Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Başkent Doğalgaz
![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.8
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 36.997
Başkent Doğalgaz 
2.8
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.8
- Beş Yıldız %28.8
- Dört Yıldız %14.2
- Üç Yıldız %6.1
- İki Yıldız %5.9
- Bir Yıldız %45.1
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Başkent Doğalgaz
ile
Enerya Konya
Başkent Doğalgaz
ile
Polgaz
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Başkent Doğalgaz,7 yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Başkent Doğalgaz
ile
Enerya Konya
Başkent Doğalgaz
ile
Polgaz
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Başkent Doğalgaz,7 yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
642 şikayet
Başkent Doğalgaz Kışın Ortasında Doğalgaz Saatini Değiştirmesi
Kışın ortasında durup dururken Sn... Başkent Gaz kiracısı olup oturduğum daireden kartlı gaz saatini söküp ve aboneliği iptal edip gazıda kesti. İnsaf ya evde bebek var kombi neyle yanıyor sanıyorlar. Telefonla aradığımda da yeni abonelik yapmam söylendi tabi 620 TL karşılığında. 150 TL civarında es...
Başkent Doğalgaz Vergisini Aldığınız Hizmeti İstiyorum.
Mevcutta kartlı kullandığım sayacı talebimiz olmadığı halde faturalı ile değiştirdiler. Pandemi dolayısı ile tek taraflı fesih etmişler bir imza alınmadan fesih işlemi iki taraflı olur. Sen bildirirsin ve karşı tarafa noter eşliğinde evrak gider şikayetime gelince malum kış aylarındayız ve yeni abon...
Başkent Doğalgaz Tam Gaz Haksızlıklarına Devam Ediyor
20 Kasım 2020 tarihinde kartlı sayacıma 598 TL lik gaz yükledim yükledikten hemen sonra sayaçta "Kontrol" yazısı çıktı, çağırdık yetkili geldi daha değişim süresi dolmamış kartlı sayacımın değişmesi gerektiğini söyledi ve faturalı sayaca geçişi dayattılar gazı kestiler kışın ortasında. (kestiler dep...
Başkent Doğalgaz Haksız Fiyat Farkı Kesintisi
Başkent Gaz'a bağlı olan Gazmatik'ten bugün 100 lira tutarında gaz yükledim 100 liraya sadece 24 metreküp gaz yüklendi. Başkent Doğalgaz'ı arıyoruz 2018'den beri olan karar ile kesinti yapılabilirmiş faturalı abone ne kadar kullanırsa onu ödeyecekmişiz zaten güncel fiyatı neyse o anda onu alıyoruz k...
Başkent Doğalgaz İkametimdeki Sokağa Doğalgaz Hattı Döşenmedi
Ankara ili Gölbaşı ilçesi Ballıkpınar Mahallesi menekşe Sokak'ta ikamet ediyorum. İkametimde ki menekşe sokakta doğalgaz hattı döşenmemiş olup, 2020 yılının ağustos ayında Başkent Doğalgaz'a abonelik başvurusunda bulundum. Ama halen doğalgaz hattı döşenmemiş olup kış şartları nedeniyle zorluk yaşama...
Başkent Doğalgaz Usulsüz Kullanım Bedeli İle İlgili Mağduriyet
PTT’ye gittim. Kar yağıyordu, sayaç değiştirmem gerektiği söylendi. Bu değişim yapıldıktan sonraki kontrolde, sızıntı olduğunu söyledi Başkent Doğalgaz görevlileri. Ben de kar yağıyor, sızıntı giderildikten sonra gazı açabileceğim ama usulsüz kullanım bedeli ödeyeceğimi söylediler. Yani göz kaş alt...
![profile]()
1 DestekçiBaşkent Doğalgaz Doğalgaz Kesme Sorunu
Doğalgaz kesme kağıdım geldi 15 gün süre verilmiş daha 12. Gün olmasına rağmen kesme yapılmış hesap ettim maaş günüme denk geldiği için son ödeme günü yetiştiririm diye buna rağmen kesildiğini görür görmez borç alıp hemen ödeme yaptım ama bu kış günü 17-18 saat geçmesine rağmen halen açılma olmadı.
![profile]()
1 DestekçiBaşkent Doğalgaz Gelip Sayacımı Açmadılar
İsmim Fırat. Başkent Doğalgaz açma kapama işlemi 24 saat dediler, fakat daha ne gelen var ne giden bu kış gününde para istemeye gelince çok güzel alıyorlar, fakat evimde hasta var dememe güzel bir dille konuşmama rağmen kimsenin işini yapmamasının sorununu neden vatandaş çekiyor? İki gündür duş al...
![profile]()
1 DestekçiBaşkent Doğalgaz Sayaç Ve Fatura Fiyaskosu
Her sene kışın kombimizi 40 derecede yakmamıza rağmen en fazla 290 gelen doğalgaz faturamız bu sene kışın ilk kullanmaya açtığımızda 38 dereceyi hiç geçirmemiş olmamıza rağmen 603 lira geldi. Sorduk soruşturduk aradık sayacınızda arıza olabilir dendi dilekçe ve 75 lira vereceksiniz sayaç değişecek e...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBaşkent Doğalgaz Haksız Ücret Alımı
Daha değişim süresi dolmamış kartlı sayacımızın arızaya geçmesi sebebiyle, faturalı sayaca geçişi dayattılar gazı kestiler kışın ortasında, (kestiler depozitoyu yatırdık hemen akabinde bir gün sonra bağladılar soğukta kaldık) mecbur kaldık ve faturalı sayaca geçerken 600 liralık bir bedel ödedik. Ar...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiBaşkent Doğalgaz Faturası Ödemesi Sorunu
İkinci faturam gelmedi daha. Bismillah şu kış günü gaz mı kesilir. Bugün ayın 29 'u 1' inde maaş yatacak.
Başkent Doğalgaz Sayaç Değişimi Yapmıyor!
1000*********25 Mart öğle saatinde sayaç arıza bildirimi yaptım ekip akşam saat 19.30da geldi. Bana bu sayacın kullanılamayacağı hemen application indirip sistemden tekrar abone olmamı güvence bedelini yatırmamı söylediler. Hemen yaparsam gece gelip takarlar dediler. 10dk içinde tekrar abone olup üc...
![profile]()
1 DestekçiBaşkent Doğalgaz Şikayetçiyim Her Ayın 20'sinde Gaz Kesiyorlar
"Sayın abonemiz, aboneliğinize ait borcunuz bulunmaktadır. Ödeme yapmanızı rica ederiz" gönderdikleri mesaj ne bir uyarı ne de bir kapamayla ilgili bir uyarı var bu kış ayında Covid 19 varken arkalarını düşünmüyorlar ben Başkentgaz'dan şikayetçiyim.
Başkent Gaz Randevu Talebini Umursamıyor
İstanbul'dan Ankara'ya taşınmam sebebiyle Başkent Gaza abonelik müracaatı yaptım. Burada İstanbul'da olmayan bir uygulama var. Ekiplerin gelip gazı açması için fırın vb... Doğal gazla çalışan bir eşyanın takılı olmasını arıyorlar. Bu yüzden ben randevu talep etmeden gelmişler. Ama fırın takılı olmad...
Başkent Doğalgaz Tesisat Kontrolü İçin Gelemedi
Başkent Gaz çağrı hattını arayarak tesisat kontrolü için randevu talebi oluşturdum. Kışın ortasında evde doğalgaz yok, kombi çalışmıyor. Tarafıma bir geri dönüş dahi yapılmadı. Beni eve kilitlediler evden çıkamıyorum ;adam gelir de beni bulamaz diye. Madem soğukta bekleteceksiniz böyle en azından ne...
Başkent Doğalgaz'ı Kesmişler Ödemesini Yaptım 24 Saat İçinde Gelip Açacaklarmış
Ya sizde Allah korkusu yok mu bu zamana kadar 1 faturam gecikmemiş haber vermeden gaz kesintisi yapıyorsunuz 17 gün geçti diye gaz mı kesilir? Şu kış günü gaz mı kesilir paranızı ödedik 24 saat gaz açılmasını bekleyeceğiz tabi gazı kesmek yetmiyor bir de parayı ödedikten sonra ceza veriyorsunuz 24 s...