Başkent Doğalgaz 
2.7 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.7 - Beş Yıldız%26.4
- Dört Yıldız%15.4
- Üç Yıldız%6.8
- İki Yıldız%7.1
- Bir Yıldız%44.3
Marka Profili
Başkent Doğalgaz,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Profili
Başkent Doğalgaz,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Başkent Doğalgaz 73 şikayet listeleniyor.
Başkent Doğalgaz Açmaya Gelmedi!
Başkent Gaz'a abonelik açtırdı ve malum eleman doğalgaz açmaya geldi. Benim evimde de tesisat hazır ve sadece set üstü ocaklar en son boru bağlantısı yapılacak şekilde bekliyordu. Yani sadece bir somunu sıkacaktık. Oda sürse sürse 2 dakika. Gelen eleman da güya tesisat hazır değil diye biz evde olma...
“Baskent dogalgaz çalışanları tarafından sıkıntım giderildi ilgilerinden dolayı teşekkür ederim saygılarımla Gülizar Ç.”
Sevgi Şikayetini Yayından KaldırdıBaşkent Doğalgaz Sözde Gaz Sayacım Yılını Doldurdu!
Başkent Doğalgaz sayacım ön ödemeli kanunu yasayı okudum. Bana haber verilmeden tarafıma kesinlikle bilgi verilmemiştir. Sayacımın 20 yılını doldurduğundan dolayı ben bugün gaz alamadım ve bayramda iki tane çocuğumla mağdur bırakıldım hiç kimse ilgilenmiyor. Nerede devlet nerede? Verdiler özele şimd...
Başkent Doğalgaz Gazım Kapatılmış!
İki gün önce kombimin altında flexy olmadığı için gazım kapatılmış haber verilmeden gelip gerekli istedikleri tadilatları yaptırdım ve açmaları için ekip istedim iki gündür defalarca aramama rağmen dönüş olmadığı gibi bugün SMS ile bilgi veriliyor bana 04.06.2018'de servis kontrole gelecek diye resm...
Başkent Doğalgaz Beni Gazsız Bıraktılar
Başkent Doğalgaz'dan şikayetim var. Beni mağdur etti, iki gündür eski sayacı söküp yeni sayacı takacaklar, eski sayacımda gaz olmasına rağmen beni gazsız bıraktılar. Ben gazsız kaldım, yemeğimi mum ışığında ısıttım onlar için önemli mi? Keşke devlette olsaydı da gazsız kalmasaydım.
“İlginize ve alakanıza teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim.”
Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı“Teşekkürler”
İlay Şikayetini Yayından KaldırdıBaşkent Doğalgaz Hizmet Veremiyor
Başkent Doğalgaz randevu saatine uymuyor. Dün gönderdikleri mesajda 08.052018 saat 11-13 saatleri arasında randevu verdikleri halde bebeğimle boş olan...
Başkent Doğalgaz Kioks Kredi Kartı Kullanım Bedeli Aldı!
Başkent Doğalgaz kiosk kullanarak kredi kartı ile 100 TL'lik dolum yapmak istedim, fakat Kioks cihazı 2 TL kullanım bedeli alacağını belirtti ve bende...
1 DestekçiBaşkent Doğalgaz 187'yi Arıyorum Gelmiyor
Doğalgaz kaçağı vardı. Başkent Doğalgaz 187' yi aradım 10 dakika içinde gelip gazımı kapattılar. Kaçak olan tesisatı yaptır, geliriz 24 saat hizmet veriyoruz dediler. Hemen bana verilen listedeki servisi aradım, ucuz pahalı demedim gece vakti çocuklar üşümesin diye yaptırdım. Saat 22:15' te aradım, ...
Başkent Doğalgaz Geçen Ay 270 TL Fatura Ödedim Bu Ay İse 443 TL Fatura Geldi
Evde iki kişi yaşıyoruz ve ben böyle kira gibi ödeme bedeli görmedim, geçen ay 270 TL fatura ödedim. Bu ay ise 443 TL fatura geldi ve aynı yaktığım ha...
“Teşekkür ederim”
Başkent Doğalgaz Gaz Kesintisi Mesajı
Son ödeme tarihi 15.01.2018 olan faturaya istinaden bugün gazım kesildiğine dair mesaj aldım, bu nasıl bir anlayış insanlar ödemeyi unutabilir bu kış günü iki hafta gecikmeyle gaz mı kesilir. Benim bildiğim yasal ödeme süresi 15 iş günü olmasına rağmen bugün gazım kesilmiş. Tüketici hakların başvur...
Başkent Doğalgaz Tesisat Kontrolü Yapılmadı
Başkent Doğalgaz'a cuma günü abone oldum sayaç çarşamba günü takıldı. Ancak ikinci bir ekibin gelip tesisat kontrolü yaptıktan sonra kullanabileceğimi...
Başkent Doğalgaz Usulsüz Kullanım Adı Altında Son İki Aydır Faturamda 90 TL×2 Olarak Haksız Kazanç!
Başkent Doğalgaz'ın sanırım yeni haksızlık biçimi, usulsüzlük cezası son iki döneme ait faturamda 90 TL'den usulsüzlük ücreti adı altında çoluk çocuğumun rızkına ortakçı oluyor, bu konuyla ilgili kısa sürede çözüme ulaşamazsam hakkımı TV programlarında ve hukuki yollarla aramaya çalışacağım.
Başkent Doğalgaz Kartlı Abonelik Devri
Başkent Doğalgaz kartlı abonelik devri yapmıyor. Benim anlamadığım daha iki yıl önce yeniledikleri sayacı söküp atıp yerine yeni sayaç takacak kadar zenginler mi yoksa 2 aylık fatura bedelini peşin isteyecek kadar açlar mı? Bu nasıl bir sosyal devlettir anlamadım vatandaşın cebindeki parayı niye alı...