırmak istedim. 4 yıl daha kullanım hakkı olan kartlı saatimin iptal edilerek yeni faturalı saat aboneliğine 600 TL güvence bedeli karşılığı yeni aboneliğe zorlandık. Sormak istediğim şu, neden faturalı abonelik? Daha fazla üc...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Tek başıma yaşadığım evime 73 TL fatura geldi. Sadece banyo amaçlı doğalgaz ve ocak kullanımıyla bu fatura gelmez. Anlam veremiyorum. Zam gelmiş olsa bile bu sıcak yaz günlerinde bu kadar doğalgaz faturası gelemez. Bu faturayı neye göre kestiklerini anlamıyorum. Şikayetçiyim!Devamını oku

  • - Görüntüleme

100003024380 sayaç numaralı aboneliğimi 24.11.2017 kattım benden sonra gelen kiracı 3 ay kullandıktan sonra sayaç arıza yapıyor, faturalı sayaç takılıyor eksik kullanım bana fatura ediliyor. 2 adet 2018 tarihli fatura var bu durumun düzeltilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bugün Başkent Doğalgaz dan gelen personel hakkımda usulsüz durum tespit tutanağı düzenlemiştir. Bu durum düzeltilmezse 2 şahıs hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunacağım bilginizle. Konuyu kısaca özetlemek gerekirse daha önce doğalgaz personeli eksikleri sayıp yeterli bilgilendirme yapmadığı içi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

11.09.2020 tarihli 100004**61 sözleşme numaralı aboneliğim hala kullanıma açılmış değildir. 4 gün geçti evde doğalgaz olmadan nasıl yaşamamızı ne yiyip içmemiz gerektiğini bir düşünün başkent Ankara'da 4 gündür doğalgaz açılmıyor. 0532**89 iletişim numaram.Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Gün içerisinde PTT ye dolum için ama 20 senelik olduğu için kapanmış dediler. 20 sene olmadı ama neden gaz alımına kapandı nereye başvuru yapacağız. Durum izahı için ben kartlı kullanıma devam etmek istiyorum haksız yere kartım kapatılmasını kabul etmiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.09.2020 tarihinde 9712**21 sayaç ve 0011**9709 abone numaralı ön ödemeli sayacıma yükleme yapmak için gittiğim PTT şubesinde sayacımın 20 yılını doldurduğunu bu yüzen yükleme yapamayacağımı öğrendim. Daha sonra Başkentgaza gittiğim de Sayacımın arızası olmadığı halde Başkent Doğalgaz sayaç değişt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 Temmuz 2020 tarihinde aboneliğimi kapatmama ve tesisatın bulunduğu adreste yaşamamama rağmen 9 Eylül 2020 tarihinde, belirtilen tesisata ait usulsüz kullanım tespiti mesajı tarafıma ulaşılmış ve sözleşme imzalamam gerektiği belirtilmiştir. Bu konunun kısa bir zamanda çözülmesini istemekteyim. Abo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

100002657082 abone numaralı kartlı sayaç kullanımı olan kiracı olduğum evden ayrıldıktan sonra kartım kullanarak 2.096,28 TL borç yapılarak kapatılmış ve şu an üzerimde borç görünüyor. Abonelik başlangıç tarihi 14/07/2011 ben 2012 yılında taşınmış olmama rağmen saat de nasıl bir kartlı borç yapılmış...Devamını oku

  • - Görüntüleme