Görünüm          
2.197 şikayet listeleniyor

25.06.2020 tarihinde 599 TL ödeyerek abone oldum. Sayaç tesisat kontörlü olacak deyip gaz saatine mühür konuldu. Kontrol sonrası bizden istenilen ocak bağlantısı yapılması için çalışmış oldukları yetkili servise sırf rapor vermesi için ve bir tek ocak bağlantısı için ekstra 250 TL ödedim. Tesisatı b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ülkemizde yaşanan salgın nedeni ile Cumhurbaşkanlığı elektrik su ve doğalgaz faturaları için erteleme yasası çıkarttı ama Başkent Doğalgaz  yasayı hiç takmadı, durmadan mesaj gönderdi. İki günde bir mesaj gönderdi durdu, Devlet başkent doğal gazın Personel giderlerinin çoğu kısmını karşıladı SSK'sin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1000*****96 sözleşme numaralı aboneyim 2.5 aydır evde hiç kalmadığımız halde 552 TL fatura geliyor akla fikre aykırı kesinlikle itiraz ediyorum gereğinin derhal yapılmasını istiyorum düzeltilmezse Tüketici Hakları mahkemesine başvuru yapacağım. Yanlış sayaç okuma var burada kesinlikleDevamını oku

  • - Görüntüleme

Gaz açma işlemi için mesaj geldi ve ben o saatlerde mesai de olmam gerekiyor askeri personelim bunun için müşteri hizmetlerini aradım. Bana hiç yardımcı olunmadı mesaiden sonra gelinsin dedim kabul edilmedi. Anahtarı komşuya bırakayım onu arasınlar dedim. Yine kabul edilmedi illa evde 18 yaşında büy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Abone oldum gazi açtırmak için aradım geldiler kaçak var dediler firma listesi verdi en yakın olan yeri aradım geldiler kaçak yok dediler form doldurup verdiler. Neyse geri aradım açtırmak için salı gününe randevu verdi peki daha 4 gün var evde su yok gaz yok evde 4 kişiyiz ne yiyip ne içeceğiz biz ...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

Bugün saat 13 itibariyle Başkent Gaz tarafından hiçbir bilgi ve açıklama yapmaksızın evde ailem ve çocuklarımın olmasına rağmen doğalgaz sayacım sökülmüştür borcum yok üstelik kartlı sayaç aboneliğim olmadığı için ama gaz alırken veriliyor fatura farkı yansıtılıyor bende aradım müşteri hizmetlerini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

1 haftadır abonelik açtırmaya çalışıyoruz her geldiklerinde tek tek farklı bir eksiklik çıkarıp açmıyorlar evde ocak yok su yok insanları mağdur bırakıyorsunuz bir de randevuyu 2 günde bir verip süreyi uzattıkça uzatıyorsunuz bu kadar sorumsuz bir yer olamaz!Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 hafta önce doğalgaz açma işlemi yaptırdım. Eve gelip doğalgaz kontrolü yaptılar eksikleri söylediler ve 15 gün içinde eksiklerin yapılmasını kontrole gelineceğini söylediler. Aynı gün eksikleri yaptırdım. Henüz kontrole gelmediler. Kontrol için randevu da alınamıyormuş. Mesaj yoluyla gelecekleri z...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz kartlı sayacı ekranı gittiği için faturalı sayaç ile değiştirmem gerektiğini söylediler. Her neyse değiştirdim. Yenisi takıldı. Üstünden 2 gün geçti ki binada gaz kokusu hissedilip ben evde yokken 187 aranıyor ve gelen ekip sayaçtan çıkan borunun daireye girmeden önceki boğumunda ga...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Abonelik işlemi için saniyede 600 TL para istiyorlar ama iş randevu vermeye gelince randevu saati veremiyoruz deyip kaçıyorlar. Mesai saatleri içinde evde olmadığımız için akşam 17:00 den sonra gelmelerini istiyoruz. Hiçbir şekilde randevu vermiyorlar. Bir de utanmadan üste çıkıyorlar. 10 gündür ran...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.06.2020'den beri gaz açılışını bekliyoruz. Ortalıkta virüs var yeni taşındık evde düş alamıyoruz. 1 tane adam çıkıp gelse de gazimizi açsa. Bir buçuk yaşında kızımız var. Şu günlerde korkuyoruz. Önce proje dediniz onu hallettik. Sonra 4 5 kere aramama rağmen hala gelmediniz. Bari sorun ne onu söy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18/06/2020 tarihinde saat 19.55 te arıza kaydı oluşturdum en kısa zamanda bana servis yönlendireceklerini söylediler saat sabah 9.27'de geldiklerini söylüyorlar ben o saatte evde ve uyanık olmama rağmen kapımı çalıp beni bilgilendirmeden gitmişler ve sayacım düzelmemiş ve bugün saat 17.05'te tekrar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sözleşme numaram :1000******15. Yetkili kişi 17.06.2020 tarihinde gelip doğal gazı kontrol edip açacaktı. Yetkili kişi 0546********87 numaralı telefondan arayıp konum bilgisi istedi. Ben de WhatsApp uygulamasından konum bilgisi gönderdim. Yetkili kişi evi bulamadığını söyledi bende telefonda tarif e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün almış olduğum ev için doğal gaz açtırmaya gittiğimde t. C. Mi kullanarak alakasız bir adreste üzerime kayıtlı doğalgaz sayacı olduğunu öğrendim ve cezası 138 TL olan borcum olduğu söylendi. Almış olduğum eve geçebilmek için borcu ödemek zorunda kaldım. Anlamadığım Başkent Doğalgaz çalışanları ...Devamını oku

  • - Görüntüleme