Görünüm          
43 şikayet listeleniyor

Dükkanın için doğalgaz başvurusunda bulundum. Ancak 2016 yılından sonraki başvurularda kolon projesi isteniyor. Bulunduğumuz bina kırk yıllık bir bina ve projeyle beraber yapılması gereken çok eksiklikler olduğu görülüyor. Bina sahipleri bu eksiklikleri gidermeye yanaşmıyor. Bu tadilatı karşılamaya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 4 aydır Ankara'da yaşamaya başladım. Ankara'da yaşayan diğer vatandaşlar gibi ben de doğalgaz hizmetini Başkent Doğalgaz'dan alamamaktayım. Daha önceki aylarda çok düşük meblağlı faturalarım geciktiği için ki en az 1,5 ay gecikti herhangi bir kesinti yaşamamıştım. Standardının bu olduğunu d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Gaz'dan 23756539 sayaç numaralı gaz cihazına 10.01 2020 saat 20.30 gibi 100 TL yükleme yaparak hizmet almak istedim. Sistem arıza verdi. Param iade edilmedi. Karta para yüklenip yüklenmediğini teyit edemedim. 10.01.2020 tarihi akşamı gaz bitmek üzere riskiyle mağdur oldum. Sorunumun çözümü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent gaz sabah 9'da ödediğim faturayı akşam 7 de hala açmadı. Aradığımda bir müşteri temsilcisi ekiplerimiz hızlı çalışıyor demek ki size sıra gelmedi deyip 24 saat süre veriyorlar. Sanırsınız bütün Ankara’nın açma işlemlerine bir kişi bakıyor. İnsanı saf yerine koyuyorlar. Bunlar bölge olarak ça...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Ekim günü doğalgaz abonesi olmak için Osmanlı İş merkezindeki Başkent Doğalgaz’a gittim. Doğalgaz sayacının sökülmesi gerektiğini ve ancak ondan sonra tekrar gidip abone olabileceğim söylendi. Var olan sayaca yükleme de yapamayacağım söylendi ve hiçbir işlem yapamadım. Bunun üzerine 0850 222 64 2...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben kartlı sayaç kullanıyorum. Tenzilat adı altında 5,96 TL diğer bedeller adı altında 1,07 TL fatura yazılmış arkadaş adı üstünde kartlı sayaç kullanıyorum siz hangi hakla benden bu parayı faturalandırıyorsunuz? Yani ben bir'im ama binlerce kişiye bunu yaptınız paranız mı kalmadı? Yoksa halkı nasıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın yetkili ben Mamak'ta oturan aboneden biriyim Mamak'ta bulunan abone işlemlerine lütfen çözüm acilen bugün pazartesi isten bir saatliğine izin aldım saat şu an 11.31 ve ben halen bekliyorum el insaf artık ve sıra numarası 1181 ben isten kovulsam yeridir idaresine desem ki sıra bekledim bana küf...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pınarbaşı Mah. 135. Sok no.:**/** Sincan'da kiracı olarak ikametgah ediyorum. 28.08.2019'da evime usulsüz kullanım başlıklı bir bildiri kağıdı bırakılmış. Buna istinaden müşteri hizmetlerini aradım ve bilgi aldım. Ön ödemeli kartımı kendi üzerime almam gerektiğini, 85 TL para ödemem bilgisi aktarıld...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Başkent Doğalgaz hizmet değil, kar odaklı çalışıyor. Aynı binaya bir ayda üç kez gelirken, 10 yıldır hiç kontrole gitmediği kullanıcılar var. Tamamen para kazanma odaklı çalışıyor. Hiçbir borcumuz, gaz kaçağı, kaçak kullanım vb... Sıkıntı yokken, üç kere aradık evde yoktunuz diyerek kafasına göre ga...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Başkent Doğalgaz 100003892569 numaralı müşterisiyim Bacalı kombiden hermatik kombiye geçiş yaptık görevli personeli projeyi onaylamadı, her geldiğinde bir sorun çıkarttı. İlk gelmesi sayaç numarası farklı dedi bizimle alakalı değilmiş ikinci sefere sayaç numarasını daha farklı bir numara yapmışlar. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
profile-icon Resul Şikayetini Yayından Kaldırdı.
9 ay önce
Başkent Doğalgaz Logo

Etimesgut Başkent abonelik ofisine gittim. Abonelik babamın üzerineydi hem kendi üzerime almak hem de kartın değişmesi gerekiyordu. Sıra numaramı aldım gözlem yaptığım kadarıyla burada ki personel bedava çalışıyormuş gibi bir havaları var kimsenin yüzü gülmüyor parayı öde sayacını al hadi git. Bir v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Keçiören Pınarbaşı Mahallesinde ikamet etmekteyiz. Firmanız FTZ'de hizmet verirken küçücük yerde gaz satışı dahil tüm işleri yapıyordu. Kızlarpınarı Caddesinde daha büyük alana taşındı gaz satışını durdurdu. Neden durdurdu bankalara para kazandırmak için mi. Kızlarpınarı Caddesindeki hizmet yerinizd...Devamını oku

  • - Görüntüleme