Başkent Doğalgaz

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 394.076

Başkent Doğalgaz
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.680
Çözüm Sayısı 171
profile-icon
profile-icon
 

Başkent Doğalgaz 73 şikayet listeleniyor.

profile
  • 1.450görüntüleme
  • 20 Ağustos 2018 06:17

Başkent Doğalgaz Açmaya Gelmedi!

Başkent Gaz'a abonelik açtırdı ve malum eleman doğalgaz açmaya geldi. Benim evimde de tesisat hazır ve sadece set üstü ocaklar en son boru bağlantısı yapılacak şekilde bekliyordu. Yani sadece bir somunu sıkacaktık. Oda sürse sürse 2 dakika. Gelen eleman da güya tesisat hazır değil diye biz evde olma...

profile
Sevgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 07 Ağustos 2018 15:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Baskent dogalgaz çalışanları tarafından sıkıntım giderildi ilgilerinden dolayı teşekkür ederim saygılarımla Gülizar Ç.”

Sevgi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.263görüntüleme
  • 13 Haziran 2018 15:32

Başkent Doğalgaz Sözde Gaz Sayacım Yılını Doldurdu!

Başkent Doğalgaz sayacım ön ödemeli kanunu yasayı okudum. Bana haber verilmeden tarafıma kesinlikle bilgi verilmemiştir. Sayacımın 20 yılını doldurduğundan dolayı ben bugün gaz alamadım ve bayramda iki tane çocuğumla mağdur bırakıldım hiç kimse ilgilenmiyor. Nerede devlet nerede? Verdiler özele şimd...

profile
  • 1.718görüntüleme
  • 01 Haziran 2018 18:01

Başkent Doğalgaz Gazım Kapatılmış!

İki gün önce kombimin altında flexy olmadığı için gazım kapatılmış haber verilmeden gelip gerekli istedikleri tadilatları yaptırdım ve açmaları için ekip istedim iki gündür defalarca aramama rağmen dönüş olmadığı gibi bugün SMS ile bilgi veriliyor bana 04.06.2018'de servis kontrole gelecek diye resm...

profile
  • 831görüntüleme
  • 01 Haziran 2018 17:03

Başkent Doğalgaz Beni Gazsız Bıraktılar

Başkent Doğalgaz'dan şikayetim var. Beni mağdur etti, iki gündür eski sayacı söküp yeni sayacı takacaklar, eski sayacımda gaz olmasına rağmen beni gazsız bıraktılar. Ben gazsız kaldım, yemeğimi mum ışığında ısıttım onlar için önemli mi? Keşke devlette olsaydı da gazsız kalmasaydım.

profile
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Mayıs 2018 01:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“İlginize ve alakanıza teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim.”

Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
İlay'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Mayıs 2018 19:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkürler”

İlay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.495görüntüleme
  • 26 Şubat 2018 23:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Başkent Doğalgaz 187'yi Arıyorum Gelmiyor

Doğalgaz kaçağı vardı. Başkent Doğalgaz 187' yi aradım 10 dakika içinde gelip gazımı kapattılar. Kaçak olan tesisatı yaptır, geliriz 24 saat hizmet veriyoruz dediler. Hemen bana verilen listedeki servisi aradım, ucuz pahalı demedim gece vakti çocuklar üşümesin diye yaptırdım. Saat 22:15' te aradım, ...

profile
  • 1.524görüntüleme
  • 31 Ocak 2018 12:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Başkent Doğalgaz Gaz Kesintisi Mesajı

Son ödeme tarihi 15.01.2018 olan faturaya istinaden bugün gazım kesildiğine dair mesaj aldım, bu nasıl bir anlayış insanlar ödemeyi unutabilir bu kış günü iki hafta gecikmeyle gaz mı kesilir. Benim bildiğim yasal ödeme süresi 15 iş günü olmasına rağmen bugün gazım kesilmiş. Tüketici hakların başvur...

profile
  • 1.230görüntüleme
  • 17 Kasım 2017 10:33

Başkent Doğalgaz Usulsüz Kullanım Adı Altında Son İki Aydır Faturamda 90 TL×2 Olarak Haksız Kazanç!

Başkent Doğalgaz'ın sanırım yeni haksızlık biçimi, usulsüzlük cezası son iki döneme ait faturamda 90 TL'den usulsüzlük ücreti adı altında çoluk çocuğumun rızkına ortakçı oluyor, bu konuyla ilgili kısa sürede çözüme ulaşamazsam hakkımı TV programlarında ve hukuki yollarla aramaya çalışacağım.

profile
  • 7.635görüntüleme
  • 13 Kasım 2017 12:15

Başkent Doğalgaz Kartlı Abonelik Devri

Başkent Doğalgaz kartlı abonelik devri yapmıyor. Benim anlamadığım daha iki yıl önce yeniledikleri sayacı söküp atıp yerine yeni sayaç takacak kadar zenginler mi yoksa 2 aylık fatura bedelini peşin isteyecek kadar açlar mı? Bu nasıl bir sosyal devlettir anlamadım vatandaşın cebindeki parayı niye alı...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Başkent Doğalgaz,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98