Görünüm          
374 şikayet listeleniyor

10 gün önce yeni taşındığım evin aboneliğini yaptım, aboneliği açmak için gelen ekipler her geldiklerinde ayrı bir noktada kaçak var diyerek gittiler, tek seferde işlerini doğru düzgün yapıp söylemek yerine her geldiklerinde başka bir yerde kaçak var diyerek gidiyorlar. Ben onlar yüzünden ayrı ayrı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 3 Yorum

Başkent Doğalgaz ilgili şahsıma yapılan haksız almak istenen ücret ile ilgili sizden yardım rica ediyorum. 2010 yılında sayacım arızalı denip 508 TL ücret alındı. Yerine eski bir sayaç takıldı. Şimdi bana bildirim yaptılar sayacınız 20 yılını doldurdu değişmesi gerekiyor ve 593 TL ücret ödemeniz ger...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Başkent Doğalgaz dan gelen mesaj ile PTT şubelerinden iade ödemesinin yapılacağı yazılmıştı (24 Eylül 2020) Bugün oldu hala ödeme yapılmadı. (07 Ekim 2020) Aynı süreç iş yerimi devrettiğim zaman da olmuştu. Derdimi anlatacak birisine ulaşamadım çözümü burada bulmuştum :)Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekip apartmanda gaz kaçağı var diyerek 4 yer işaretleri. Yaptırdık. Bir sonraki gelen ekip bu sefer de başka bir yerlerden daha kaçak var dedi gene yaptırdık. 3 gelen gene başka yerlerden kaçak var dedi bu nedir ya. Elinizdeki aletler mi farklı nasıl iş yapıyorsunuz 3 kişi geldi ayrı ayrı arıza buld...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent gaz önceki kiracının başvurusu üzerine sayacımızı söktü. Yeni abonelik başvurusunda bulunduk yeni sayacımızın takılacağını söylediler ama hala bekliyoruz. Küçük çocuğumuz var, bazen altına kaçırıyor. 3 gündür evde yemek pişmeden, duş alamadan yaşıyoruz tabi dışarı da çıkamıyoruz. Hem de pand...Devamını oku

Bugün yeni taşınacağımız ev için kombi takıldı ve bacalı eski sistemden hermetik baca sistemine geçildi. Proje onayı için başkent doğalgazdan gelen arkadaşın tavır ve davranışları insanı çıldırtır bir ukelalık ve zangoç gibi tavrıyla dikkatimi çekti. Sanki bu işi sadaka verir gibi tavrı insani olmay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Kullanmakta olduğum kartlı sayaç en başta pil az sonrada pil son dedi birkaç gün sonrada pil bitti ve ekran tamamen gitti. Şimdi de müşteri temsilcisini aradım "efendim sayacınız eski olduğu için pil değişimi olmamaktadır sayacınızın değişmesi gerek" diyorlar Su saati kartlı bindiğimiz araba 40 yıll...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Başkent gaz yetki verdiği firmalar aracılığı ile 20 yıldır hiçbir sorun olmayan binalardan bacalı kombileri ve on ödemeli sayaçları söktürmeye çalışmaktadır. Vatandaşın parasını ödediği gaza tekrar fatura kesmekte  kötü niyetli davranmaktadır. Bu durumlara devletin muğlak yönetimi ve yönetmelikleri ...Devamını oku

0010521970 numaralı aboneliğim için 19.09.2020 cumartesi günü kaçak kontrolüne gelindi ve tesisatımda kaçak olduğu söylendi. Akabinde yetkili firma getirerek kontrol ettirdiğimde kaçak olmadığını söylediler. 21.09.2020 günü saat 09:00 - 11:00 arasında tekrardan randevu talebi oluşturdum ve bugün saa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İsmim Ekrem edis 18.09.2020 tarihinde doğalgaz hat kontrolü yapıldı ve Vana menfez gibi problemler var denildi ve yapılınca arayın gelip gazı açalım denildi. Bizde acele olarak ekipler çağırıp cam ve tesisat işlerini yaptırdık. Ama pazartesiye kadar gelemeyiz dediler. Hafta sonu var evde ihtiyaç var...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 haftadır sayaç pil az uyarısı veriyor. Bugün başkent gaz firmasına gittim bizde zannediyoruz ki işimiz halledilecek hani sonuçta bunu biz pazardan almadık devlet taktı. Bana cevapları 500-600 TL bandında ödeme yapıp yeni sayaç taktırmam ve bunu yapmazsam gazsız kalırsın cevabı. İnsanların zar zor ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Taşınmak üzere olduğum dairede bende önce oturan kişi tarafından abonelik iptali yaklaşık 10 gün kadar önce yapılmıştır. Ancak yetkililer eve gelip sayacı sökmediklerinden ve bu yüzden abonelik iptali tamamlanmadığından yeni abonelik yapamıyorum. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, abonelik iptal baş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Yenimahalle Turgut Özal Mah. 1940 Cad. Babaocağı sitesi önünde Meltem Ayhan okul karşısında başkent gaz tarafından asfaltı kazdılar işleri bittikten sonra toprakla doldurup gittiler ve asfaltını atmaya gelen giden olmadı tozdan durulmuyor belediyeye ilettiğimizde Başkent Doğalgaz yapacak deniyor. Ko...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz 5 sene önce abone oluyorsun 400 lira gibi miktar veriyorsun sonra o evden taşınınca diğer ev için gidiyorsun daha öncekini iptal et o parayı veriyorlar. Busene 593 oldu. Üste para ver diyorlar ya kardeşim. Benim beş yıldır paramı kullanıyorsunuz o zaman paramın faizini verin. Tm ter...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni abonelik açtırmak için müracaat ettim, sonrasında verilen tarihte Başkent Doğalgaz yetkilileri geldi ve ikamette yapılan kontrolde tesisatta kaçak olduğu söylendi. Sonrasında kendilerinde bulunan bir broşür verdiler ve başkent gaz ile anlaşmalı olan firmaların yazılı olduğu bu broşürden herhang...Devamını oku

  • - Görüntüleme