Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
55100
(522 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Başkent Doğalgaz ev

222 Şikayet
55100
(522 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Çözüldü
profile
Yücel
20 Şubat 2023
474

"Teşekkürler"

Yücel Şikayetini Yayından Kaldırdı

Başkent Doğal Gaz Yardımı

profile
Bayram
06 Şubat 2023
4.396

Merhabalar efendim ben doğal gaz aboneliğimi iptal ettim üstüme haciz vardı diye doğal gazı babam üstüne yaptı. Evin ikametgah falan benim üstüme evde oturuyorum şu an ama doğal gaz benim üstüme değil borcumu ödeyeceğim başkent kartıma yardım gelmiş oturduğum ev ikametgahım olan evin doğal gazi baba...

Başkent Doğalgaz Ocak Vanası Yok Diye Sayacı Mühürledi

profile
Mahsun
03 Şubat 2023
803

Başkent gaz 03.02.2023 tarihinde ocak vanası yok diye sayacı mühürledi. 35 yıllık daireye şimdi vana istiyor. Özelikle cuma günü geliyor ki cumartesi pazar Kışın ortasında ev halkı soğukta beklesin. Normal 500 gelen faturada 1.300 TL olarak göndermişler.

Gazmatik Eksik Gaz Verildi

profile
Ahmet
02 Şubat 2023
1.326

Merhaba ben kiracı olarak oturuyorum. Abonelik ev sahibi adına ama ben kullanıyorum. Yalnız ev sahibimiz şirket üzerine almış. Bana gecen Gazmatik 1000₺ ye 106 metre küp gaz verdi. Önümde bir kişi 1100₺ ye 176 metre küp gaz aldı. Neden böyle bir ayrım var merak ettim.

2

Başkent Doğalgaz Minör Teknik Detaylar Yüzünden Gazımı Açmıyor

profile
Kıvanç
27 Ocak 2023
6.787

Kısaca Başkent Doğalgaz olarak bilinen Başkent Doğalgaz Dağıtım Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı a. Ş. Bozuk olduğu gerekçesiyle sayacımızı değiştirmek üzere 26 Ocak 2023 sabahı evimize geldi. Sayaç eski ev sahibinin adına kayıtlı olduğu için tebligatı ona yapmışlar, sonra da aboneliği iptal etmişler. ...

5
Çözüldü

Başkent Doğalgaz Fatura Skandalı 60m Kare Ev 2287 TL

profile
Serkan
27 Ocak 2023
4.569

"Hızlı çözüm için teşekkürler."

Faturamda inanılmaz bir değişim ve mümkünü olmayan bir ücretlendirme yapılmış durumda. Her türlü yasal hakkımı saklı tutacağımı ve peşini bırakmayacağ...

Başkent Doğalgaz Doğal Gaz Faturasının Yanlışlığı

profile
Sinan
26 Ocak 2023
617

Merhaba 120 MK evde yaşıyoruz evde kombi kullanımı 45 derecede yanıyor bu ay gelen fatura 2330 TL 3+1 ev bu nasıl. Olabilir iş yeri mi burası diğer faturalarımla karşılaştırma yapılmasını bunun acilen incelenmesini talep ediyorum geri dönüş bekliyorum 10004612811

Başkent Doğalgaz Mühür Açma Şikayeti

profile
Nurcan
25 Ocak 2023
1.643

Başkent Doğalgaz evimize bugün taşındık oboneliğimiz açıldı ama doğalgaz sayası mühürlü bugün kaç defa aradık gelmediler. 80 yaşında yaşlı insanlar mağdur oldular. Ev buz gibi neden bu insanları mağdur ediliyor. anlamıyorum. Bu soğukta insanlar bu kadar mağdur edilmez

1

Başkent Doğalgazdan Haksız Kazanç Talebi

profile
Onur
24 Ocak 2023
11.475

Başkent Doğalgaz aboneliğime ait kartlı sayacımın ekranında hiçbir hata kodu olmamasına ve içinde 110 metreküp gaz olmasına rağmen gaz akışı olmadığı için başkent gaza arıza bildiriminde bulundum. Gelen ekipler sayacın arızalı olduğunu bu sebeple değişmesi gerektiğini iletti bende değiştirilmesini t...

1

Başkent Gaz Servis Hattı İle İle İlgili

profile
Selin
22 Ocak 2023
818

Güdül ilcesinde dogalgaz çalışmaları başladığında kullanılmayan harabe olan evlere bile gaz dağıtım kötüsü koyuldu. İçinde yaşayanlar olmasına rağmen ailemin evine o kutu koyulmadı. Sorulduğu zaman bahaneleri projede gözükmemesi. Enteresan olan ana yolun bir tarifi projede var karşı tarafı yok. Neys...

Başkent Doğalgaz Doğal Gaz Kesintisi

profile
Rümeysa
16 Ocak 2023
6.121

Ocak ayında Ankara'da 1 fatura için doğalgaz kesilir mi ya? Yani belki seni sınırlandıran hukuki bir engel yok. Kış ayında daha esnek davranılması gerekmiyor mu? 2. Fatura yeni gelmiş ve son ödeme tarihi geçmemişken, neden mühürlersin sayacı? Zaten tekel firmasın, parayı bir şekilde tahsil etmemen m...

Başkent Doğalgaz Aboneliğimi Başlatmıyor. Evde Donduk

profile
Abdullah
12 Aralık 2022
617

Başkent Doğalgaz, yeni abonelik açmadı. Bir önceki aboneliği kapatmaya geç gelindi. Ev çok soğuk havada soğuk. Doğalgazımı bugün acilen açılmasını talep ediyorum. Bütün gün evdeyim. Akşam 5' e kalmasın lütfen. Eğer bir önceki abonelik hızlı kapatılsa zaten başvuruyu yapacaktım.

Başkent Doğalgaz Servis Hattı Çekmiyor Telefonlara Cevap Vermiyor

profile
Uğur
09 Aralık 2022
1.961

Kasım 2021 tarihinde Ankara Pursaklar’da ev inşaatı devam ederken doğalgaz servis hattı talebinde bulundum (başvuru no 3000***128) kimse arayıp sormadı daha sonra kendim aradığımda kış dönemi yapılamayacağı kazı yasağı sebebiyle Nisan 2022 itibarı ile yapılacağı ve nisan ayında tekrar aramam söylend...

5
Çözüldü
profile
Mert
05 Aralık 2022
1

"Sorun çözüldü."

Mert Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Başkent Doğalgaz Doğalgazımı Bağlamadı Ve Hiç İlgilenmiyor

profile
Hakan
25 Kasım 2022
306

"Ekip arkadaşlarına çok teşekkür ederim"

Çamlıdere'de ev aldım. Evi aldığımda doğalgaz gelecek dediler ve ben direk aynı gün başvuruyu yaptım başkent gaza. Annemler için aldığım bir ev soğuk ...

Başkent Doğalgaz Binaya Doğalgaz Altyapısı Çekmiyor

profile
Oğuzhan
20 Kasım 2022
823

Ankara Sincan Yenikent 29 Ekim mahallesinde 700 ada 8 parsel de bitmiş binaya Başkent Doğalgaz tarafından doğalgaz altyapısı çekilmiyor. Başvuralı aylar olduğu halde ve son tarih kasım sonu olmasına rağmen hala doğalgaz hattı verilmiyor, ev aldık soğukta oturuyoruz, kimse muhatap olmuyor.

4
Çözüldü

Başkent Doğalgaz Güvence Bedeli İadesi

profile
Kubilay
18 Kasım 2022
122

"PTT den paramı aldım. Teşekkürler"

Başkent Doğalgaz eski abonesi idim. Taşındım. Yeni ev sahibi aboneyi üzerine aldı. Ancak ben güvence bedeli iade alamıyorum. Hay hay uygulamasına yönl...

Başkent Doğalgaz 3 Gündür Sayaç Bağlamaya Gelmedi!

profile
Mustafa
15 Kasım 2022
6.117

100005219521 sözleşme numaralı aboneyim. 12.11 de karta yükleme yaptım. Sonra kart hata verdi, müşteri temsilcisi yönlendirmesiyle Atlantis Batıkent Başkent Doğalgaz şubesine gittim. Kartın chipinde arıza olduğunu, 14 yıl sonra kartlı sayaçların değiştirildiğini ve faturalı sayaca geçmem gerektiğini...

Başkent Doğalgaz Cami Doğalgaz Metre Küp Fiyat Farklılığı

profile
Osman
13 Kasım 2022
649

Merhaba... Cami dernek başkanıyım. 17.10.22 tarihinde camiye 1000 liraya 88 metre küp gaz alindi. Yine 11.11.22 tarihinde camiye 1000 liraya 87m3 gaz alındı. Lakin 03.11.22 tarihinde eve 600 lira ya 87 m3 gaz alındı. Anlamadığımız nokta ev ile caminin m3 fiyatları farklımı dir. Yetkililerden bu hakk...

Başkent Doğalgaz Cami Doğalgaz Metre Küp Fiyat Farklılığı
Başkent Doğalgaz Cami Doğalgaz Metre Küp Fiyat Farklılığı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Başkent Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Doğalgazımda kaçak olduğundan şüpheleniyorum. Ne yapmalıyım?
187 Doğalgaz Acil hattını arayarak hemen ilgili birimlerin harekete geçmesini sağlayabilirsiniz.
Doğalgazım kesildi. Ne yapmalıyım?
Başkent Doğalgaz'dan aldığınız doğalgaz hizmeti ile ilgili yaşadığınız tüm sorunları kurumun çağrı merkezi üzerinden yetkililere iletebilir ya da buradan şikayette bulunabilirsiniz.
Faturama nasıl itiraz edebilirim?
Başkent Doğalgaz'dan gelen faturanıza itiraz etmek için doğrudan Başkent Doğalgaz çağrı merkezini arayabilirsiniz. İlgili müşteri temsilcileri, fatura itiraz dilekçenizi nasıl yazmanız ve nereye iletmeniz gerektiği ile ilgili detayları size anlatacaktır.
Başkent Doğalgaz'ı nereye şikayet edebilirim?
Başken Doğalaz hakkındaki tüm görüş ve önerilerinizi resmi websitesinde yer alan Öneri ve Şikayetler kısmından yapabilir ya da şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.
Başkent Doğalgaz çağrı merkezi numarası nedir?
0850 222 6 429.

Başkent Doğalgaz Hakkında

Başkentgaz, Türkiye'nin en büyük ikinci doğal gaz dağıtım şirketidir. Başkent Doğalgaz Ankara ilinin büyük bir kısmına doğalgaz dağıtımı gerçekleştirmektedir. 2007 yılında kurulan Başkent Doğalgaz, Ankara'da 2 milyon aşkın aboneye doğal hizmeti vermektedir. Başkent Doğalgaz aynı zamanda pek çok önemli sertifika ve ödüle de layık görülmüş bir doğalgaz dağıtım şirketi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Misyon olarak çalışanlarının, müşterilerinin ve paydaşlarının can ve mal güvenliğini ön planda tutup çevreye duyarlı bir biçimde kesintisizi ve güvenli gaz arzını gerçekleştirmeyi kendine hedef biçen Başkent Doğalgaz, vizyon olarak enerjinin olduğu yer yerde kaliteyle birlikte var olmayı amaçlamaktadır. Başkent Doğalgaz, Türkiye'nin en eski ve ikinci büyük doğalgaz dağıtım merkezi olarak başkent Ankara'da faaliyetlerini sürdürmektedir. Şirketin 2037 yılına kadar geçerli olan doğalgaz lisans anlaşması bulunmaktadır.

Başkent Doğalgaz Aboneliği

Başkent Doğalgaz aboneliği almak için Başkent Doğalgaz şubelerine başvurmak ya da online olarak Başkent Doğalgaz'ın resmi internet sitesi üzerinden bireysel başvuru yapmak mümkündür. Sitede yer alan Hizmet Noktası Sorgulama ekranı üzerinden ilçe seçimi ve alınacak olan abonelik türü seçildikten sonra doğalgaz başvurusu gerçekleştirilebilir. Bununla brilikte Başkent Doğalgaz hem bireysel hem kurumsal abonelere hizmet vermektedir. Bu sayede bireysel olarak apartman dairelerine ya da müstakil evlerine doğalgaz bağlatmak isteyen tüketicilere hizmet ettiği gibi, işyerlerine ya da ofislerine doğalgaz aboneliği vermek isteyen kurumlara da hizmet sunmaktadır. Başkent Doğalgaz şubelerinde abonelik işlemlerine dair pek çok hizmeti almak mümkündür. Fesih işlemi, yeni abonelik işlemi, usulsüz kullanım ihbarı, sayaç işlemleri (sayaç itirazı ya da sayaç yenileme), faturalandırma bilgilendirmesi ve benzeri süreçlerin tamamı Başkent Doğalgaz şubeleri üzerinden yapılabilmektedir. Eğer abone olmak isteyen kişinin sokağından doğalgaz hattı geçiyorsa ancak servis hattı henüz çekilmediyse, bu işlemlerle özel olarak ilgilenen Servis Hatları Birimi'ne başvurmak yeterlidir. Servis hattı çekilmiş olan kullanıcılar ise doğrudan Başkentgaz ile Bağlantı Anlaşması yapılabilir, gerekli evraklar teslim edildikten sonra kısa bir süre içerisinde doğalgaz aboneliğine kavuşabilirler. Bu ve benzeri tüm süreçlerle ilgili detayları Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleri numarası ya da kurumun resmi internet sitesi üzerinden bulmak mümkündür.

Başkent Doğalgaz Kullanıcı Yorumları

Başkent Doğalgaz şikayetleri ve kullanıcı yorumları, Şikayetvar.com'un Başkent Doğalgaz'a özel bu sayfasında bir arada toplanıyor. Burada biriken gerçek kullanıcı yorumları sayesinde tüketiciler, Başkent Doğalgaz hakkında daha detaylı ve kapsamlı bilgi sahibi olma fırsatı kazanıyor. Eğer siz de Başkent Doğalgaz müşterisiyseniz ve aldığınız hizmeti değerlendirmek istiyorsanız, burada görüş ve önerilerinizi paylaşarak diğer kullanıcılara faydalı bilgiler aktarabilirsiniz. Aynı şekilde Başkent Doğalgaz üzerinden mülkünüze ya da işyerinize doğalgaz bağlatmadan önce tüketici yorumlarını değerlendirmek isterseniz, burada paylaşılan Başkent Doğalgaz yorumlarını okuyabilir ve kurum hakkında fikir edinebilirsiniz.