Görünüm          
684 şikayet listeleniyor

Ben 241***406 sayaç numaralı müşteriniz. Kurumlar dürüst olmalı ki halk ta huzurlu ve sakin olsun. Aksi takdirde Teba ile yöneticiler arasında kutuplaşma olur ve o toplumun huzuru kaçar. Biz halk olarak sizden aldığımız gaza vergi ödediğimiz takdirde ve bu işlem gaz karta yüklenirken yapıldığı halde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Abonelik işlemlerinin mobil uygulama üzerinden tamamlanmasının ardından şubeden sayaç teslimine gittiğimde normal abonelik sırasını bankodan alıp tekrar aynı sırayı bekledim. Sayaç teslimi için ayrıca bir ünitenin yeni abonelik dışında hizmet vermemesi dolayısı ile 84 kişilik sırayı beklemek zorunda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

100004274091 sözleşme hesap numarası ile 15.06.2020 tarihinde Başkent Doğalgaz’a güvence bedelini yatırarak, Ankara Mamak Şafaktepe Mh. Bir daire için abonelik başlangıcı yaptım. Ancak mücbir sebeplerden dolayı dairede ikamet etmediğimden dolayı 22.06.2020 tarihinde aboneliğimi sonlandırma işlemi ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Numaralı aboneliğimin 2 adet borcu var bunu biliyorum 78 lira ve 88 lira ve bugün gazım borcumdan dolayı kesildi. Ama adresime herhangi bir ihbarname gelmedi ve herhangi bir bildirim yapılmadı kesileceğine dair tamam SMS olarak borcunuzu ödeyin mesajı geldi ama kesileceğine dair bir bilgi gelmedi ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.07.2020 tarihinde başkent doğalgazdan abonelik işlemimi yaptırdım. 28.07.2020 tarihinde "29.07.2020 tarihinde 15:00-17:00 saat aralığında" tesisat kontrolü yapılacağına dair mesaj aldım. Tesisat kontrolü yapılacak ev boş olan bir ev olduğu için erken gelme ihtimallerini düşünerek 29.07.2020 tarih...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13:00-15:00 arası randevu verdiler doğal gaz açma işlemi için işten izin alıp 1.5 saat yol geldim 13.08 de evdeydim ama şirket erken gelip saat 13:00 da kapının fotoğrafını sisteme yükledikleri için yapamıyorlarmış işlemi bir daha şirket numaramdan bana ulaşıp bilgi almayacak ya da bilgi vermeyeceks...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.07 2020 tarihinde taşınmak istediğim adresteki abone sahibi başkent gaz firmasına abonelik fesih talebinde bulunmuş. Ancak sayaç mühürlenmediği için 24.07.2020 tarihinden bu yana ne    e-devlet üzerinden ne de abone merkezinden başvuru yapabildim. Süreci hızlandırmak için en az 10 kez müşteri hiz...Devamını oku

Başkent Doğalgaz 10000**33701 numaralı abonesiyim. 28.07. 2020 'de adresime gelerek borcumdan dolayı sayacım kapatılmış ve kesme faturası bırakılmıştır. PTT şubesi saat 16.30' a kadar görev yaptığı için borcumu ödeyip açma işlemi yapamadım. Akşam eve geldiğimde, mailimi kontrol ettim, borcundan dola...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Demetevler'deki dairemden taşınmam üzerine 300 Dolar ücret ödediğim kartlı sayacımı yeni daireme naklettirmek istedim. Nakledemediklerini, Kartlı sayaç ta takmadıklarını ifade ettiler. Sayaç kaldı aradan bir yıl geçti kiracı süresi dolduğundan sayacın Başkent Doğalgaz tarafından söküldüğünü b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.07. 2020 tarihinde 17:00 19:00 saatleri arasında tesisat kontrolü için evde olmamız gereken bir mesaj geldi daha sonra 21.07. 2020 tarihinde saat 17:01 de evde olmadığımıza dair ve tesisat kontrolünün yapılmadığına dair mesaj geldi, sitenin çıkışında Başkent Doğalgaz aracını durdurarak kontrol ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

18.07.2020 tarihinde saat 14:45' te 1000043130. Sözleşme numarası ile Başkent Doğalgaz' ın Ankara Çukurambar işlem merkezinden abonelik işlemi yaptırdım. Bankoda ki görevli 20.07.2020 tarihinde gazın bağlantısı için geleceklerini ve ocağın mutlaka bağlı olması gerektiğini söyledi. Bunun üzerine hızl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 10 gün önce abonelik işlemlerim tamamlandı. Proje çizildi saat takıldı şirket randevu aldı ama başkent gazdan bir haber yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda SMS bekleyeceksiniz diyor. Bu SMS kaç günde gelir diye sorduğumda yine bekleyeceksiniz yanıtını alıyorum. Bir aboneliği yapamayan bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1000******13 abone numaralı ve içerisinde 300 TL bulunan kartlı sayacım 20 yılı aşkın süredir kullanımdan dolayı değiştirilerek normal faturalı sisteme çevrildi. Ardından kart içerisinde kalan 300 TL'nin aylık fatura bedeli kadar ay ay faturama yansıyacağı söylendi. Fakat 03.03.2020'de yapılan bu iş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

100004202328 sözleşme numarasında bir aboneliğe sahiptim. Pandemi sürecinde diğer resmi kurumlar gibi bu kurumunda borçları bekletme, erteleme gibi bir işlemi oldu. 01.07.2020 tarihiyle birlikte normalleşme süreci başladı ve 1 hafta içerisinde borç ödemesi gerçekleştirdim. Lakin bu saçma şirket norm...Devamını oku

  • - Görüntüleme