Toplam çözüm sayısı
..

Başkent Doğalgaz Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 16.837

Başkent Doğalgaz
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

592 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 34görüntüleme
  • 1 gün önce

Başkent Doğalgaz İkinci Kez Güvence Bedeli Aldı

Böyle bir saçmalık olamaz geçen sene iş yerime doğal gaz abonesi oldum ve güvence bedelini ödedim 26.07.2021'de 1.384 TL fatura geldi, kullanım bedeli 30 TL (1.350 TL) ikinci kez güvence bedeli altında fatura geldi. Bu ne saçmalıktır! Her yıl güvence bedelini ödeyeceğiz, resmen bu bir yanıltma.

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 110görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Doğalgaz 'da Olan Kullanım Onayı Sorunu

12.07.2021 'de taşınmış olduğum konutuma doğalgaz başvurusunda bulundum müteakiben ekibiniz kontrol için geldi test nipel ini değiştirmemizi atık gaz bacasını uzatmamızı ve kombi alt bağlantısına Flex taktırma mızı ayrıca tadilat raporu istediğini belirterek gitti sonrasında yetkili firma çağırıp sö...

profile
  • 686görüntüleme
  • 4 hafta önce

Başkent Doğalgaz Güvence Bedeli Güncellemesi!

Bugün Başkent Doğalgaz'dan ''10000408** numaralı aboneliğinize ait tüketimleriniz baz alınarak 6807 sayılı EPDK kurul kararı gereği güvence bedeli güncellemesi yapılmıştır. 2228,1 TL güvence bedeli ilk faturanıza yansıtılacaktır'' yazılı bir mesaj aldık. Daha önce ilk abonelik yaptırdığımızda 515 TL...

profile
  • 793görüntüleme
  • 21 Haziran 17:24

Başkent Gaz Uyarmadan Ve Fatura Detaylandırmadan Aylarca Ceza Kesti

Faturalarım abone olduğumdan beri fazla geliyordu. Bugün başkent gazı aradım ve usulsüz kullanım cezası ödüyorsunuz dedi. Birkaç ay önce doğalgazımı açması için yetkili geldi fakat beceremedi vanası yok bunun dedi site yönetimine söyledim site görevlileri geldi açtı ve kullanmaya başladım 9 aydır ne...

profile
  • 998görüntüleme
  • 16 Haziran 15:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz Başkent Doğal Gaza Ödenen Güvence Bedelinin Yeniden Güncellemesi

Bugün Başkent Doğalgaz'dan ''1000******55 numaralı aboneliğinize ait tüketimleriniz baz alınarak 6807 sayılı EPDK ® kurul kararı gereği güvence bedeli güncellemesi yapılmıştır. 1710,98 TL güvence bedeli ilk faturanıza yansıtılacaktır'' yazılı bir mesaj aldık. Güvence bedeli abonelik yapılırken zat...

profile
  • 689görüntüleme
  • 15 Haziran 12:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz Yapılması Gereken İş Yapılmadı

Dhm mühendislik adı altında çalışan firma, işini takip etmiyor ve haksız kazanç elde etmeye çalışıyor. 28.04.2021 tarihinde yapılan abonelik başvurusuna 30.04.2021 tarihinde muayene randevusu alınmış, fakat yasaklardan dolayı kullanılmayan eve gidemediğimiz için kontrol gerçekleştirilememiş, 12.06.2...

profile
  • 1740görüntüleme
  • 14 Haziran 15:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz Güvence Bedeli Güncelleme Mesajına İtiraz

Bugün Başkent Doğalgaz'dan ''1000******59 numaralı aboneliğinize ait tüketimleriniz baz alınarak 6807 sayılı EPDK ® kurul kararı gereği güvence bedeli güncellemesi yapılmıştır. 1080,88 TL güvence bedeli ilk faturanıza yansıtılacaktır'' yazılı bir mesaj aldık. Firmamız yaklaşık 10 yıldır aynı adreste...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1424görüntüleme
  • 14 Haziran 12:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz Tekrar İstenen Güvence Bedeli.

Başkent Doğalgaz'dan Gelen Güvence Bedeli Güncelleme Mesajı; Bugün Başkent Doğalgaz'dan ''1*************76 numaralı aboneliğinize ait tüketimleriniz baz alınarak 6807 sayılı EPDK kurul kararı gereği güvence bedeli güncellemesi yapılmıştır.'' yazılı bir mesaj aldık. Mesajın devamında bu güncelleme iç...

profile
  • 853görüntüleme
  • 14 Haziran 09:33

Başkent Doğalgaz Haziran Ayı Doğal Gaz Faturası

14.06.2021 tarihli Başkent Doğalgaz faturamın 203 TL gelmesi açıkçası beni şaşırttı. Hava sıcaklıkları da göz önünde bulundurulduğunda ve kombiyi hiç yakmadığım düşünüldüğünde bu faturanın yalnızca ocak kullanımı ile gelmiş olması pek mümkün görünmedi. Sözleşme hesabı: 1000******91 Dönem: 2021/06 T...

profile
  • 1223görüntüleme
  • 29 Mayıs 08:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz Kartı Sayacımın Aktif Hale Gelmesini İstiyorum

22446608 numaralı sayacım 19 yıl dolduğu gerekçesi ile sayaç gaz kullanımına gece yarısı birden kapandı. Şimdi ne olacak? Bu zulüm niye? Ben sayacımın ivedilikle geri açılmasını istiyorum. Çoluk çocuk çok kötü mağdur olduk. Müşteri hizmetlerini aradığımızda yapacak bir şey yok dendi. Israrla fatural...

profile
Adem'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Mayıs 08:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Adem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2596görüntüleme
  • 25 Mayıs 15:51

Başkent Doğalgaz Fazla Tahsilat Yapmak

Sözleşme no :1000******640 tesisat no :0011****98 sayaç no :3600************13.03.2021 Tarihinde Başkent Doğalgaz ile kartlı sayacımı değiştirmeye mecbur bırakıldığım için faturalı sayaç aboneliği sözleşmesi yapmak zorunda kaldım. Bu değişiklik esnasında başkent gazın kartlı olan sayacın fazla k...

profile
  • 546görüntüleme
  • 14 Mayıs 16:05

Başkent Doğalgaz Aboneleri Cezalandırıyor Ve Mağdur Ediyor!

Kendi adıma abonelik yapmam için bildirimde bulundular ertesi gün abonelik başvurusu yaptım gazı açmaları 1 hafta sürdü. Mağdur oldum şimdi de usulsüz kullanım adı altında ceza öde diyorlar. Bu durumun usulsüz kullanım olduğunu bilmiyordum. Defalarca talep oluşturdular ama sonuç değişmedi Başkent Do...

profile
  • 608görüntüleme
  • 12 Mayıs 12:18

Başkent Doğalgaz Faturada Tenzilat A İtiraz

1000******63 Sözleşme hesap numarası ile doğalgaz abonesiyim 20.05.2021 TL. Tarihli fatura 75 m3 kullanıldığı belirtilmiş olup tutarı 441,00- tl olarak belirtilmektedir. Mevsimsel hava sıcaklığı kombi kullanımını gerektirmediği halde abone olarak bu tutarda doğalgaz kullanmamın mümkün olmadığını düş...

 
baskent-dogalgaz-faturada-tenzilat-a-itiraz-1.pdf pdf
profile
  • 4774görüntüleme
  • 08 Mayıs 16:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz Başkente Yakışmayan Şirket

Başkent Doğalgaz'ın malum yaz gelmesi üzerine kasada azalan parasını yine millete yüklenerek ciro çoğaltma yöntemi ; Ön ödemeli kartlı sayacımıza doğalgaz alalım dedik makineye kartı taktığımızda borcunuz vardır diye uyarı verdi meğer adamlar gelmiş 15.04.2021' de tutanak tutmuşlar 06.05.2021' de ka...

profile
  • 451görüntüleme
  • 24 Nisan 00:40

Başkent Doğalgaz Ev Sahibi 94 Yaşında Nasıl İşlem Yap Üstüne Alacak Sayacı.

Abone oturan ev sahibi esi refat ettiği için usulsuz durumuna geçmiş diye yazi bırakılmış yalnız bu kisinin esi ölsede diğer eşi hayatta kartlı sayaç kullanımın abone üstüne alınmasını istemişler ev sahibi 94 yaşında bu işlemi nasıl yapacak. Evden dışarı çıkmıyor. Ben faturalı sayaca geçmesini oluml...

Başkent Doğalgaz Ev Sahibi 94 Yaşında Nasıl İşlem Yap Üstüne Alacak Sayacı.
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 768görüntüleme
  • 23 Nisan 03:02

Başkent Doğalgaz Depozito İade Bedelini Eksik Yatırıyor

Başkent Doğalgaz abonelik işlemimizi sonlandırdık. Fakat depozito iade bedelini ödediğimiz tarihi baz olarak aynı tutarı 409,26 TL olarak iade yapıyorlar tarih 24/12/2018 ve Başkent Doğalgaz. Bizim bu tutarı ödediğimiz tarihte asgari ücret 1603 liraydı para biriminin ve kurların değeri bu şekilde mi...

  • profile
1 Destekçi
profile
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Nisan 16:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hızlı bir şekilde sorunu çözdüğünüz için teşekkürler”

Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1072görüntüleme
  • 20 Nisan 18:42

Başkent Doğalgaz Usulsüz (! ) Kullanım

1000******62 numaralı ön ödemeli sayaç abonesiyiz. Babamın vefatından sonra üstümüze almak için gittiğimizde ön ödemeli olduğu için uğraşmanıza gerek yok isterseniz öyle kullanın denildi. (2013 yılı) şimdi ise usulsüz kullanım cezası kesilmiş ve aboneliği Faturalı Abonelik olacak şekilde yenilememiz...

profile
  • 2025görüntüleme
  • 19 Nisan 18:11

Başkent Doğalgaz Gaz Kullanımını Kısıtladı!

Doğalgaz sayacımın emrivaki yapılarak değiştirilmesi, zoraki olarak yeni abone güvence bedeli ödetilmesi ve her şey istendiği gibi yapılmasına rağmen hala kombi yakılan bir mevsimde 1 gün boyunca gazın kullanımının kısıtlanması. Bir evde 2 tane 3 yaşında çocuk varken, onların beslenmesi ve ısınması ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1743görüntüleme
  • 14 Nisan 09:18

Başkent Doğalgaz Pandemide - Ramazanda Haksız Yere Gazımı Kesti

Başkent gaz abonesiyim ve dün evime geldiğimde gazımı kapatmışlar ve usulsüz kullanım diye ceza kesmişler. Neden böyle bir şey olduğunu sorduğumda telefondaki arkadaş daha önce tesisat kontrolü yapılmak istenildiğini fakat beni evde bulamadığını ondan mühürlendiğini fakat bu mühürün kırıldığını onda...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Başkent Doğalgaz, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98