Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
55100
(522 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Başkent Doğalgaz Gaz Kart

321 Şikayet
55100
(522 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Başkent Doğalgaz Devletimizin Verdiği 25 +25 M2 Gaz Alacağım

profile
Vedat
4 gün önce
196

Ön ödemeli sayaç tan faturalı sayaç'a geçiş yaptım Devletimizin verdiği 25 +25 m2 Şubat, Mart aylarına ait gaz alacağım vardı karta gaz yükleme yapmadığımdan bunları alamadım bu 50 m2 gaz alacağım ne olacak. Bana bilgi verebilir misiniz. Şimdiden teşekkür ederim.

Başkent Gaz Kredi Kartı İle Fatura Ödemede Yüksek Komisyon Alıyor

profile
Halil
1 hafta önce
137

Başkent Gaz bu devirde kredi kartı ile fatura ödemeden yüksek komisyon alıyor. Bir uygulama ile anlaşılmış, muhtemelen yine malum sistem ile birilerinin avantajın yapılan sistem. Bunca yıllık hayatımda kredi kartı ödemeye böyle komisyon görmedim. CİMER'e de ilettim ama karmaşık ilişkiler ve sonuç yo...

Başkent Doğalgaz Başkent Gazmatik Paramı Yuttu

profile
Emine
1 hafta önce
191

Bugün, Ankara Optimum AVM -1. Kattaki "Başkent Doğalgaz Gazmatik" aracılığıyla kart dolumu yapmak için 200TL yükledim fakat ne gaz kartıma eklendi ne de Gazmatik para yatırma alanından alınan param bana iade edildi. Yaklaşık 1 saat kadar gazmatiğin üzerinde yazan destek hattına bağlanmaya çalıştım f...

Başkent Doğalgaz Başkent Gazmatik Paramı Yuttu
1

Başkent Doğalgaz Eski Sayaçtaki Gaz İadesini Yapmıyor

profile
Murat
2 hafta önce
243

Başkent Doğalgaz'daki mekanik sayacımın süresi dolduğu için karta yükleme yapmama izin verilmedi. Faturalı sayaç için başvuru yaptım, güvence bedelini yatırdım ve sayacım değiştirildi. Ancak eski sayacımda kalan gazın iadesi ne nakit olarak ne de fatura tutarından düşülerek yapılmadı ve bu konuda ta...

Başkent Doğalgaz Eski Sayaçtaki Gaz İadesini Yapmıyor
1

Başkent Doğalgaz Haksız Yere Kartlı Sayaca Fatura Çıkardı.

profile
Arda
3 hafta önce
658

100005567209 sözleşme numaralı Başkent Doğalgaz kullanıcısıyım. Tarafıma kullanmadığım tarihler için kartlı sayaca haksız yere 8574 lira fatura gelmiştir. Başkent Gaz müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda 48 saat içinde geri dönüş sağlanacaktır denilerek ertesi gün tarafıma “27.11.2022 – 2...

Başkent Gaz Yardım Gazmatik Paramı Yuttu

profile
Derya
3 hafta önce
208

Gazmatik'e Başkent Kart ile fatura yatırmak istemiştim ancak 950 milyonumu yuttu. Lütfen yardım edin, çözüm istiyorum. 5 lira eksikti, ekledim ama kabul etmedi. Daha önce de yardımcı olmuştunuz, lütfen yine yardım istiyorum. Yer Ankara, Yenimahalle, Demetevler, 1. Cadde, metro içerisidir. Yardımınız...

1

Başkent Doğalgaz Önyükleme Kart Girişi Kapanması

profile
Halit
3 hafta önce
193

Başkent Doğalgaz kartlı sayaç abonesi olarak mevcut ikametgahımda uzun süredir oturmaktayım ve adresim edevlette kayıtlıdır. Ekteki tarafıma 09.02.2023'te fark faturası tarafıma tahakkuk ettirilmiştir. 2 gün önce PTT'den kartıma gaz yüklettim ve sayacıma aktarmak istediğimde sayacın kart girişinin f...

1

Başkent Doğalgaz Yeni Kart Vermiyor, Soğukta Kaldık

profile
Alaaddin
23 Ocak
276

100000903553 abone numaralı kartım ile Başkent Doğalgaz'ın Ankara Çukurambar merkez binasında yer alan kiosk'tan 19/01/2024 tarihinde gaz yükledim ve kartımı orada unuttum. Kartımı almak için gittiğimde bankodaki memur bulunan bir kart olmadığını söyledi. Ben de yenisini talep ettim. Memur kartın ka...

Başkent Doğalgaz Mobil Uygulama Ödeme

profile
Burhan
04 Ocak
212

Başkent Kart mobil uygulamasından giriş yapıldığında fatura ödeme kısmında neden Başkent Gaz yok? Bu, ne kadar anlamsız bir durum! Başkent Kart'ta Başkent Gaz ödemesi olmaması inanılmaz. Madem bir uygulama yapılıyor, biraz mantık kullanarak yapın ki insanlar mağduriyet yaşamasın.

1

Başkent Gaz Haksız Ücret Talep Ediyor

profile
Cenk
03 Ocak
185

2022 yılında kışa girerken Başkent Gaz'a ait kartlı olan doğal gaz saatime parasını peşin ödeyip yüklediğim 300-500 m3 kadar doğalgazdan kullanmadığım kısmına hemen hemen her ay fatura düzenleyip toplamda 2000 TL ücret talep edildi. Şimdi soruyorum, benim peşin ödediğim parayı 15 aydır kullanan Başk...

Başkent Gaz Haksız Ücret Talep Ediyor

Başkent Doğalgaz Başkent Gazı Doğalgaz

profile
Hasbi
27 Aralık 2023
247

Merhaba, doğalgaz sayaçımda kartı taktığımda 'geçersiz' yazıyor. Neden olduğunu anlayamadım, yardım eder misiniz? Lütfen, ev soğuk ve gazımız bitti. Kartı taktığımda 'geçersiz' uyarısı alıyorum. Acil yardımınızı rica ediyorum. Ayrıca, sayaç ekranında 'servis dışı 5' uyarısı beliriyor. İlgilenmeniz m...

Başkent Doğalgaz Parra Kod Şikayeti

profile
Ömer
24 Aralık 2023
2.088

Para üstü Şikayetvar Yaz merhaba parra kod şikayeti Ankara eğitim araştırma Hastanesi önündeki başkent doğal gaz ATM sinden iki kere başkent Kart ile doğal gaz ödemesi yaptım. 27.02.2023 tarihli parra kod. 839642384374 81 TL 2. Si. 23.12.2023 tarihli parra kod. 647431324637. 95.3 TL alac...

Başkent Doğalgaz Parra Kod Şikayeti
Başkent Doğalgaz Parra Kod Şikayeti

Başkent Doğalgaz Cezası...

profile
Ömer
13 Aralık 2023
348

Kartlı sayacıma yükleme yaparken sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım ve ardından yüklemeyi yönlendirmesi sonucunda yaptım. Sonrasında ise ceza 2 kodu verdiği için kombiye gaz akışını kesti. Müşteri hizmetlerini aradım akşam ve kış ayındayız. Lütfen gelip yetkili kart ile duruma müdahale edin ...

Başkent Doğalgaz Cezası...

Başkent Doğalgaz Geçersiz Kart İşlemi

profile
Mehmet
06 Aralık 2023
223

PTT de gaz almak için gittim kart Geçersiz denildi eve geldim sayaca taktım hala geçersiz diyor sebebi ne olabilir... Kartım Geçersiz diyor ne yapmalıyım...,... Bunun hakkında bana yardımcı olursanız sevinirim... 250 karakter nedir ya ne yazacağız o kadar uzun

4
Çözüldü

Başkent Gaz Yavaş Teknik Hizmet

profile
Ahmet
01 Aralık 2023
192

"Sorun çözüldü"

Kiracı kartı vermediği için, yeni abonelik yaptık. Başkent gaz bir sayacı bağlamaya yetkili kişileri gönderemedi. Sayaçta gaz olmadığı için evde dondu...

Başkent Doğalgaz Kış Günü Gazsız Kaldık!

profile
Osman
27 Kasım 2023
291

25 Kasım Cumartesi günü kartlı gazım faturalı gaza çevrilmiştir. Cumartesi ve Pazar günü mağdur oldum. Ocak bile yanmıyor, üşüdüm. Pazartesi çalışmam gerekiyor. Randevu saat 10:30'da, iki defa müşteri hizmetlerini arayıp randevu saatinin ileri bir saate alınmasını istedim, 'tamam' dediler. Ancak bug...

Gazmatik Kartlı Doğalgaz Yüklemelerde Fiyat Farkı

profile
Güneş
21 Kasım 2023
1.180

20.11.2023 tarihinde 1000 TL'lik karta doğalgaz aldım. Normal bedeli 6.73 TL olması gerekirken 79.48 m3 gaz doldu. Daha önce de ağustos ayında 500 TL'lik almıştım onda da kesildi. 4446429'u arayıp sorduğumda ocak ayından itibaren 1500 TL'lik borcum olduğunu söylediler. Daha da 673 TL kalmış. Abonele...

1

Başkent Doğalgaz 'Siz Talepte Bulunmuşsunuz' Diyerek Çalışan Sayacı Değiştirdiler

profile
Ece
14 Kasım 2023
1.013

100000747867 sözleşme numaralı tesisata ait 26032134 seri numaralı sayaç, bugün (14.11.2023) üzerinde görüntü olmasına rağmen 'görüntü ve gaz geçişi yoktur' şeklindeki hatalı gerekçeyle sökülerek yenisi takılmıştır. Aynı gün Başkent Doğalgaz'ı arayıp itiraz ettiğimde '11. Ayın 8'inde sayaç değişimi ...

1

Başkent Doğalgaz Şubeden Gaz Yükleyememek

profile
Abidin
24 Ekim 2023
1.221

... Pursaklar doğalgaz şubesinde karta yükleme yapılmıyor. Kiosk ve PTT şubelerine yönlendiriliyor. Merak ediyorum. Bu uygulamanın amacı nedir acaba. 7 TL kioska ödeyerek dolum yapmak zorunda kaldım... Bu şikayeti yazmak için 250 karakter kullanmakta cabası

4
Çözüldü

Başkent Doğalgaz Gazmatik Paramı Yuttu, Gaz Alamadım.

profile
Adem
18 Ağustos 2023
83

"Sorunum çözüldü. Şikayet Var sitesine teşekkür ediyorum."

18.08 2023'de saat 20:09'da Ankara Eryaman Göksu AVM içinde bulunan (Kiosk Adı: 4010 Kiosk No:86 olan) Gazmatik'ten gaz dolum işlemi (Kiosk İşlem No: ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Başkent Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör